사이트 트래픽 읽기 - similarweb
몇몇 사이트들 내맘대로 훑어 보기
여러 업체들이 같은 공간에서 같은 사용자들을 대상으로 경쟁할 때 "시장 점유율"은 꽤 어려운 주제이고, 마케팅, PR 등으로 과장되기 쉬운 분야이다. 자기 서비스를 이용하는 숫자들은 다양한 내용들을 안다고 해도 정확하게 다른 곳과 비교하기도 어렵거니와, 특히 다들 자기 숫자들 중 마음에 드는 좋은 것들만 이야기하게 된다. quantity 와 quality 둘 다 이슈일 거고, 하나의 사용자에게 둘을 써 보게 하는 이른바 quality 측면의 접근이 그 나름대로 의미가 있는 거라고 한다면 웹 세상에서 시장 전체의 내용들을 보는데 아주 오래 전부터 similarweb 을 이용해 왔었다.
Similarweb
https://en.wikipedia.org/wiki/Similarweb
간단하게는 이스라엘에서 2007년에 설립되어 2021년에 상장한 업력이 17년차인 회사이다. 샘플링을 시작으로 다양한 방법으로 웹페이지 혹은 앱의 사용량에 대해 '객관적'인 내용을 보여준다. 아래는 지난 십여년간 경험에서 얻는 몇 가지 이슈들.
- 뱅크샐러드 다니던 시절 banksalad.com 의 숫자를 firebase analytics , Google Analytics , Amplitude 등으로 모았었는데, similarweb 에서 보이던 숫자와 10-20% 정도 차이가 있었다. 위의 세 방법들도 각각 spam filtering logic 이 다른지 5-10% 정도의 차이들이 나던 것으로 보아 나름의 로직들이 있겠다만, 이 경우 경쟁 업체들과 비교할 때는 같은 방식의 비교라 하겠다.
- 회사들마다 전략적으로 앱에 진심인 경우 similarweb 에서 본의아니게 penalty 를 맞게 된다. 하지만 웹에서 먼저 서비스를 시작한 회사들은 그 중 아주 일부만 대개 앱으로 전환되는 결과들이 있어 대개 대세에는 지장이 없어 왔었다. 역사적으로 web 에서 app 으로 가다 다시 둘이 합쳐지는 형태로 진행되어 오는 걸 보면 대세를 훑는 데는 지장이 없겠다고 주장할 수도 있겠고, 진심으로 app 으로만 진행하는 경우 다른 해석이 될 수도 있겠다.
- similarweb 의 무료 버전만 써 왔는데, 하루에 15개 정도의 검색만 할 수 있는 듯의 제약이 있다. 인내심이 꽤 필요하고, 최대 3개월 정도의 데이터만 잡히는 제약이 있다. 그리고 사용자 수보다는 visits ( page views ) 가 보인다. 역시 100% 정확하겠냐에 대해서는 논쟁의 여지가 있겠지만, 특히 경쟁 업체들과 비교하게 되는 경우 그 숫자들의 분포 들이 이해하는 데 도움이 된다 하겠다.
아래는 몇 개의 서비스들을 비교해 보며 알게 된 내용들
- 야놀자 vs 여기어때
- chatgpt vs chat.openai.com
- chatgpt vs gemini vs claude.ai vs perplexity
- flipster.io
- wrtn , liner
개인적인 해석이고, similarweb의 무료 데이터들을 바탕으로 최근의 2-3달 정도의 비교를 해 본다.
야놀자 vs 여기어때
한국 여행계의 양대 산맥인 두 회사는 업종과 수익 구조 등이 많이 다르지만, 대표 서비스의 사용량에 있어서 앱의 세상에서는 아주 비슷한 MAU 를 유지하고 있다. 모바일인덱스를 보면 조금 더 비슷한 숫자가 나오겠지만, 대략 3-400만 DAU 를 비슷하게 가지고 있다고 알려지고 있다 ( https://www.techm.kr/news/articleView.html?idxno=122804 ). 다만 문제라면 사용자의 입장에서는 이미 포화된 시장에 가까워서 둘을 동시에 켜고 같은 가게에 한 푼이라도 싼 곳을 이용하는 듯 일반적인 마케팅이 잘 통하지 않는 세상이라는 점 정도..
야놀자는 오래전부터 yanolja.com 을 써 왔고, 여기어때는 도메인 때문에 꽤 고생을 해 왔는데, 서비스는 goodchoice.kr에서 작년 말에 yeogi.com 으로 바꿔 왔는데 ( https://brunch.co.kr/@chaesang/33 ),
이전에 75% 정도의 파워에 비하자면 지금은 두 사이트를 합쳐도 절반도 못 미치는 숫자가 나온다.
