개발자도 기획과 비즈니스를 알아야 합니다
엔지니어가 비즈니스를 이해할 때
요즘 개발자는 단순하게 코드를 잘 작성하는것으로 제 역할을 다 한다고 말하기 어려워졌다. 점점 더 복잡해지는 비즈니스 환경에서 개발자는 기술적 솔루션을 제공하는 것을 넘어 비즈니스 문제를 실제로 해결하는 역할이 요구된다. 기획서가 있다고 하라도 단순히 코드를 작성하는 능력만으로는사용자와 시장의 니즈를 충족시키는 제품을 만들기 어렵다. 개발자가 기획과 비즈니스 맥락을 이해할 때, 더 가치 있는 솔루션을 제시하고 팀 내에서 더 효과적으로 협업할 수 있다.
지금까지 우리는 기획자의 입장에서 개발자와 효과적으로 소통하기 위해 개발자와 기술 자체에 대한 이해도를 높이는 방법에 대해 살펴봤다. 그러나 진정한 시너지는 양방향 이해에서 출발한다. 이 글에서는 개발자가 기획과 비즈니스를 이해해야 하는 이유, 이해해야 할 핵심 영역, 그리고 이해도를 높이는 방법에 대해 알아보려 한다. 또한 기획자가 어떻게 개발자의 비즈니스 이해를 도울 수 있는지도 함께 살펴볼 것이다.
개발자가 기획을 이해해야 하는 이유
개발자가 기획과 비즈니스를 이해해야 하는 여러 이유가 있다. 우선 더 나은 기술적 의사결정의 토대가 되기 때문이다. 비즈니스 목표와 사용자 니즈를 이해하는 개발자는 "작동하는" 코드를 넘어 비즈니스 가치를 창출하는 솔루션을 설계할 수 있다. 예를 들어, 성능을 최적화하는 목표와 새로운 기능 개발 사이에서 우선순위를 정할 때, 비즈니스 맥락을 아는 개발자는 현재 회사의 목표에 더 부합하는 결정을 내릴 수 있다.
둘째, 사용자 중심 사고방식은 코드 품질에 긍정적인 영향을 미친다. 사용자가 제품을 어떻게 사용하는지, 어떤 문제를 해결하려 하는지 이해하는 개발자는 더 직관적이고 사용하기 쉬운 인터페이스를 설계할 수 있다. 또한 에러 처리, 로딩 상태, 예외 케이스 등을 더 사용자 친화적으로 구현할 수 있다. 사용자 테스트에 참여한 개발자들이 만든 제품은 그렇지 않은 개발자들의 제품보다 사용자 만족도가 더 높다고 한다.
셋째, 기획 이해를 통해 선제적으로 문제를 해결하고 효율적인 커뮤니케이션이 가능해진다. 기획자의 의도와 비즈니스 맥락을 이해하는 개발자는 요구사항에 숨겨진 잠재적 문제를 미리 발견하고, 더 나은 대안을 제시할 수 있다. "이건 기술적으로 불가능합니다"라고 말하는 대신, "이 방식으로 구현하면 이러한 문제가 있을 수 있습니다. 대신 이런 방식은 어떨까요?"라고 제안할 수 있다.
넷째, 기획 이해는 개발자 자신의 커리어 성장에 큰 영향을 미친다. 기술적 역량과 비즈니스 이해도를 모두 갖춘 개발자는 테크 리드, PM, CTO 등으로 성장할 가능성이 높다. Stack Overflow의 2022년 개발자 설문조사에 따르면, 리더십 역할을 맡은 개발자의 78%가 비즈니스 측면에 대한 이해가 자신의 커리어 발전에 중요한 역할을 했다고 응답했다고 한다.
개발자가 이해해야 할 기획의 핵심 영역
개발자가 모든 기획 영역을 깊이 이해할 필요는 없지만, 몇 가지 핵심 영역에 대한 기본적인 이해는 필수적이다. 첫번째로 사용자 경험(UX)과 사용자 여정의 기본 개념을 알아야 한다. 개발자는 자신이 구현하는 기능이 전체 사용자 여정에서 어떤 역할을 하는지 이해해야 한다. 사용자 페르소나, 사용자 스토리, 사용성 원칙 등의 개념을 알면 더 사용자 중심적인 구현이 가능하다. 예를 들어, 결제 프로세스를 개발할 때 사용자가 이전에 어떤 단계를 거쳤고, 결제 후 어떤 경험을 기대하는지 이해하면 더 자연스러운 사용자 흐름을 만드는데 도움이 된다.
둘째, 비즈니스 모델과 수익화 전략의 이해다. 회사가 어떻게 수익을 창출하는지, 어떤 지표가 중요한지 아는 것 역시 기술적 결정에 큰 영향을 미친다. 구독 모델, 프리미엄 모델, 광고 기반 모델 등 다양한 비즈니스 모델에 따라 최적화해야 할 기술적 요소가 달라진다. 예를 들어, 광고 기반 모델에서는 페이지 로드 시간과 광고 노출이 중요하지만, 구독 모델에서는 사용자 유지율과 기능 접근성이 더 중요할 수 있다.
셋째, 제품 로드맵과 우선순위 결정 과정이다. 개발자는 현재 작업하는 기능이 전체 로드맵에서 어떤 위치를 차지하는지, 왜 지금 이 기능을 개발하는지 이해해야 한다. 이를 통해 단기적인 코드 작성을 넘어 장기적인 제품 비전에 부합하는 아키텍처 결정을 내릴 수 있다. 또한 기능의 우선순위가 어떻게 결정되는지 이해하면, 자신의 기술적 의견을 더 효과적으로 제시할 수 있다.
