9. 업무적 의사소통에서 본 소셜네트워크

사회초년생을 위한 사회인 입문벙법

Dec 20. 2024

(1) 소셜네트워크란?

소셜네트워크는 소셜네트워킹서비스(Social Networking Service, SNS)의 약어입니다. SNS는 미국을 중심으로 개발되었지만, 지금은 전세계 사람들이 활용하고 있습니다. 유례없는 대재앙을 가져온 동일본 대지진에서는 많은 인명구조에 활용되기도 했고, 최근 한국에서는 윤석렬 계엄령에 소셜네트워크에 국회로 가자는 사람들의 목소리가 나오면서 2시간만에 계엄령이 종료된 사건도 있었습니다. 또한, 소셜네트워크는 대학 등으로 대표되는 학교의 사무처리나 사무실, 개인용으로도 많이 사용되고 있습니다.

이메일, 홈페이지, 주소록등의 서비스가 정형적(템플릿화)으로 되어 있어 사용자는 쉽게 이용할 수 있으며, 소셜네트워크(SNS) 중에서도 특히 유명한 것은 facebook(페이스북), X(구 트위터), Instagram(인스타그램0이 있습니다. 최근에는 소셜네트워크에서 유명인이 되는 경우도 존재하는데 소셜네트워크 종류와 그 특징을 표로 정리해 보았습니다.

(2) X

X(구 트위터)는 140자 이내의 짧은 글과 이미지를 게시할 수 있는 SNS입니다. 게시한 짧은 글을 트윗이라고 합니다. 다른 사용자를 등록하는 것을 '팔로우'라고 하며, 자신과 팔로우헌 사용자의 게시물이 타임라인이라는 화면에 표시됩니다. 또한 자신을 팔로우한 사용자를 팔로워라고 합니다. 팔로워가 많을수록 자신의 트윗이 더 많은 사용자에게 읽혀지게 됩니다.

그외에도 다른 사용자에게 메시지를 보내거나 게시글에 답장하는 등 이메일과 같은 기능도 있습니다. 한국에서는 월간 활성 사용자수(MAU)는 약 641만3048명(2024년 11월 모바일인덱스 자료)으로 집계되었습니다.

X는 정보발신뿐만 아니라 정보수집에도 도움이 됩니다. 아래 그림은 더불어민주당 공식 트윗입니다. 참고로 더불어민주당이나 언론사 트윗은 계정을 등록하지 않아도 읽을 수 있습니다.

(3) facebook

facebook(페이스북)은 월간 활성 사용자수(MAU)가 30억명이 넘는 세계최대 규모의 소셜네트워크입니다. 또한, 2024년 3월 기준 전세계 소셜 미디어 사용자수는 약 51억7천만명으로 전세계 인구의 63.82%에 해당합니다. 처음에는 미국 하버드대학교 학생들만을 대상으로 서비스가 시작되었고, 점차 대상 대학이 확대되었습니다. 페이스북에 가입하면 개인프로필을 만들고, 다른 사용자를 친구로 추가하고, 사용자그룹에 가입하고 메시지를 주고받는 등 다양한 활동을 할 수 있습니다.

(4) Instgram

Instgram(인스타그램)은 사진과 동영상을 올리고 공유할 수 있는 소셜네트워크입니다. 이미지를 메인으로 하고 있기 때문에 쉽게 이용할 수 있습니다. 사용자는 다른 사용자의 사진에 '좋아요'를 누르거나 다른 사용자를 팔로우할 수 있습니다. 팔로우하면 상대방의 게시물이 홈화면(피드)에 표시됩니다.