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매거진 웹사이트 사용자의 UX 분석

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계정을 잊어버리셨나요?

by 뷰저블 Beusable Dec 28. 2017

2017년도 뷰저블 인사이트 블로그
인기글 TOP 10

2017년도 인사이트 블로그를 회고합니다.

2017년도가 끝나고 새해가 밝았습니다. 지난 2월 시작한 뷰저블 인사이트 블로그는 9개월만에 1,650명이 넘는 구독자분들을 갖게 되었습니다. 다시 한번 관심 가져주셔서 감사드립니다.

뷰저블은 매주 수요일 여러분들에게 'UX 데이터 분석'에 관한 뷰저블만의 인사이트를 전달해드리고자 번역글이나 외부 글 퍼오기를 지양합니다. 주로 실제 업무를 하며 느낀 점을 직접 글로 담아내고 있습니다. 모든 글이 의도하지 않은 것이 없으며 한 자 한 자 깊은 고민을 거쳐 작성합니다. 이 때문에 아주 사소한 교훈이라도 메모하고 정리하는 습관을 기르게 되었습니다.

인사이트 블로그를 위해 틈틈히 메모해 온 노트들

브런치와 페이스북 통계를 통한 인기 글 10개를 추려보았습니다.

어떤 글들이 있는지 함께 살펴볼까요?

10위

구글 애널리틱스가 알려주지 않는 UX 필수 요소 3가지

구글 애널틱스는 많은 기업에서 '기본 웹 분석 툴'로 차용하고 있지만 완벽한 툴이라고는 말할 수 없습니다. 구글 애널리틱스로는 '사용자의 웹 서비스 방문 목적'과 '사용성', '사용자의 감정'을 알 수 없기 때문입니다.

구글 애널리틱스가 알려주지 않는 UX 필수 요소 3가지

구글 애널리틱스를 보완하는 사용자 행태 분석 서비스 뷰저블 | 안녕하세요. 뷰저블입니다. 많은 기업에서 구글 애널리틱스를 기본 웹 분석 툴로 차용하고 있습니다. 특히 국내 200대 기업의 경우 약 70%가 구글 애널리틱스를 도입하여 사용하고 있다고 합니다. 하지만 이렇게 많은 기업에서 차용하고 있다고 해서 완벽한 툴이라고 말할 수는 없습니다. 구글 애널리틱스(GA, Google Analytics)로는 어떤 것들을 알

brunch.co.kr/@beusable/72

9위

재미로 보는 19대 대선후보 사이트 UX 분석 결과

제 19대 대통령 선거 후보자 분들의 사이트를 사용성과 접근성, SEO, 성능, 모바일 친화성을 기준으로 분석한 결과를 소개합니다. 뷰저블 운영 개발사 포그리트에서 만든 '시멘틱 마인'이라는 서비스를 활용하여 분석하였습니다.

재미로 보는 19대 대선후보 사이트 UX 분석 결과

- 주요 대선 후보자 사이트의 웹 품질, 성능, UX 비교 분석 | 5월 9일 화요일로 제19대 대통령 선거가 얼마 남지 않게 되었습니다. 이번 주요 대선 후보자들의 사이트를 4Grit가 만든 웹품질 자동 분석 사이트 '시멘틱마인'으로 비교-분석해보았습니다. 결과가 궁금하시지 않으신가요? 사용성과 접근성, SEO, 성능, 모바일 친화성 등 분석 결과를 소개합니다. 시멘틱마인을 통해 여러분의 사이트를 자동 분석할 수 있습

brunch.co.kr/@beusable/28

8위

사이트 개선을 위한 실전 UX 분석 보고서 작성법

어떻게 하면 사이트 개선을 위한 UX 데이터 분석 보고서를 작성할 수 있는지 구체적인 프로세스와 분석 보고서 예시를 소개하는 글입니다. 분석 보고서 예제는 PDF 파일로도 함께 제공하여 구독자 여러분의 이해를 돕고 있습니다.

