파티션 너머 가능성을 찾아서
일하는 중에도 나는 항상 부서를 나누는 파티션 너머에 앉아 있는 다른 팀 사람들은 무슨 일을 어떻게 하고 있는지 궁금했다. 그렇다고 직접 가서 꼬치꼬치 캐묻고 다니지는 않았다. 내가 타 부서 사람들의 업무를 궁금해한 이유는, 내 업무 특성상 늘 그들과 협력해야 했기 때문이다. 각 부서가 어떤 업무를 담당하고 있고, 어떤 범위까지 협조가 가능한지 확인한 뒤 업무 계획을 세워야 했다.
생각해보면, 내가 처음 사회생활을 시작했을 때 주로 한 일은 협력업체 관리와 원활한 협업이었다. 다양한 회사에서 온 여러 직급의 사람들과 의견을 조율하고, 내가 맡은 브랜드의 성격에 맞게 프로젝트를 이끌어가는 역할이었다. 나는 신입사원이었지만, 나의 카운터파트너였던 다른 회사 직원들은 대부분 경력이 오래된 전문가들이었다. 나의 주요 역할은 기획뿐만 아니라, 문서를 정확하게 작성하고 이메일이나 전화로 내용을 명확히 전달하며 회의에서 효율적으로 일하는 것이었다.
그러다가 회사를 옮기면서 점점 외부 협력업체보다는 조직 내 타 부서와 일을 하게 되었다. 옆 팀 직원들과 협조해 업무를 끝내는 것이 우선이었고, 잘 되지 않을 것 같더라도 기한 내에 방법을 찾아내야 했다.
회사가 원활하게 돌아가려면, 다양한 부서가 협력하기 좋은 시스템이 필요하다. 함께 일하다 곤란한 상황이 생기면, 최소한 시스템에 의존함으로써 억울함을 줄일 수 있다. 여럿이 함께 일하다 보면 경계에 놓인 일들이 많다. 대부분 기획, 마케팅, 운영 담당자에게 미뤄지는 경우가 많았고, 처음에는 억울함을 느끼기도 했다. 여러 부서가 참석한 회의 후 업무 분장 결론이 만족스럽지 않았던 나는 상사에게 “왜 이런 일까지 내가 해야 하나요?”라고 물어본 적도 있다.
하지만 누군가에게 일을 미루는 데 특별한 이유는 없다. 가장 잘할 사람이거나, 가장 한가해 보이는 사람이기 때문이다. 나는 경계에 놓인 일을 흔쾌히 맡을 만큼 마음의 여유가 있는 사람은 아니었다. 항상 ‘왜 이런 일까지 내가 해야 하나’ 하는 회의감이 들곤 했다.
그래도 체념 반, 호기심 반으로 업무를 하다 보면, 뭐라도 배우게 된다. 하나씩 할 수 있는 일이 늘어나는 자신을 보면, 서로 미루느라 시간을 허비하는 것이 새삼 놀랍기도 하고, 사실 부딪혀서 할 수 없는 일은 많지 않다는 것을 깨닫게 된다. 회사에서 하는 일들은 생각보다 어렵거나 복잡하지 않다. 시간만 주어진다면 충분히 해낼 수 있는 일들이라는 생각이 든다.
어느 순간부터는 이런 일을 맡게 되면, 이전보다 ‘새로운 업무 스킬을 하나 더 익혔다’고 스스로를 칭찬하기 시작했다.
자아를 내려놓으면 나의 가능성이 확장된다. 고착화된 생각을 버리면 의외로 내가 할 수 있는 일들을 발견할 수 있다. 예를 들어, 매우 내성적인 사람이라도 ‘나는 낯을 가리는 사람이다’라는 생각을 떨쳐내면, 사실 내면에는 사람들과 소통하고 싶다는 욕구가 존재한다는 것을 알게 된다. 즉, ‘이런 일은 할 수 없는 사람’이라는 고정 관념을 내려놓고 다양한 경험을 받아들이면, 나의 세계는 확장될 수 있다.
가끔 나 자신도 놀랄 정도로, 나는 창업 초기의 회사에 들어가거나, 새로운 사업을 시작하는 팀에 배정되거나, 사람들이 잘 모르는 일을 맡게 되곤 했다. 이 정도면 맨땅에 헤딩하는 것도 운명이라 할 수 있다. 맨땅에 헤딩하는 일은 사실 힘들고 어렵지만, 내가 이런 새로움을 마주하는 데 크게 불만이 없는 이유는, 인생이 결국 내가 바라보는 방향으로 나를 이끌어주기 때문이라고 생각한다. 새로운 업무도 언젠가는 익숙해질 때까지 계속 성장하고 싶은 것이 내 바람이다.
파티션 너머를 자주 엿보는 것은 내 능력을 확장하고, 새로운 일을 시작하거나 직장을 만나는 계기가 될 수 있다.
