국내외 항공사 객실 승무원직 모두 준비하세요!
국내와 국외 항공사 서류전형 차이 및 준비 방법
승무원 서류 전형
들어가며
국내외 항공사 지원자들을 보면 대학 졸업 예정자, 취업 준비생 그리고 이미 다른 직장에 취업했지만 항공사로 이직을 원하는 세 부류로 나눌 수 있습니다.
과거에는 전자 두 경우가 많았지만 점차 세 번째 부류 즉 이직을 원하는 지원자들도 많아지는 추세입니다. 앞서 1화에서 언급했듯이 외항사는 물론 국내 항공사들도 점차 지원자들의 나이나 결혼 유무에 대해 관대해지고 있기 때문입니다.
항공사 취업의 문이 넓어진 동시에 경쟁자 수도 함께 늘어났다고도 생각할 수 있습니다.
그러니 이왕 승무원이 되겠다고 결심하셨다면 국내 항공사만 생각하지 말고 많은 외국 항공사들도 고려하는 것이 승무원 취업을 위한 현명한 전략입니다.
국내 항공사와 외국 항공사모두 영어 실력은 필수이니 외국 항공사 준비에 너무 겁먹지 마시고 준비해 보시기 바랍니다. 어짜피 해야 하는 영어 공부이니 국내 항공사 준비용으로만 가볍게 준비하지 마시고 외국 항공사 취업까지 생각하는 영어 공부를 하시는거죠.
서류 전형 합격 전략
그러면 많은 경쟁자들 속에서 승무원으로 합격할 수 있는 방법을 구체적으로 알아보겠습니다.
1. 국내 항공사 서류 전형
항공사마다 첫 관문은 서류 전형입니다. 우선 국내 항공사의 경우 사진이 있는 이력서와 지원 동기를 간단하게 적을 것을 요구합니다. 많은 지원자들이 항공사가 서류 전형은 대충 볼 거라는 생각을 합니다. 그도 그럴 것이 항공사마다 수천수만 장의 이력서를 볼 텐데 어떻게 다 하나씩 볼까 하는 생각이죠.
하지만 항공사 인사부가 그런 일을 전문적으로 하는 곳입니다. 인사부 직원들이 이력서를 한 장씩 띄워놓고 여러 명의 인사부 직원들이 함께 보기도 한다고 합니다. 인사부 직원들도 자신들의 업무인 만큼 승무원 채용을 대충 하지는 않는다는 것이죠.
그리고 또 다른 중요한 점은 그렇게 많은 이력서를 보는 인사부 직원들에게는 많은 데이터가 쌓인다는 것입니다. 즉 이력서의 사진, 자기소개 내용 등을 잠깐만 보아도 사진의 모습이 지원자 본인의 진짜 모습인지, 포토샵 등으로 보정한 사진인지 자기소개 내용을 인터넷에서 베낀 내용인지 등을 한 번에 파악하기 쉽다는 것이죠. 비슷한 헤어스타일에 보정도 비슷하게 한다면 채용 담당자 눈에는 모두 비슷한 얼굴로 보일 것입니다. 거기에 식상한 자기소개 표현까지 사용한다면 관심받기 힘든 이력서가 될 것입니다.
다시 말해 사진 그리고 소개 내용 모두 남들과 차별화되어야 합니다. 그러면 어떤 이력서가 차별화된 이력서일까요? 헤어스타일이나 옷차림을 독특하고 튀게 해야 할까요? 스타일이 본인에게 매우 잘 어울린다면 좋은 선택일 수도 있지만 그렇지 않다면 회사 입장에서는 너무 튀는 지원자로 보여 함께 일하고 싶지 않을 수 있습니다.
이력서 내용도 마찬가지입니다. 독특하고 참신한 표현은 좋으나 항공사의 입장을 생각하고 적어야 합니다. 특히 이력서 내용에 독특해 보이려고 거짓된 내용을 적는다면 최악의 상황입니다. 채용담당자들은 경험이 많기 때문에 내용이 거짓인지 아닌지 쉽게 간파할 수 있기 때문입니다. 몇 번의 기술적인 질문으로도 지원자가 진실된 답변을 하는지 아닌지 알 수 있습니다. 단지 경험 많은 채용담당자가 아니라도 마찬가지입니다. 사람에게는 상대방이 거짓을 말하는지 아닌지 본능적으로 구분하는 ‘감’이라는 독특한 능력이 있기 때문입니다.
