면접에서 매력적인 지원자가 되려면
구직의 마지막 관문, 면접 준비하기
나의 업무는 크게 두가지로 나뉜다 - 디지털마케팅 업무를 하는 동시에 팀장으로서 팀을 이끌고 있다.
팀을 관리하는 업무는 매우 다양한데, 그 중 가장 중요한 것 중 하나는 단연 채용이다.
채용은 참 어려운 분야이다.
구직을 하는 입장에서도, 또 사람을 구하는 입장에서도 말이다.
누군가를 잠시 만나보고 그 사람의 커리어 일부를 결정한다는 것이 때로는 몹시 무모하게 느껴진다. 하지만 동시에 그 짧은 시간은 해당 지원자와 내가 커리어라는 배를 같이 탈 수 있는지 결정하기에 충분한 시간이기도 하다. 실제로 많은 사람들이 한 명의 지원자에 대해 대동소이한 평가를 하는 경우가 정말 많다. 누군가의 말처럼 사람보는 눈은 다 비슷비슷한 것이다.
또한, 이 세상에 구직을 한다는 사람이 이렇게 많은데, 사람을 뽑아야 하는 입장에서는 '왜 이렇게 사람이 없냐'는 말이 심심치않게 나오니 참 요상한 일이다.
동시에 채용은 너무나 중요하다. 사람 한번 잘못 뽑아서 여러 사람이 고통 받는 일, 이미 우리 모두 너무 많이 겪지 않았던가?
회사는 어떤 사람을 뽑는가?
채용이란 쉽게 말해 '함께 일하고 싶은 사람을 구하는 것'이라고 나는 생각한다.
단순히 '이 사람이 이 일을 잘할까'가 아니다. 채용 담당자가 봤을 때, '이 사람과 함께 일함으로서 팀/회사가 달성하고자 하는 것들을 함께 만들어가고 싶은지'를 살펴보는 것이다. 그리고 이 포인트를 기반으로 다양한 관점에서 지원자를 살펴보고 평가하는 것이 우리가 알고 있는 수많은 채용의 절차이다. 채용과정에서 내가 살펴보는 것들 몇가지를 공유해보고자 한다.
준비는 기본이다.
면접은 해당 회사와 직무에 합격을 결정하는 중요한 순간이다. 그런데 그 순간에 준비가 안되어있다면? 안타깝지만 그 외의 덜 중요한 순간에 이 지원자가 얼마나 열심히 준비할지 의심이 들 수 밖에 없다. 해당 회사나 직군에 근무하고 싶다면, 그래서 그 면접이 정말 중요하다면 준비해야만 한다. 내가 천재이고 세상 모든 곳이 원하는 인재가 아닌 다음에야 (하물며 이런 지원자일지라도) 준비되어있지 않은 자를 선호하는 채용담당자는 거의 없다고 생각한다.
그럼 무엇을 준비해야 하는걸까?
1. 해당 회사와 직무가 나의 커리어에서 어떻게, 왜 중요한가
나는 왜 이 회사/직무에 지원을 했는지 꼭 물어본다. (물론 모두 이 질문을 하는 것은 아니다. 내 지인 중에는 이 질문은 너무 뻔하다면서 하지 않는 사람들도 있다.) 그런데 정말 놀랍게도, 생각보다 많은 지원자들이 이 질문에 제대로 답변을 못한다. '대기업이잖아요', '유명한 회사잖아요', '사람들이 그러는데 문화가 좋다고 하더라고요', '거기 다니는 사람들은 다 그 회사가 좋대요'... 놀랍지만 실제로 직접 들어본 이야기들이다.
신의 직장에도 단점과 어려움이 있고, 가장 악평이 난 회사에도 장점이 있다. 내가 아는 그 장점 이면에는 어려운 점이 분명히 있을 것이고, 그 어려움은 결국 내가 극복해야만 하는 문제가 될 것이다.
그 직장은 어떤 곳이고, 그 직무는 무엇을 하는지 알아보라. 그 업무가 나의 커리어와 어떻게 연결이 될 수 있고, 본인과 회사에 어떤 영향을 줄 수 있는지 설명을 하는 것은, 면접의 당락을 떠나 본인 커리어에 매우 중요하다. 이직을 통해 본인의 커리어가 어떻게 더 나아지고 성장할 수 있는지 살펴보는 중요한 계기이기 때문이며, 어렵고 힘든 순간을 이겨낼 수 있는 이유가 될 것이기 있기 때문이다.
2. 그동안 내가 해왔던 일을 꼼꼼하게 숙지하자
왜 이곳에 지원하는가... 이 고민을 하다보면 본인의 커리어를 반추하게 될 것이다.
