지식정보와 지시정보(1)
보고서
[목차: 정보와 하이퍼링크]
1장. 정보
♬ 정보란 무엇인가
- 지식을 데이터와 다른 요소로 보는 관점이 대세다
- 피터 드러커가 말하는 정보란?
- 정보는 지식과 수용자의 관계 속에서만 생긴다
♬ 지식 vs. 정보
- 고속도로 표지판 ‘북쪽 방향으로 서울 12km’
♬ 지식정보와 지시정보
- 지식정보는 정보의 대다수를 차지한다
- 현대사회는 지시정보의 사회
- 정보 가치
♬ 정보는 OO이다
2장. 하이퍼링크
(생략)
♬ 지식정보와 지시정보
우리 곁에 있는 다양한 정보들은 크게 두 가지 유형으로 나눈다. 첫째는 지식정보요, 둘째는 지시정보다. 정보 자체의 내용이 중요하다면 지식 특성이 강한 것이므로 이를 지식정보라고 부르고, 어디를 가야 알맞은 지식정보를 찾을 수 있는지 알려주는 데이터가 담겨있다면 지시정보라고 부를 수 있다. 예나 지금이나 정보 역시 우리에게는 지식이나 다름없는 모습으로 다가온다. 그렇기 때문에 정보의 대부분은 지식정보라고 할 수 있다. Know-What이야말로 결국 지식을 수용하는 근본 목적이기 때문이다.
▪ 지식정보는 정보의 대다수를 차지한다
우리 주변에는 수많은 지식이 있다. 그 지식들은 독립적이다. 그것을 내용을 삼아서 정보 요건이 성립할 때 그것은 지식정보다. 그 정보에는 다양한 이론이나 역사적 사실 등이 담겨있을 수 있다. 우리는 그것을 읽고 원래 알고자 했던 바를 충족할 수 있다.
물론 지식은 누군가가 그것을 수용하는 과정이 없더라도 지식이다.
하지만 현실적으로 지식이 순수하게 지식으로만 남아있는 경우는 매우 드물다. 예컨대 아무리 비밀일기라 하더라도, 일기를 쓴다는 행위는 이미 누군가가 읽을 가능성을 어느 정도 허락한다는 역설적인 의미를 띤다(주1).
다만 비밀일기의 지식은 누군가 읽지 않았을 때 아직은 정보가 되지 않았다. 정보라면 누군가에게 알려지는 특성이 있어야 하는데, 비밀일기 자체는 어쨌든 비밀로 쓰였다는 점에서 그러한 시도를 한 것은 아니라고 할 수 있다. 더구나 그것 자체가 여전히 비밀로 베일에 가려져 있다면 정보라고 하기는 어렵다. 다만 언제든 그것을 발견하는 순간 정보의 특성을 띠게 된다. 일단 문자로 쓰여서 남겨졌다는 점에서 언제든 그러한 가능성을 지니고 있다. 아직 정보발생의 요건을 충족하지는 못했으나, 비밀일기의 지식은 정보가 되길 갈망한다.
다행히 그것을 가족이 읽는다면 제한적으로 그것은 정보가 된다. 그 순간만큼은 일기도 지식정보가 된다. 더 나아가 누군가 자신의 일기를 책으로 출판한다면 그 일기는 ‘독자가 볼 것’이라는 미래적 희망까지 적극적으로 상정한다. 불완전하면서 미래를 기다리는 정보다. 그리고 독자가 그것을 사서 읽을 때 비로소 진정한 정보로 기능한다.
반면 온라인에서는 오프라인보다는 엄밀하지 않다. 꼭 출판하지 않더라도 불특정 다수가 내 일기를 읽을 수 있다. 우리는 개인 블로그를 만들고 자연발생적인 단상들을 적어 내려갈 수 있다. 퇴고에 대한 부담을 느끼지 않을 수 있다. 사람들도 그것을 크게 개의치 않고 자료를 읽는다. 해당 블로그에만 접속하면 무료로 얼마든지 개인기록을 감상할 수 있다. 때로는 그것을 스크랩할 수도 있다. 지식정보다. 우리는 이 지식정보를 수용하여 정보에 담긴 내용을 안다.
이처럼 미디어가 발달한 현대사회에서는 수많은 지식이 정보가 될 운명을 예비한다. 여러 매체를 통해서 수많은 지식정보가 쏟아진다. 그래서 우리가 필요로 하는 지식정보를 적절하게 얻기 위해서는 어디에 가면 그러한 정보가 있는지 알게 해주는 지시정보가 중요해진다. 지시정보가 지식정보보다 많지는 않지만, 지시정보가 현대 정보시대의 특징적인 요소인 것은 분명하다.
(주1) 한국출판마케팅연구소 엮음,『글쓰기의 힘_디지털 시대의 생존 전략』, 2005, 1판1쇄, 35쪽
