항공사 승무원:의외로 이루기 쉬운 꿈

국내항공사와 외국항공사 등 선택지가 많아요!

하늘을 날며 해외를 여행하며 돈도 버는 직업! 많은 사람들이 꿈꾸는 이상적인 직업이죠. 그래서 많은 젊은 여성들 요즈음에는 남성들도 포함하여 항공사 객실 승무원직을 직업으로 갖고 싶어 합니다. 

혹시 이루기 힘든 너무 높은 꿈이라고 생각하시나요?

생각보다 많은 사람들이 생각하는 것처럼 그렇게 이루기 힘든 꿈이 아닐 수도 있습니다. 

왜냐하면 전 세계 항공산업이 확장되면서 객실 승무원 수요도 많아졌기 때문입니다. 국내 항공사만 생각해 봐도 LCC 항공사를 포함 수많은 항공사들이 있고 전 세계적으로 한국인 객실 승무원을 필요로 하는 항공사들이 점차 늘어나고 있습니다. 

어느 때 보다 항공사 객실 승무원이 될 수 있는 기회가 점점 열리고 있습니다. 

코로나 때 항공 업계가 전체적으로 위축되고 많은 객실 승무원들이 직업을 잃기도 했지만 지금은 어떤가요? 올해에만 해도 수많은 국내외 항공사에서 객실승무원을 공채로 채용했습니다. 

수요가 많아지면서 항공사들의 객실승무원에 대한 인식도 점차 변하고 있습니다. 

주로 20대 초반의 어린 승무원만 채용했던 국내 항공사들은 점차 지원자들의 나이에 대해 관대해지고 있습니다. 대항항공만 해도 2024년 하반기 객실 승무원 공채 1차 면접에서 30대 여성들을 합격시켰습니다. 과거에는 외국 항공사에서만 있는 일이었죠. 

그래서 이제는 나이 때문에 객실 승무원직의 꿈을 포기하지 않아도 됩니다. 

그러면 외모가 문제라고요?

국내 항공사에서는 여전히 선호하는 신장과 외모가 있습니다. 하지만 외항사 경우에는 루프트한자 항공 같은 경우 최저 신장 158cm입니다. 그리고 합격된 승무원의 외모는 매우 다양합니다. 

학력과 스펙이 문제가 된다고요?

루프트 한자를 비롯 많은 항공사에서 최저 학력을 고등학교 졸업이상으로 발표한 경우도 많습니다. 그리고 스펙만 보고 승무원을 채용한다면 항공사에서 여러 차례 직접 대면하는 채용 면접을 치를 필요가 없습니다. 

그러면 항공사에서는 어떤 사람을 객실 승무원으로 채용한다는 걸까요?

국내외 항공사에서 공통적으로 다음과 같은 객실 승무원을 채용합니다. 

고객 서비스 능력: 승무원은 고객과 직접 대면하여 서비스를 제공해야 하므로, 뛰어난 대인 관계 능력과 고객 응대 능력이 중요합니다.

의사소통 능력: 다양한 국적의 승객들과 소통할 수 있는 능력이 필요합니다. 영어는 필수이며, 추가적인 외국어 능력도 큰 장점이 됩니다.

신체 조건: 항공사마다 요구하는 신체 조건이 다를 수 있지만, 일반적으로 건강 상태와 체격이 중요합니다. 키와 체중 제한은 항공사마다 다릅니다.

팀워크: 승무원은 팀으로 일하기 때문에 협력과 조화롭게 작업할 수 있는 능력이 필요합니다.

문제 해결 능력: 비상 상황이나 고객의 불만에 신속하게 대처할 수 있는 능력이 중요합니다.

유연성: 다양한 시간대와 일정에 맞춰 일해야 하므로, 유연한 근무 시간이 필요합니다.

 •  교육받을 수 있는 능력: 항공사에서 제공하는 교육과 훈련을 통해 안전 관련 지식과 절차를 숙지할 수 있는 능력입니다. 이미 전문성을 가질 필요는 없습니다. 

위 항목 중 여러분은 어떤 능력을 가지고 계신가요?

여러분이 지금 프로 승무원이 될 필요는 없습니다. 합격 후에 항공사에서 교육을 통해 승무원으로 여러분을 양성합니다. 그러니 위에 언급된 능력과 자질이 있다고 생각되고 객실 승무원의 꿈이 있다면 주저하지 마시고 도전해 보세요!

항공사 취업와 영어공부에 관한 글 : https://english.lynntop.com/