본인이 했던 업무가 무엇이 있었고, 나는 어떤 역할을 했는지, 이슈가 있었을 때 어떻게 문제를 해결했는지 정말 자세히, 꼼꼼하게 확인해보기를 추천한다. 면접자와 이야기를 하면서 내가 정말 좋은 지원자임을 어필할 수 있는 시간은 제한되어있다. 그 제한된 시간을 음.. 어.. 그러니까.. 이런 말로 쓰지 말자. 내가 정말 매력적인 지원자임을 알리기에 면접 시간은 턱없이 짧다. 그 짧은 시간을 최대한 잘 활용할 수 있도록, 지원자의 머릿속에는 내가 무슨 일을 했고, 어떻게 했고, 어떤 결과가 나왔는지 이야기 할 준비가 되어있어야 한다.
채용 면접에서는 어떤 점들을 살펴볼까?
1. 직무를 잘 수행할 수 있는가
해당 업무를 수행하는데 필요한 스킬을 갖고 있는가? 또는 그 스킬을 빠르게 습득하고 업무를 수행할 포텐셜이 있는가가 이 부분이다. 이 부분을 이야기하다 보면 해당 업무 경험이 없으면 어떻하냐는 질문을 받고는 한다. 물론 해당 경험이 있는 지원자는 이미 검증이 되었으니 더 우위에 있을 수 있다. 하지만 비록 경험이 없더라도 필요한 스킬을 빠르게 쌓고 잘 수행할 수 있는 잠재력만 확실하다면 기회는 충분이 있을 수 있다. 중요한 것은, 해당 업무를 했다, 안했다가 아니다. 앞으로 잘 할 수 있는가, 없는가이다.
그래서 직무와 연결되어 중요한 것이 문제해결능력이다.
우리는 늘 해봤던 일만을 하지는 않는다. 누군가는 해보았지만 나는 해보지 않은 것, 또는 그 누구도 해보지 않은 것들을 하기도 한다. 또는 누구나 해봤지만 다르게, 새롭게 해야하는 경우도 많다.
우리가 하는 모든 업무는 결국 문제를 해결하는 것이다. 모든 직장인과 사업자에게는 달성해야 하는 목표가 있다. 그 목표가 달성하기 어렵다면 왜 그런지를 파악하는 것이 문제 해결의 첫번째이며, 그 목표를 달성할 수 있는 수만가지의 방법 무엇을 택해야 하는지, 어떻게 현실이 되도록 실행할지, 그리고 어떻게 성공여부를 판단할 것인지.. 이것이 업무에 있어 문제해결능력이다.
2. 주어진 업무를 잘 수행하고, 그 과정에서 팀으로 일할 수 있는가
이 부분은 쉽게 '리더십'과 '팀워크'라고 표현할 수 있겠다. 리더십과 팀워크를 이야기하면 상반된 개념으로 받아들이는 경우가 있는데, 여기서 리더십은 업무를 자기주도적으로 할 수 있는지를 말한다. 즉, 시키는 것만 하는 사람인지, 시키지 않아도 알아서 문제 정의하고, 방법을 찾아서 결과를 낼 수 있느냐를 보는 것이다. 그리고 업무를 수행하는 과정에서, 더 큰 임팩트를 만드려면 개인이 아니라 팀으로 움직여야 하는 경우가 많이 있다. 이 때, 서로 다른 이해관계를 갖고 있고, 다른 성향을 가진 사람들이 모여서 하나의 목표를 달성하기 위해 달려가는 그 과정을 잘 수행하는 것이 팀워크이다. 우리 모두는 어떤 일을 하든 해당 업무의 리더이자 팀 멤버로서 일을 한다. 나는 어떤 리더십을 갖고 있는지, 어떤 팀 멤버인지 꼭 확인하는 기회를 가져보시기를 바란다.
3. 우리 조직과 잘 맞는가
흔히들 Culture Fit이라고 하는 이 부분은 생각보다 중요하다. 모든 조직이 동일한 인재상을 갖고 있지는 않다. 또 각 업종이나 기업의 규모, 성장 단계에 따라 더 중요하게 생각하는 부분이 다를 수 있다. 예를 들면, 스타트업 같은 경우는 빠르게 움직이면서 시장이나 소비자 반응에 따라 빠르게 변화하고 유연하게 대처하는 것이 아주 중요할 것이다. 그에 비해, 대기업에서 재무 관련 업무를 해야한다면, 신중하게 중간 사고나 실수없이 문제를 해결하는 것이 더 중요할 것이다. 나는 A라는 곳에서 선호하는 인재가 꼭 B에서도 선호하는 인재가 아닐 수 있다는 점을 강조하고 싶다. 나의 성향과 내가 어떤 상황에서 더 강점을 갖고 있는지 고민하시길 바란다. 그리고 구직 중인 회사의 분위기와 중요하게 생각하는 가치가 나와 얼마나 잘 맞는지 살펴보기를 바란다.
이직과 구직은 험난하고 고통스러운 과정이다.
내가 어떤 사람인지 이해하고, 앞으로 어떤 업무를 통해 어떤 모습으로 성장하고 싶은지 치열하게 고민하는 과정이 필요하다. 그 과정이 단순히 직장을 옮기거나 직무를 바꾸는 결과를 가져오는데 그치지 않고, 삶과 커리어를 한층 성장시킬수 있는 계기가 된다면 이보다 더 좋을 수 없을 것 같다.