여기어때 측에서 기대하기로는 goodchoice.kr 로 들어가는 숫자들이 0 로 수렴하거나 빠지는 만큼이 새로운 도메인인 yeogi.com 으로 올라가기를 기대하겠지만, 오래된 도메인의 흔적들을 다 지워 나가기는 어려울 테고, 거기에 redirect 를 추가하는 데 있어 제대로 동작한 부분이 적어진 건지, 아쉬움이 보인다.
마지막으로 웹에서의 압도적인 차이에도 불구하고 여기어때는 베트남과 일본에서 접근하는 사용자들에게는 꽤 선전하고 있는 모습이다. 숫자가 잘 보이지는 않지만, 일본 사람들이 한국에 오게 될 때 참조하는 서비스로 자리잡으려는 듯하고, 야놀자의 입장에서 글로벌로 벌리는 메시지에 비해 뾰족한 숫자가 뒷받침되지 않는 모습이고, 이는 나스닥 상장에 꽤 챌린지가 될 듯하다.
chatgpt.com vs chat.openai.com
앞에서 URL migration 이 제대로 잡혔을까..? 에 대해서는 꽤 좋은 사례가 있다. 최근에 별다른 소리소문없이 chat.openai.com 이 chatgpt.com 으로 바뀌었는데, HTTP 308 permanent redirect 로 구현되어 있었고, 아래와 같이 예쁜 그래프가 나온다.
page view가 이후가 더 높게 나오는 건 어떤 사연이 있는 것일까 궁금하긴 한데, 신기한 기능이 추가되며 숫자가 늘어났을 수도 있겠다 싶지만, 아마 unique user 의 기준으로 더 늘어나진 않을 거 같다.
하나 더, 아주 예쁜 weekly pattern 을 보이는 것으로 보아 chatgpt는 검색과 같은 업무용 툴임은 명확하다 하겠고, 여름은 학생들이 살짝 방학이라 빠진 듯하다. 광고 없이 어떻게 비지니스를 영위할 수 있을 것인지가 큰 숙제이겠다.
chatgpt vs gemini vs claude vs perplexity
개인적으로 자주 쓰는 네 개의 툴을 비교해 보았다.
chatgpt 와 gemini 정도가 비벼 볼 만 하겠고, claude 와 perplexity 는 쏟아지는 신문 기사들의 양에 비해서는 숫자가 너무 적다. gemini 는 제품 자체의 entrypoint 에 애로사항이 있는 거 같다. 구글이 검색창 이외의 entrypoint 를 가지고 고민하는 것과 궤가 같을텐데, 별도의 앱을 만들지도 못하고 Google App 에 어색하게 합쳐지는 정도로는 편의성에서 chatgpt를 따라가기 힘들어 보인다.
참고로 2024년 6월 현재 most visted website 에서 google.com 은 1등, chatgpt.com 은 11등이다.
https://en.wikipedia.org/wiki/List_of_most-visited_websites
Top 2 는 넘사벽이라 한다 치면, 아래는 나머지 둘의 비교와 단상들.
- perflixity 를 갑자기 claude 가 역전 ?
- 미국, 인도는 박빙.
- 인도네시아는 perplexity friendly 나라인가.?
- 5 위 정도로 콜럼비아가 오는 게 맞는 건가..? 그럴 거 같기도...
flipster.io
봄에 지인들이 운영하는 flipster.io 의 SEO 를 거들어 주며 체크 해 보았었다. 코인 거래소와 관련 정보 유통하는 사이트로 싱가폴과 동남아시아에서 꽤 여러 고객들이 사용하고 있는 서비스였는데, 이슈는 flipster.xyz 를 쓰고 있었는데, 이유를 모른 채 구글 SEO 에서 penalty를 맞는 모습들이어서 flipster.io 로 옮기는 과정에 대한 일반적인 구글 SEO 컨설팅이었다. 구글 검색 관련된 내용들은 구글 검색 콘솔에서 데이터들이 보이니.. 여기서는 similarweb 에서 보이는 여러 일들을 체크하자면...
먼저 4월의 그래프는 아래와 같다. redirect 들을 걸어 놓았지만, 꽤나 더디게 refresh 되고 있고, flipster라는 키워드는 미국에서는 아주 오랫동안 public 도서관 솔루션으로 이용되고 있는 경쟁 제품이 있는 편이어서 시간이 좀 더 걸리는 상황이다. 참고로 지금은 그래도 동남아쪽에서 쿼리의 navigation destination 으로 사용되고 있다 한다.
아래는 지난 3개월. 뭔가 엄청난 일이 벌어졌다..
5월 말, 순간적인 스파이크가 엄청나게 일어났다. 이는 평범(?)한 가입하면 얼마 드립니다.. 의 이벤트였을텐데, 저 정도면 최소 시스템 장애 혹은 예상치 못한 엄청난 부대비용이 드는 나쁜 일이었을 것이다.
