일머리를 키우자-3

제3화. 메일의 말머리가 뭐야?

회사 생활을 하게되면...가장 많이 하는 일이 있다.

사내 시스템에 들어가서 메일을 확인하는 일...

그런데, 메일을 확인하다보면 도대체 메일 보낸사람의 의도를 모르겠다는 거다.

메일 내용은 뭔가 주저리주저리 써 놓았는데...그래서 뭐?

이런 질문이 떠오르는 메일이 한두개가 아니다.

입장바꿔 생각해보면,

내 메일을 읽는 사람에게 임팩트를 줄 필요가 있다.

그래서, 메일의 제목에 내가 하고싶은 말을 요약하여 말머리를 다는 것이다.

예컨대,

상대방의 팀에 도움이 필요할 때는 [협조요청]

상대방에게 뭔가를 알려주고 싶을 때는 [안내], [공지]

상대방이 상사일 때는 [보고]

강조하고 싶을 때는 [필독]

시간의 긴급함이 필요할 때는 [긴급]

등등등

메일을 써서 수신하는 상대방이 뭔가의 행동을 이끌어낼 수 있는 목적에 맞는 말머리를 '[]'를 활용한다면,

당신의 메일은 가독성이 뛰어날 수 밖에 없다.

흔히 요즘 기자들이 속된 말로 '기레기'라는 비아냥을 듣게 되는데,

그 이유는 제목으로 어그로를 끌기 때문에 제목 보고 기사를 클릭했는데 영 엉뚱한 내용이 튀어나오면 허탈할 수 밖에 없는 것이다.

그것도 제목이 선정적이라면?????실망도 큰 법이다.

자, 다섯번째 일머리,

『메일 제목에 말머리를 달자.』

명심하자. 우리가 메일을 쓰는 목적을...