디자이너를 뽑아야 할지, 외주를 써야 할지 고민한다면?
현직 디자이너가 이 고민을 하는 대표님들을 옆에서 지켜본 이야기.
회사에서 일하다 보몀ㄴ 대표님들이 저한테 조심스럽게 물어보는 질문이 하나 있어요. "지금 디자이너를 한 명 더 뽑는 게 맞을까, 아니면 외주를 쓸까?"인데요? 이 질문을 받을 때마다 저는 속으로 생각합니다. 이건 정답이 있는 질문이 아니라, 회사 상황에 따라 완전히 달라지는 문제라는 걸요. 실제로 옆에서 지켜보면서, 이 선택 때문에 몇 달씩 고민하는 대표님도 정말 많았습니다.
디자이너를 뽑으면 해결될까?
대표님들 입장에서는 디자이너 증원에 대한 생각이 자연스럽게 들겁니다. 브랜드도 키워야하고, 홍보물도 계속 필요하니까요. 그런데 실제로 내부에 들어와서 일해보면, 디자인이라는게 딱 하나의 업무로 정리되지 않는다는 걸 금방 느끼게 됩니다. 오늘은 배너, 내일은 제안서, 다음은 상세페이지, 또 그 다음은 SNS 이미지 등... 이렇게 하루하루 전혀 다른 성격의 작업이 쏟아집니다. 그러다 보면 디자이너 한 명이 모든 걸 다 감당하는 구조 자체가 처음부터 무리인 경우가 많습니다.
외주는 편해 보이지만,
외주를 쓰면 당장은 편해보입니다. 급한 건 넘기면 되고, 일정도 계약으로 정리되니까요. 그런데 실무에선 막상 결과물을 보면 뭔가 많이 아쉽습니다. 외주가 잘못됐다기보다, 회사 내부 맥락까지 완벽하게 공유하기가 어렵기 때문에 생기는 간극이더라구요. 수정이 반복되고, 설명이 길어지고, 그러다 보면 대표님도 지치고 실무자도 지칩니다.
요즘은 '병행'이라는 선택이 있다
요즘 제가 있는 회사도 그렇고, 주변 회사들 이야기 들어보면 아예 채용이냐 외주냐를 이분법으로 보지 않는 경우가 많습니다. 내부 디자이너는 핵심 작업에 집중하고, 급한거나 반복되는 업무 또는 운영성 작업은 구독 서비스로 분산하는 방식을 씁니다. 저도 이 구조로 일해보니까 내부 디자이너 입장에서도 훨씬 숨이 트입니다. 급한 요청이 몰릴때는 디자이너 구독 서비스를 함께 쓰면서 업무가 몰리는 구간을 자연스럽게 나눠서 처리하고 있습니다.
마치며...
디자이너를 뽑을지, 외주를 쓸지는 사실 지금 회사가 어떤 단계인지에 따라 답이 완전히 달라집니다. 다만 한 가지 확실한 건, 요즘은 내부+구독 서비스를 병행하는 구조가 훨씬 현실적인 선택이 되고 있다는 점이에요. 저도 그 구조 안에서 일하면서 부담이 많이 줄었습니다. 이 글을 보고있는 고민 많은 대표님이시라면, 채용이든 외주든 결정하기 전에 디자인 구독 서비스라는 선택지도 한 번은 꼭 같이 놓고 비교해보셔도 좋을것 같습니다.
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