지식정보와 지시정보(2)
보고서
[목차: 정보와 하이퍼링크]
1장. 정보
♬ 정보란 무엇인가
- 지식을 데이터와 다른 요소로 보는 관점이 대세다
- 피터 드러커가 말하는 정보란?
- 정보는 지식과 수용자의 관계 속에서만 생긴다
♬ 지식 vs. 정보
- 고속도로 표지판 ‘북쪽 방향으로 서울 12km’
♬ 지식정보와 지시정보
- 지식정보는 정보의 대다수를 차지한다
- 현대사회는 지시정보의 사회
- 정보 가치
♬ 정보는 OO이다
2장. 하이퍼링크
(생략)
▪ 현대사회는 지시정보의 사회
지식정보와 달리 지시정보 자체에는 내용이 없다. 지시정보는 수용자가 원하는 지식의 출처를 알려준다. 예컨대 신문기사 중에 부고기사나 벼룩시장의 구인광고란의 연락처가 지시정보 기능을 한다.
여기서 부고의 내용이나 연락처 자체는 2차적이다. 우리가 단지 누가 죽었고 연락처가 무엇인지 알리기 위해서 그것을 싣는 게 아니다. 진정한 목적은 수용자가 빈소에 올 수 있도록 하기 위한 것이며, 직접 구직자가 전화하기를 바라는 것이다. 그리고 이 목적을 위해 지시정보는 다리 역할만 한다.
물론 지시정보는 완전히 엄밀하게 홀로 기능하기보다는 지식정보와 혼재되어 있는 경우가 많다.
예컨대 장애인 돕기 행사에 대한 기사가 있다고 치자. 기사에서는 행사의 내용을 전할 것이다. 그동안 어떤 일이 있었고, 누가 언제부터 시작했으며, 이것은 사회적으로 어떤 의미가 있는지 분석하는 내용이 담길 수 있다. 그리고 이 행사에 참여하고픈 이들에게 연락처를 남긴다. 설령 연락처를 남기지 않더라도 이 지식정보는 많은 독자를 자극한다. 즉 기사에는 “당신이 선행을 하고 싶다면 여기 방법이 있다. 할 수 있다면 하라!”는 의미마저 띨 수 있다. 수많은 광고성 기사들이 여기에 해당된다.
광고성 기사나 광고가 아닌 바에야 신문기사는 지시정보가 아닌 경우가 많다.
그럼에도 기사를 독자가 수용할 때 그 정보의 가능성은 미래로 연장된다. 여백이 없던 지식의 끝에 독자가 참여할 만한 빈 공간이 생긴다. 말하자면 지시정보에는 ‘구체적인 이행을 예비하는’ 어조가 숨어있다. ‘뭘 한 번 해보자’고 은근히 권유한다. 그도 아니라면 최소한 기사에서 다룬 소재를 알게 되는 효과가 있다.
그런가 하면 온라인의 경우, 오프라인에서보다 더 많은 지시정보가 존재한다. 인터넷 망 덕분에 수용자는 여러 지식들을 웹서핑하여 쉽게 찾을 수 있다. 그들은 사이버 세계에서 수많은 지식정보를 얻는다. 그 정보들은 단순히 어떤 지식을 풀어놓은 지식정보의 경우라도 신문기사와 마찬가지로 해당정보를 환기하는 지시정보의 기능도 약간은 수행한다.
예컨대 만일 어떤 사람이 클래식 음악을 더 알고 싶어서 검색했다고 치자. 그러면 수많은 정보가 검색된다. 그것들은 지시정보인 하이퍼링크로 이루어져있을 것이다. 사람들은 클릭 한 번에 자신이 원하는 정보들을 살펴볼 수 있다. 수용자들은 링크된 지식정보들을 얻는다. 이때 단순히 음악가들에 관한 지식정보에는 지시성이 담겨있지 않다. 단, 정보 게재자가 본문 속 음악가들 이름에 일일이 링크를 걸어두면, 하나의 지식정보에 하이퍼링크로 구성된 수많은 지시정보가 생긴다.
그런가 하면 링크를 걸어두지 않은 단순한 지식정보임에도 수용자가 받아들이기에 따라서 지시정보가 되는 경우도 있다. 예컨대 한 수용자가 베토벤에 관한 평론을 보고 감명을 받아 그 글을 쓴 OOO 칼럼니스트의 이름을 강렬하게 인지한다면, 지시정보의 역할도 일정 부분 했다고 볼 수 있다.
만일 그 평론을 보지 못한 채 해당 칼럼니스트의 이름만을 보았다면 그 이름은 단순한 데이터에 불과하겠지만, 베토벤 평론이라는 지식과 연결되면서 “그 칼럼니스트를 만나보고 싶다”는 바람을 갖게 될 수도 있다. 이때 이름 자체만으로도 지시정보의 성향이 강해진다.
이는 웹의 촘촘한 연결망 덕분에 모든 정보가 신속하게 관련될 가능성이 높아지면서 더더욱 뚜렷해진 현상으로, 모든 정보가 지시정보의 특성을 품게 되었다고도 볼 수 있다. 즉 대다수 정보의 유형은 지식정보지만 그만큼이나 많은 정보에 지시정보의 특성이 일정 부분 스며 있다.