그리고 이력서는 1차 면접만을 통과하기 위한 단순한 서류가 아닙니다. 이력서는 퇴사하는 순간까지 회사에 보관되며 면접에서도 최종 면접까지 임원들이 참고하며 꼬리 질문을 하는데도 사용됩니다. 그러니 첫 관문만 통과하면 된다라는 안일한 생각으로 작성하지 말고 최종 면접 질문까지 예상하며 면접을 본인이 이끄는 자료라고 생각하고 작성해야 합니다.
2. 외국 항공사 서류 전형
외국 항공사 채용 공고도 국내 항공사와 마찬가지로 각 홈페이지를 통해 진행합니다. 몇몇 항공사는 대행사를 통해 1차 면접을 진행하기도 합니다. 이력서에 기재해야 할 공통적인 기본 사항은 다음과 같습니다.
국제 표준 형식: 외국 항공사의 이력서는 일반적으로 국제적으로 통용되는 형식을 따릅니다. 보통 'CV (Curriculum Vitae)' 또는 'Resume'라는 제목을 사용하며, 한 페이지 또는 두 페이지로 작성합니다.
개인 정보: 이름, 연락처(전화번호, 이메일), 주소는 필수입니다. 그러나 생년월일, 성별 등은 대부분 기재하지 않습니다.
경력 사항: 최근 경력부터 시작하여 과거 경력을 역순으로 나열합니다. 각 경력에 대해 직무 설명과 성과를 구체적으로 기술해야 합니다.
영어 능력 강조: 외국 항공사에서는 영어 능력이 중요하므로, 영어로 작성하는 것이 기본입니다. 필요시 다른 언어 능력도 명시합니다.
간결하고 명확한 표현: 복잡한 문장보다는 간결하고 명확한 표현을 사용하여 가독성을 높입니다.
자격증: 항공 관련 자격증(예: 기내 안전 교육, 응급처치 자격증 등)을 강조합니다. 각 자격증의 발급 기관과 연도를 명시합니다.
교육 사항: 학위와 전공을 기재하고, 관련 과목이나 프로젝트 경험도 추가하면 좋습니다.
예시
Lynn Top
Flight Attendant
lynntop@com
(123) 456-7890
Boston, MA
LinkedIn
EDUCATION
Bachelor of Arts
Communication
New York University
2016-2020
New York
CERTIFICATION
Certified Travel Associate - The Travel Institute
Certificate of Demonstrated Proficiency - FAA
First Aid Certification - American Red Cross
SKILLS
Customer Service
Verbal Communication
First Aid/CPR
Flight Reports
Airline Safety Regulations
Conflict Management
Adaptability
Leadership
INTERESTS
Duolingo - Conversational Korean
Gardening - Community Garden
SUMMARY
People-oriented and safety-minded professional with 3 years of experience providing memorable customer service for passengers on domestic and international flights. Eager to offer conflict management skills and keen attention to detail to enhance service and safety on all flights.
WORK EXPERIENCE
Flight Attendant
Lynntop AIr
2021- current
New York
Earned 115 hours of international flight time
Served passengers by stowing luggage, serving food/drinks, and answering questions regarding flight information
외항사의 경우엔 국내 항공사와는 다르게 개인의 개성을 많이 존중합니다. 하지만 항공사의 국적을 고려해서 다른 접근을 할 수 있습니다.
예를 들어 중국인들은 붉은색을 선호하고 흰색을 기피하기 때문에 중국 국적기 항공사의 면접이나 사진 복장에는 흰색은 금기이며 대신 붉은색이 유리할 수 있습니다. 저도 과거에 케세이 퍼시픽 항공사 면접에 빨간색 원피스를 입고 합격했습니다.
싱가포르 항공사 승무원들은 승무원 유니폼이 전통의상 스타일이기 때문에 유니폼과 어울리는 소라처럼 말아 올린 헤어스타일이나 파란빛이 들어간 아이섀도를 사용한 화장이 유리할 수 있습니다.
하지만 가장 중요한 점은 본인과 어울리는 복장과 색상이어야 합니다.
마무리
항공사 객실승무원직을 희망하는 취업지원자들 모두 원하는는 항공사에서 비행하시길 바랍니다. 세계 수많은 항공사가 점차 증가하는 한국인 승객들을 위해 한국인 승무원들을 많이 채용하고 있으니 좀 더 시야를 넓혀 지원하시는 것도 추천드립니다.
좀 더 자세한 항공사 승무원 합격 방법을 알고 싶으시면 여기를 방문해 보세요!
