#29. 당신이 지금 할 일이 있다.
팀이 헌신적인 태도로 서로 협력하려면, 어디서부터 시작해야 할까?
팀에 대한 이야기를 해보자. 당신이 지금 할 일이 있다.
( 팀이 헌신적인 태도로 서로 협력하려면, 어디서부터 시작해야 할까? )
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한 시대를 풍미했던 미국 메이저리그 LA다저스의 전 감독 토미 라소다는 팀워크에 대해 이렇게 말했다. "내 의무는 선수 25명이 유니폼 뒤에 있는 이름이 아니라 앞에 있는 이름을 위한 플레이를 하게 만드는 것이다"
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개인의 집합이 아니라 마치 한 몸처럼 움직이는 자기 조직적인 팀을 유지하려면 계속해서 팀을 격려하고 공유한 목표에 집중시켜야 한다. 이를 위해 팀원들이 자신의 목표와 서로에 대한 헌신적인 태도를 새롭게 하는 방법을 모색해야 한다. 어떻게 해야 서로에게 헌신적인 태도를 형성하고 이를 촉진시킬 수 있을까?
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1 폭넓게 참여 시켜야 한다
- 인간은 기계가 아니다. 톱니바퀴처럼 취급받게 될 경우, 생산성은 극감한다. 조직 내 다양한 실질적인 활동에 참여 시키자. 프로젝트와 제품의 큰 그림을 보게 됨으로써 팀원들은 약속을 지키는 데 전념하고 완전히 프로젝트에 몰입하게 된다.
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2 동기부여가 되는 목적을 찾아라
- 목표를 위한 동기부여가 항상 거창하고 고상할 필요 없다. 단지 팀원들이 흥미를 유발하고 팀원들이 일부라도 목표를 달성하길 갈망하게 되는 정도면 충분하다.
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3 본래의 고유한 동기부여 일깨우기
- 각자의 니즈는 각기 다르다. 각자의 독자적이고 개인적인 각기 다른 목표들은 프로젝트의 목표에 맞게 재정렬 되어야만 한다. 리더가 할 일은 그 방향을 맞춰주는 sync 동기화 시켜주는 일을 해주어야만 한다.
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4 동기부여가 되지 않는 팀원과 거리 두기
-목적의식이 뚜렷하고 실력도 좋은 사람이 주변 동료들을 더 뛰어나게 만들곤 한다. 반대로 목적의식이 없는 팀원 한 사람은 팀 전체 분위기를 가라앉게 만든다. 조직 내 한 개의 썩은 사과는 어떤 결과로 이어질까? 크리스토퍼 에이버리의 표현을 빌려보자. '한 사람의 프리로더(freeloader:묻어가는 사람)가 팀에 들어오고 인사정책 때문에 이 사람을 거부할 수 없게 되면 나머지 열심히 일하던 팀원들의 작업 수준은 극적으로 감소하게 된다. 이들은 조직의 목표와 거리가 먼 자신의 삶의 다른 부분에 자신의 에너지를 옮겨 가버린다'
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5 팀 목표에 기여하고 있음을 이해시켜라
-자신이 기여하고 있는 일이 중요하다고 느끼지 못한다면 팀원들이 프로젝트 목표에 완전히 동참하고 전념하도록 만들기 어렵다. 제품 책임자는 모든 구성원이 팀 목표 달성과 관련이 있고 중요하다는 느낌을 줄 수 있는 사람임을 잊어선 안된다.
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6 자신감을 불어넣자
-도전의 과정이 험난할 것임을 모두가 알고 있다. 이 과정에서 팀원들은 목표를 성취할 수 있다는 자신감을 느끼길 원한다. 자신감은 목표 달성을 쉽게 하는 데서 오지 않으며, 우리 자신과 팀 동료를 믿는 신뢰로부터 나온다. 한 번의 노력으로 팀원들의 헌신과 신뢰가 만들어지는 게 아니라는 것을 명심하시라.
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7 지금 시도할 것을 실행에 바로 옮긴다
-공동의 방향을 잃어버렸거나 모두의 에너지가 떨어졌다고 느껴진다면 그때가 바로 팀을 재정비하는 최고의 시기이다. 지금 당장 할 수 있는 일부터 하나하나씩 시작하자. 찾아내보자.
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당신이 지금 할 일이 있다.