사이트 개선을 위한 실전 UX 분석 보고서 작성법

- 실무에 꼭 맞는 UX 데이터 분석 및 보고서 작성법을 알려드립니다. | 안녕하세요 뷰저블입니다. 오늘은 뷰저블의 실무 노하우가 담긴 글을 소개하고자 합니다. 최근 들어 웹분석과 UX 디자인의 경계가 점점 사라지면서 데이터 분석가와 마케터, UX 디자이너가 한 프로젝트에 함께 참여하는 일이 늘어나게 되었습니다. 협업 또한 '당연시'되게 되었죠. 하지만 많은 실무자들이 어떻게 웹 분석과 UX 디자인을 함께 사고하고 실행하는지에

brunch.co.kr/@beusable/40

7위

데이터 기반 '고객 여정 지도(사용자 여정 지도)' 만들기

데이터에 기반하여 어떻게 고객 여정 지도를 만들 수 있는지 상세 프로세스와 고려해야 할 점, 뷰저블이 직접 만든 예시를 소개합니다. 기본적인 고객 여정 지도와 데이터에 기반하여 작성한 고객 여정 지도는 많은 차이가 있습니다. 특히, 사용자 행동의 기준이 '웹 사이트 탐색 과정'이 된다는 것이 있으며, 전환율 같은 주요 지표를 기입하여 '문제 대상 페이지'를 발견하는 것에 목적이 있습니다.

데이터 기반 '고객 여정 지도' 만들기

연재 시리즈 4탄 - 퍼널&세션 리포트를 중심으로 고객 여정 지도 만들기 | 안녕하세요 뷰저블입니다. '퍼널', '세션 리포트' 기능이 추가됨에 따라 각 기능을 어떻게 활용할 수 있는지를 연재하고 있습니다. 오늘은 연재 마지막 시간이네요. 이전 글에서는 개별 사용자의 행태를 파악할 수 있는 세션 리포트 기능을 소개해 드렸습니다. 오늘은 퍼널과 세션 리포트를 활용해 어떻게 '데이터 기반 고객 여정 지도'를 만들 수 있는지 알려드리겠습

brunch.co.kr/@beusable/24

6위

웹 사이트를 만들 때, 사용자를 위해 고려해야 할 것

웹 사이트를 만들 때 사용자를 위해 고려해야 할 내용을 서술하고 있습니다. 사용자가 사이트를 쉽게 발견하고 접근하여 문제없이 사용하도록 하는 기본적인 보장을 지키기 위해서는 'SEO, 성능, 접근성'과 같은 세부 항목을 고려해야 합니다.

웹 사이트를 만들 때, 사용자를 위해 고려해야 할 것

UX 기본을 보장하기 위한 SEO / 성능 / 접근성 고려하기 | 웹 사이트를 만들 때 고려해야 할 사용성을 보장하기 위해서 SEO, 성능, 접근성과 같은 세부 항목들을 기본적으로 고려할 수 있습니다. 사용자들이 사이트를 쉽게 발견하고 접근하여 문제 없이 사용하도록 하는 기본적인 보장이, 사용자의 경험 UX를 보장하기 위해 가장 먼저 해야 할 필수 요소일 것입니다. 검색엔진 최적화(SEO / Search En

brunch.co.kr/@beusable/8

5위

CTA(목표 달성 버튼) 디자인을 위한 체크리스트 10

CTA란 무엇이며 효과적인 CTA 디자인을 위한 체크리스트를 제시하는 글입니다. 구체적으로는 '서비스 및 웹 사이트의 목적 파악하기', '방문한 사용자의 시선을 끄는 디자인 확인하기', '방문자가 얻을 수 있는 가치가 명확한지 파악하기', 'CTA 버튼 위치 고려하기' 등이 있습니다.

CTA(목표 달성 버튼) 디자인을 위한 체크리스트 10

- 서비스 목적을 달성하는 버튼인 CTA를 효과적으로 디자인하는 방법 | 안녕하세요 뷰저블입니다. CTA에 대해 들어보셨나요? CTA는 웹 사이트 내 목표를 달성하기 위해 고객에게 '행동'을 유도하는 버튼이나 배너를 가리킵니다. 영어 Call To Action을 줄여 CTA라고 표기하며 보통 '행동 유도 버튼' 또는 '목표 달성 버튼'이라고 해석되기도 합니다. 회원가입이나 구매하기, 다운로드, 문의하기 등 다양한 사이트 별 목적

brunch.co.kr/@beusable/43

4위

UX 디자이너를 위한 이탈률을 막는 10가지 체크리스트

높은 이탈률을 만드는 주요 원인과 어떻게 하면 이탈률을 막을 수 있는지 10가지 체크리스트를 제시하고 있습니다. 체크리스트 내용으로는 메인 페이지에 뜨는 팝업 점검해보기, 탐색하기 쉬운 내비게이션과 정보 구조인지 확인하기 등이 있습니다.

