위험한 일에 성공하려면 위험을 철저히 준비해야 한다
남들이 해보지 않았다는 말의 이면에는 시도해보지 않아서 무슨 일이 일어날지 모른다는 뜻이 포함되어 있다. 남들이 하기 싫어한다는 말의 이면에는 이미 실행하여 무슨 일이 일어날지 경험하였는데 그 일들을 해결하기 어렵거나 해결에 실패하였고, 실패한 이후 더 나아가지 않아서 실패 뒤에 무슨 일이 일어날지 모른다는 뜻으로 해석할 수 있다.
하지만 그것이 그 일을 하지 말아야 하는 이유가 될 수는 없다. 준비하고 실행하고 어느 단계에서 실패할 수도 있지만 그 실패를 여러 번 지나야 성공이 있을 수 있다. 여기까지 생각이 닿으면 어떻게 실패를 준비하고, 어떻게 그 실패를 다음 단계로 나아가는 밑거름이 되도록 통제하고 관리할 지에 초점을 맞추게 된다.
공수부대 출신의 베테랑 스카이다이버인 바움가트너는 2012년 세계 최초로 초음속 스카이다이빙에 성공해 세계인의 시선을 집중시켰던 인물이다. 당시 그는 지상으로부터 약 39㎞ 높이인 성층권까지 올라갔다. 이어 “자기 자신이 얼마나 작은지 이해하기 위해선 때로는 정말 높이 올라 보기도 해야 한다. 저는 이제 집에 돌아간다”는 말을 남긴 후 맨몸으로 낙하했다.
그의 최대 낙하 속도는 시속 1357㎞로 마하 1.25였다. 소리 속도인 마하 1(시속 1224㎞)의 벽을 깨는 순간이었다. 바움가트너는 총 9분가량의 낙하 시간 중 4분 20초간 자유 낙하했고 해발 1500m 상공에서 낙하산을 펴고 두 발로 안전하게 착지했다. 이때 성공으로 그는 X-1 로켓 추진 항공기를 타고 처음 음속을 돌파했던 미국 파일럿 척 예거(1923~2020) 이후 65년 만에 음속을 뛰어넘은 인간으로 기록됐다.
당시 도전에서 바움가트너는 그 어떤 동력기관의 힘도 빌리지 않고 압력을 견뎌낼 보호복과 헬멧만 착용한 채 몸을 던졌다. 보호복이 파손되면 압력 차이로 몸이 폭발할 수 있는 위험을 극복한 것이다. 이후 바움가트너는 한 강연에서 “위험을 무릅쓰려는 게 아니라 위험을 통제하고 싶었다”며 “위험한 일에 성공하려면 위험을 철저히 준비해야 한다”고 말하기도 했다.
정의
리스크 매니지먼트는 조직이 목표를 달성하는 데 영향을 미칠 수 있는 불확실성의 효과를 체계적으로 식별, 평가, 대응 및 모니터링하는 과정이다. 이는 "목표에 대한 불확실성의 효과"로서, 긍정적이거나 부정적인 결과를 모두 포함할 수 있다.
필요성
재무 안정성 확보: 예상치 못한 손실을 최소화하여 조직의 재무 건전성을 유지.
의사결정 지원: 리스크 정보를 기반으로 보다 정확한 전략적 결정.
규제 준수: 법적 요구사항을 충족하여 법적 리스크를 감소.
평판 보호: 리스크를 효과적으로 관리함으로써 조직의 신뢰성과 평판을 유지.
기회 포착: 리스크를 기회로 전환하여 경쟁 우위를 확보
리스크의 종류별 분류 예시
여러 이론과 방법이 있다. 문제를 인식하고 구조적 해결책을 강구하는 맥킨지(MECE+ 구조화 사고) 방법론은 앞서 “ P07 문제는 항상 생긴다”를 참조하자. 여기서는 위기를 예방하고, 통제하고, 관리하고자 하는 PMI(Project Management Institute)의 위기관리 기법을 중심으로 알아본다.
개요
PMBOK은 PMI에서 발행하는 프로젝트 매니지먼트의 글로벌 표준으로, 리스크 관리에 대해 체계적이고 문서 기반의 프로세스를 제시한다. 총 6단계로 구성되며, 각 단계마다 투입물(Input), 도구 및 기법(T&T), 산출물(Output)이 정의된다.
단계별 프로세스
[예시]
A. 3단계 정성적 리스크 분석 Tool : 리스크 매트릭스: P × I 수치 평가표
리스크 확률(Probability) × 영향(Impact) 기반의 수치형 리스크 평가 매트릭스
프로젝트나 전략 실행 과정에서 각 리스크의 심각도(Risk Score)를 수치로 계산하여 우선순위를 정하고, 대응 전략을 수립하는 데 활용
Risk Score = Probability (P) × Impact (I)
각 항목은 보통 1~5의 정수로 점수화
5 × 5 매트릭스 형태로 리스크 수준을 시각적으로 표현
P × I 수치형 리스크 매트릭스 예시표 (5단계 기준)
리스크 수준 구분 예시
사용 방법 요약
리스크 식별: 예: ‘고객사의 기술 변경 요구’
각 리스크에 대해 P, I 점수 부여 (1~5 척도)
예: 확률 = 4 (높음), 영향 = 5 (매우 심각)
Risk Score 계산: 4 × 5 = 20 → 매우 높음
우선순위 조정 및 대응 전략 결정
예시 적용
B. 4단계 정량적 리스크 분석 Tool : Expected Monetary Value (EMV) Matrix
리스크의 재무적 영향(금전적 손실/기대 비용)을 정량화하여 의사결정 지원 (확률 기반의 ‘기댓값’을 계산)
EMV = 발생 확률(%) × 영향 금액($)
리스크 항목별 확률과 금전적 손실액 추정
EMV 계산 후 모든 리스크의 합산 기대 손실 도출
리스크 예산 설정 및 보험/완화 우선순위 결정
활용 예시
“납품 지연” : P=20%, 손실=10,000달러 ⇒ EMV = 0.2 × 10,000 = 2,000
“고객 계약 취소” : P=10%, 손실=50,000 ⇒ EMV = 5,000
C. 5단계 리스크 대응 전략 예시
심플하게 원리로 정리하자.
1. 알고 있는 또는 예상되는 리스크를 다 적어본다.
2. 리스크를 일어날 확률, 일어났을 때 영향력을 정성적으로 평가한다.
3. 리스크의 정성적인 표현을 정량적으로 바꾼다. (위에 정리된 수식과 표 활용)
4. 식별된 리스크의 우선순위가 정한다.
5. 리스크 대응(회피, 완화,전가, 수용)방법에 따라 통제한다
6. 계속 update 한다.