아래 나라 분포를 보면 나이지리아, 러시아 등의 예상치 못한 나라에서 어두운 일들이 벌어졌음을 알 수 있다. 같은 $1 라도 아프리카 몇 나라에서는 아주 큰 일이고, 대규모 cherry picking 이 벌어졌을 수도 있겠고, 아니면 내가 모르는 아주 수많은 코인 사용자들이 '실제로' 나이지리아에서 살고 있거나.. 여러 모로 새 시대에는 아프리카의 진격이 일어나는 것에 대해 긴장해야 할 듯하다. 이 사례는 대규모 cherry picking 에 가까웠다 하는데, 웹에 대한 제약임을 감안하더라도, 여전히 나이지리아, 러시아, 프랑스 등이 상위 나라에 있는 것은 풀어야 할 문제이겠다.
wrtn vs Liner
위 업체들과 가까이 가기 위해 노력하는 한국계 회사들. 한편으로 응원하지만, 상대들이 상대들인지라 응원하는 만큼 다른 한 편으로는 걱정이 많다. 제품 자체가 품질이 앞서니 뒷서니 하는 건 여기서는 논외로 하자 싶고...
먼저 wrtn.ai
주중 주말 그래프가 딱 나타나지 않는 건, 아직 사용 패턴이 주 고객을 제대로 만나지 못한 거 같은 해석이고.. 생각보다 다른 나라의 트래픽이 많이 보이는 건, 도메인이 짧은 걸로 잡힌 채로 딱히 막지 않아서일 수도 있겠다. 과테말라부터 조금 낯설지만, 뭐 이 정도는 그래도 괜찮다 싶고.
다음은 wrtn.jp
일본 서비스를 별도로 운영하기로 결정하면서 wrtn.jp 로 서비스하는 모양인데, 역시 .jp 도메인은 일본 내 새용자들이 뽑혀 올라온다. 한국의 절반 정도까지 올라왔고, 생각보다는 많이 선전하는 모습이다.
마지막으로 아래 기사에서 유명하다고 하는 라이너. 제품 이름과 딱 맞지 못하는 도메인을 가지고 운영하는데, ( www.getliner.com ) 이전에는 크롬 extension으로 highlighter 를 운영하면서 영어권 study 하는 고객들에게 쓰임이 있어 왔었다 한다. GenAI 시대에 LLM wrapper+ service를 운영한다고 하고, 좋은 기사도 나왔더랬다. https://www.aitimes.com/news/articleView.html?idxno=158082
뭔가 많이 잘못되어 보인다.
저 정도의 PV면 사용자의 형태에 따라 기대하는 weekly graph가 보여야 하겠다. 인기가 사글어 들어가며 숫자가 내려오는 것은 안타깝지만 그럴 수 있다고 생각하더라도.. 무엇보다 나라 분포가 매우 의심스럽다. 영어권에 쓰임이 많다고 하면서 top5에 미국이 없는 거나, 특히 global traffic 에 top 5 에 Iraq, Russia 가 있는 거면 생각보다 큰 일읠 수도 있겠다는 생각이다. 개인적인 견해로는 VPN 등으로 위장된 트래픽들이 wrtn 서비스를 이용해서 LLM service를 무상으로 쓰고 있는 걸로 의심된다. 특히 Iraq 가 탑에 있는 건 더 어두운 세력들이 있는 거 같아 걱정이 된다.
내부자가 아니라 반박의 여지가 있겠지만, 예를 들면 GA4 나 자체 event logger 에서는 특별한 일이 없다 할 수 있겠지만, VPN을 통과한 트래픽을 감지하지 못하고 serving 한 후라면 다른 리소스와 체크가 필요하다 하겠다. 개인적인 bias는 15년 넘은 업력의 similarweb이 유독 여기만 잘못 처리하고 있기가 설명이 더 힘들겠다. 만의 하나 그럴 수도 있으니, similarweb 측과 double check, (아마도) 무료인 Firebase Analytics event logger, 유료인 Amplitude event logger, 그리고 무엇보다 쿼리를 분석해서 설명이 가능하게 되기를 기대한다. 마케팅 없이 이라크에서 수십만의 트래픽이 오고 있다는 건 뭐가 이상해도 이상한 거다.
예기치 못한 사용자 혹은 MGQ ( machine generated query ) 의 공격은 resource 를 잡아 먹게 만들고, 특히 LLM 시대에 자원의 효율이 화두인 지금 혹시 먹잇감으로 나쁜 세력들에 이용당하고 있는 모습일까 걱정이고... 남의 회사에 걱정은 여기까지 하도록 하자..