UX디자이너를 위한 이탈률을 막는 10가지 체크리스트

- 사용자는 왜 여러분의 사이트에 발만 담그고 떠날까요? | 안녕하세요 뷰저블입니다. 오늘은 높은 이탈률을 만드는 10가지 주요 원인과 주요 뷰저블 사례를 알아봅니다. 웹 세계에선 사용자가 여러분의 사이트를 방문한 후 서버에 아무런 요청을 실행하지 않고 떠나는 상황을 '이탈'이라고 부릅니다. 이 이탈률이 높으면 사이트에서 필요한 콘텐츠를 찾지 못했거나 매력적이지 못함을 의미하기 때문에 안 좋은 상황을 의미합니다.

brunch.co.kr/@beusable/19

3위

UX 디자이너를 위한 그로스 해킹의 모든 것

그로스 해킹(Growth Hacking)이란 무엇이며 왜 UX 디자이너가 이 그로스 해킹을 함께 고민해야 하는지를 담고 있습니다. 나아가 UX 디자이너가 그로스 해킹을 위해 적용하면 좋은 프레임워크들에는 어떤 것들이 있으며 구체적인 실천 프로세스를 제시합니다.

UX 디자이너를 위한 그로스 해킹의 모든 것

UX 디자이너가 어떻게 서비스에 성장 촉진 구조를 도입할 수 있을까요? | 미국 실리콘밸리와 스타트업을 중심으로 IT 업계에서 그로스 해킹(Growth Hacking)이라는 단어가 화두가 되었습니다. Facebook, Airbnb, Twitter 등 명성 자자한 기업들 모두 이 그로스 해킹을 기반으로 성장했다고 해도 과언이 아닌데요, 그로스 해킹이란 무엇이며 UX 디자이너가 이 그로스 해킹을 실천하기 위해서는 어떻게 해야 하는지를

brunch.co.kr/@beusable/39

2위

당신의 서비스 성장을 가속화할 UX Tool의 모든 것

UX 디자인 프로세스를 밟아나갈 때 유용한 툴을 직접 정리하여 인포그래픽화하였습니다. 크게 아이디어 및 정보 정리를 위한 도구, 와이어 프레이밍 및 프로토타이핑을 위한 도구, 비주얼 애널리틱스, 애널리틱스 매트릭스, A/B Testing, 사용자 녹음 및 녹화, 사용자 모집, 온라인 서베이, 피드백 툴 등으로 구성되어 있습니다.

당신의 서비스 성장을 가속화할 UX Tool의 모든 것

- 뷰저블이 UX 디자인 프로세스 별 툴을 인포그래픽으로 정리하였습니다. | 안녕하세요 뷰저블입니다. 여러분의 생각과 아이디어를 정리하고, 시각화하는 데 어떤 툴을 사용하시나요? 또 만들어진 서비스를 분석하거나 사용자 테스트를 하기 위해서는 어떤 툴을 선택해야 할까요? 여러분의 업무 효과를 달성시키고 서비스 성장을 가속화할 UX 툴을 뷰저블이 인포그래픽으로 정리하였습니다. 인포그래픽은 클릭하면 큰 이미지로 보실 수 있으면서 하단

brunch.co.kr/@beusable/46

1위

대규모 서비스 리뉴얼보다 더욱 중요한 작은 개선의 반복

조금씩 반복적이며 지속적으로 서비스와 웹 사이트를 개선하는 일의 중요성과 구체적인 프로세스에 대해 소개하고 있는 글입니다. 페이스북과 트위터에서 인플루언서들에게 많이 회자된 글이었습니다.

대규모 서비스 리뉴얼보다 더욱 중요한 작은 개선의 반복

- 더 큰 기회를 발굴할 수 있는 작은 개선의 반복 | 안녕하세요. 매주 데이터 드리븐 UX에 대한 인사이트를 전달드리고자 날아온 뷰저블입니다. 오늘은 조금씩 반복적이며 지속적으로 서비스와 웹 사이트를 개선하는 것의 중요성과 그 구체적인 프로세스에 대해 다뤄보고자 합니다. 서비스를 기획하고 운영하는 UX 디자이너 또는 기획자라면 누구나 한 번쯤 다들 경험해보셨을 것으로 생각하는데요, 보통 대규모 리뉴얼은 1년에

brunch.co.kr/@beusable/59

뷰저블을 통해 서비스 내 사용자 경험(UX)에 영향 끼치는 문제점을 발견하세요.

뷰저블이라면 그 많은 문제점들을 '새로운 비즈니스 기회'로 바꿔드릴 수 있습니다.

경쟁사는 이미 시작했습니다!