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May 11. 2022
퇴사자의 마지막 성공 비결
창의성을 지휘하라
회사 생활이란 날씨와 같다. 어느 날은 참 바쁘고 의미 있지만, 갑자기 몰아치는 소나기처럼 회사를 뛰쳐나가고 싶을 때도 있다. 화가 난 사람도, 화를 내는 사람도, 사원도 부장도 임원도, 모두의 마음속에는 퇴사라는 카드가 있다. 하지만 이 비장의 카드를 꺼내는 일은 거의 없다.
퇴사 후에 직장인은 어디로 가게 될까? 경력을 쌓아 이직을 해도 언젠가는 또 퇴사를 한다. 연금이 아니고서는 영원히 돈이 나오는 구멍은 없다. 많은 이들은 저숙련 저임금 노동자가 되거나 스타트업이든 자영업이든 창업을 시작한다. 하지만 창업은 수많은 실패가 예정되어 있다.
인터넷 은행과 증권의 상징이 되어버린 '토스'의 이승건 대표는 2011년 비바리퍼블리카를 창업했다. 토스는 9번째 아이템이다. 이전의 모든 아이템을 실패했고 빚은 2억 원까지 쌓였다. 이승건 대표는 기존 실패를 분석해 '자신이 원하는 아이템'이 아니라 '세상이 원하는 아이템'을 내놔야 함을 깨달았다고 한다. 그는 복잡한 결제 문제를 해결하기 위해 토스를 내놓았고 곧 유니콘 기업 대열에 합류했다.
대한민국 1위 프리랜서 구인구직 사이트 '크몽'의 박현호 대표도 진한 실패를 맛봤다. 그는 2번의 사업 실패 후 도인처럼 지리산에서 은둔 생활을 했다. 그곳에서 세계적인 프리랜서 구직 사이트 '파이버'를 알게 되었고 곧 재능 공유 플랫폼 '크몽'을 창업했다. 널디의 김병훈 대표는 3번, 아자르의 안상일 대표도 10번의 창업 실패 경험을 가지고 있다. 아자르는 매치 그룹에 약 2조에 매각되었다.
스타트업뿐만 아니라 자영업도 마찬가지다. 성공한 소상공인들도 수십 번 업종을 바꾸거나 장소를 이동했다. 같은 자영업을 하더라도 마케팅 방법과 판매 채널을 바꿔가며 도전했고, 안정적 수입은 수많은 실패 끝에 얻은 전리품이었다.
요식업의 전설 더본코리아 백종원 대표도 사업 초년기 실패로 17억 빚더미에 앉았을 뿐만 아니라 수많은 브랜드 실패를 경험했다. 더본코리아의 백시리즈는 여전히 브랜드가 생겼다 소멸되곤 한다. 실패는 언제나 성공의 어머니인 셈이다.
성공한 사람의 말은 정답으로 들린다
창업의 성공 법칙 1번은 '시장을 발명하지 말고 시장을 찾아라'다. 창업자가 원하는 것을 만들지 말고 소비자가 원하는 것을 만들어야 한다는 말이다. 이 말은 창업 교육이나 컨설팅에서 항상 빼놓지 않고 등장한다. (세그웨이 사례와 함께..) 그렇다면 수많은 창업자들은 소비자 조사를 하지 않은 것일까? 애초에 왜 소비자가 원하는 것을 못 만들었는가?
여기에는 아전인수격 논리, 가불기가 숨어있다. 논리에 따르면, 성공하면 소비자가 원하는 것이고, 실패하면 원하지 않은 것이다. 성공한 비즈니스에서 소비자가 원하고 있다는 증거를 찾는 것은 쉽다. 실패하고 나서 소비자가 원했다는 증거자료는 핑계로만 보인다.
가불기, 가드 불가 기술은 무섭다..