마지막은 우리 제품이 처해있는 경쟁환경과 경쟁제품을 이해하는 것이다. 경쟁 환경을 이해하는 개발자는 담당하는 프로젝트의 차별화 포인트를 기술적으로 강화하는 방향을 선정할 수 있다. 경쟁사가 어떤 기술을 사용하는지, 어떤 기능으로 사용자를 유치하는지 알면, 시장에 더 재빠르게 대응하거나 차별화된 기술로 경쟁 제품과 겨뤄볼 수 있다.
개발자가 기획 이해도를 높이는 방법
개발자가 기획과 비즈니스에 대한 이해도를 높이는 첫번째 방법은 기획 회의와 의사결정 과정에 적극적으로 참여하는 것이다. 단순히 요구사항을 받아 구현하는 것을 넘어, 기획 초기 단계부터 참여하면 의사결정의 배경과 맥락을 이해할 수 있다. 제품 기획 회의, 로드맵 논의, 우선순위 결정 미팅 등에 참석하고, 기술적 관점에서의 의견을 제시하거나 맥락을 놓치지 않는 것이 중요하다.
다음으로 사용자 피드백 세션과 사용성 테스트에 참관하는 것이다. 실제 사용자가 제품을 어떻게 사용하는지, 어떤 어려움을 겪는지 직접 관찰하면 사용자 중심적 사고를 기를 수 있다. 가능하다면 고객 인터뷰에 동석하거나, 사용성 테스트 영상을 시청하는 것도 좋은 방법이다.
마지막으로 비즈니스 지표와 분석 데이터를 정기적으로 확인할 수 있다. 회사의 핵심 성과 지표(KPI)가 무엇인지 알고, 이러한 지표가 어떻게 변화하는지 모니터링하면 비즈니스 우선순위를 더 잘 이해할 수 있다. 많은 회사들이 대시보드를 통해 주요 비즈니스 지표를 공유하고 있으며, 개발자도 이에 접근할 수 있도록 하는 것이 좋다. 데이터 기반 의사결정의 중요성을 이해하고, 자신의 개발 활동이 이러한 지표에 어떤 영향을 미치는지 파악하는 것이 중요하다.
기획자가 개발자의 비즈니스 이해를 돕는 방법
개발자의 비즈니스 이해도를 높이는 것은 개발자 혼자만의 책임이 아니다. 기획자는 이 과정에서 중요한 역할을 할 수 있다. 첫째, 의사결정의 배경과 비즈니스 맥락을 공유하는 것이다. 단순히 "이 기능을 구현해주세요"라고 요청하는 대신, 왜 이 기능이 중요한지, 어떤 비즈니스 목표나 사용자 니즈를 충족시키는지 설명해야 한다. 요구사항 문서나 사용자 스토리에 이러한 맥락 정보를 포함시키면, 개발자는 더 넓은 시각에서 문제를 이해하고 해결할 수 있다.
둘째, 기술적 결정이 비즈니스에 미치는 영향을 설명하는 것이다. 개발자가 제안한 기술적 접근법이 비즈니스 측면에서 어떤 의미를 갖는지 피드백을 제공하는 것이 중요하다. 예를 들어, "이 방식은 단기적으로는 개발 속도가 빠르지만, 장기적으로는 유지보수 비용이 증가하여 신규 기능 출시 속도가 느려질 수 있습니다"와 같은 설명은 개발자가 비즈니스 관점에서 생각하도록 돕는다.
셋째, 개발자를 위해 비즈니스 용어 를 쉽게 설명하는것이다. 비즈니스와 기획 분야에는 개발자에게 생소한 용어와 개념이 많다. CAC(고객획득비용), LTV(고객생애가치), NPS(순추천지수) 등의 어려워 할 수 있는 용어를 설명하는 간단한 가이드를 만들어 공유하면 의사소통이 더 원활해질 수 있다.
넷째, 개발자의 비즈니스 관련 질문을 환영하는 문화를 조성하는 것이다. 개발자가 비즈니스 결정에 대해 질문하거나 의견을 제시할 때 이를 귀찮게 여기지 않고, 오히려 장려하는 분위기를 만들어야 한다. "좋은 질문입니다"라고 시작하는 응답은 개발자의 호기심과 참여를 촉진한다. 또한 기획자는 개발자를 비즈니스 관련 미팅이나 워크숍에 초대하여 더 넓은 시각을 가질 수 있도록 도울 수 있다.
우리 개발자가 기획과 비즈니스를 이해하는 것은 이제 필수요소가 되었다. 기술적 전문성과 비즈니스 이해를 모두 갖춘 개발자는 단순한 코드 작성자를 넘어 진정한 문제 해결사로 성장할 수 있다. 이는 개인의 커리어 발전뿐만 아니라, 팀 전체의 시너지와 제품의 성공에도 크게 기여한다. 기획 이해도를 높이기 위해 개발자는 기획 회의에 적극 참여하고, 사용자 피드백을 직접 접하며, 비즈니스 지표를 모니터링하고, 기획자와의 대화를 통해 지속적으로 학습해야 한다. 동시에 기획자도 의사결정의 맥락을 공유하고, 비즈니스 용어를 설명하며, 개발자의 질문을 환영하는 문화를 조성하여 이 과정을 지원해야 한다.
개발자와 기획자가 서로의 영역을 이해하고 존중할 때, 진정한 협업과 시너지가 가능해진다. 이는 단순히 효율성을 높이는 것을 넘어, 더 혁신적이고 사용자 중심적인 제품을 만들어내는 원동력이 된다. 다음 글에서는 마지막으로 양방향으로 이해를 갖춘 기획자와 개발자가 어떤 관계를 형성해 나가면 좋을지 생각해본 이상적인 모델을 소개하려고 한다.
