상급자에게 인정받는 방법 (#2)
보고를 신속하게, 수시로, 끝까지 하라
군에서 보고의 방법에는 최초보고, 중간보고, 최종보고가 있다.
'최초보고'는 말 그대로 모든 행위의 최초를 보고하는 것이다.
'중간보고'는 최초에 보고한 내용에 대해 추가로 확인되거나 진행된 사항, 혹은 수정 보고가 필요한 사항을 보고하는 것이다. 중간 보고는 최종 보고가 될 때까지 지속적으로 진행되므로 한 번만 하는 것이 아니라 수십 회까지 될 수 있다.
'최종보고'는 최초에 보고한 내용이 종결되어 더 이상 진행될 가능성이 없을 경우 보고한다. 말 그대로 마지막 보고인 것이다.
군이라는 조직에서 임무를 수행하다 보면 상관에게 보고하는 업무가 가장 중요하다고 생각한다. 당신이 결정할 수 있는 것은 별로 없고, 대부분의 임무 수행 결정 권한은 상관에게 있으므로, 상관에게 보고하여 조치에 권한을 행사하도록 보좌하는 것이 당신의 주된 임무이기 때문이다. 만약 당신이 임의로 조치를 한다면 직권남용으로 처벌받을 수도 있다.
야전에서 가장 많이 경험하게 되는 것이 바로 보고를 잘하는 이는 상관에게 쉽게 인정을 받고, 반대로 보고를 못하는 이는 쉽게 인정을 못 받는다는 것이다. 세부 사례를 통해 알아[ㅈ보자.
사례 : 훈련장 보강 공사
[최초보고]
A 대위 : 대대장님, 최근 상급 부대에서 훈련장 보강 실태 점검을 실시한다고 합니다.
대대장: 그래? 그럼 우리 대대에서 보유한 자동화 사격장 등 3개소에 대해 보강할 수 있도록 부대 운영을 조정해서 준비해라.
A 대위 : 알겠습니다.
**분석 : A대위가 훈련장 보강 공사를 대대장이 결심하도록 최초보고를 한 것이다.
[1차 중간보고 / 1일 경과 후]
A대위 : 대대장님, 부대 운영 조정 결과 보고드리겠습니다. 훈련장 보강 공사를 부대 운영 중점으로 편성하여 일정을 조정했습니다.
대대장: 알았다. 공사 간에 특별히 산불 발생에 유의하여 흡연 및 기타 인화성 물질을 휴대하지 않도록 강조해라
A대위 : 알겠습니다.
**분석 : A대위가 훈련장 보강 공사의 세부 계획을 대대장이 결심하도록 중간보고(1차)를 한 것이다.
[2차 중간보고 / 2일 경과 후]
A대위 : 대대장님, 훈련장 보강 공사 중간 보고드리겠습니다. 최초 결심하신 대로 진행되고 있고, 특히 산불 예방 관련 사항은 출발 전 중대장 및 지휘자에 의해 점검 및 교육을 진행하고 있습니다. 현재까지 진도는 약 15%입니다. 공사 진행에 제한 사항은 아직까지 없습니다.
대대장 : 알았다.
**분석: A대위가 공사 진행에 대해 대대장의 강조사항 실행 여부를 확인 보고했고, 제한 사항과 일정에 관련된 예측결과를 중간보고(2차) 한 것이다.
[3차 중간보고 / 4일 경과 후]
A대위 : 대대장님, 훈련장 보강 공사 중간 보고드리겠습니다. 내일 기상이 비가 온다고 예보되고 있습니다. 강우량은 약 10~15mm로 공사를 하기에는 다소 제한이 예상됩니다. 따라서 공사 일정 조정을 건의드립니다.
대대장 : 어떻게 조정을 검토하고 있나?
A대위 : 내일은 주간 정신 교육으로 일정을 조정하고, 대신 공사는 비가 그친 내일모레부터 실시하는 것이 좋을 것 같습니다. 그렇게 하면 전체 공사 일정을 하루 정도 추가 확보해야 할 필요가 있는데, 이는 공사 진행 경과에 따라 유동적일 수 있어서 3일 후에 다시 결정하는 것으로 건의드리겠습니다.
대대장: 알았다.
**분석 : A대위가 기상을 확인해 공사 일정을 조정하고, 다른 부대 운영으로 조정을 건의하여 대대장이 결심하도록 중간보고(3차)를 한 것이다.
[4차 중간보고 / 8일 경과 후]
A대위 : 대대장님, 공사가 내일이면 종료될 수 있을 것으로 판단됩니다. 최종 상태는 대대장님께서 현장에서 확인하시도록 최종 사열을 시간 계획에 반영하겠습니다.
대대장 : 이틀 전 현장 지도를 가보니 다들 열심히 하고 있던데, 최종 사열 시 유공자 포상을 현지에서 할 수 있도록 준비해라. 수고했다.
** 분석 : 공사 일정 종결과 최종 사열에 관련된 시간 계획을 결심하도록 건의했고, 추가로 유공자 포상을 대대장이 결심하도록 중간보고(4차)를 한 것이다. [최종보고 / 10일차]
A대위 : 대대장님, 어제 최종 사열이 종료된 후 모든 공사 결과를 정리한 보고서입니다. 전·중·후 사진을 포함하였고, 유공자 포상에 관련된 내용도 반영하였습니다. 승인하시면 상급 부대에 결과 보고를 하겠습니다.
대대장 : 수고했다.
**분석 : 공사 결과를 최종적으로 정리해 대대장이 결재한 후 상급 부대에 보고를 진행함으로써 훈련장 보강 공사가 종료되었다. 모든 보고가 종료된 것이다.
위 사례는 야전에서 아주 잘한다고 인정받는 간부들이 보고하는 방법이다. A대위는 최초보고 이후 지속적으로 대대장이 궁금해하거나 추가 결심이 필요한 사항을 계속해서 중간보고를 했다. 그래서 최종보고까지 아주 깔끔하게 업무를 처리했다. 이색적인 것은 대대장이 결심만 하고 추가로 지시하는 말이 별로 없다는 것이다. 이는 중간 보고를 잘하고 있다는 것을 반증하는 것으로 생각해도 좋다.
반면 보고를 잘못하는 경우는 위의 사례에서 최초, 중간, 최종 보고 중 하나라도 누락할 때이다. 그렇게 하면 지휘관이 당신을 찾아서 "왜 보고를 하지 않냐?", "왜 네 마음대로 하냐? 네가 지휘관이냐?"라고 질책을 하게 될 것이다. 이는 지휘관이 적시에 결심해야 할 시기를 놓치게 되고, 최종보고가 진행되지 않으면 업무가 종결되지 않아 다른 업무를 진행하기가 제한되기 때문이다. 대부분의 지휘관들은 이런 경우를 극도로 싫어한다.
결국 보고를 잘하는 것이 보고서를 잘 만들고 내용을 화려하게 만드는 게 중요한 것이 아닌, '업무의 핵심을 간단하게, 적시적으로, 당신의 상관이 인지하여 결심하도록 하는 것'이 가장 중요하다고 말하고 싶다.
따라서 당신의 상급자에게 보고를 신속하게, 수시로, 끝까지 하길 바란다. 상급자와의 관계가 매우 돈독해 질것이다.
