InnoWrite: 모두를 위한 마케팅 글쓰기 가이드
[방구석5분혁신=안병민] 'InnoWrite' 프레임워크를 소개합니다. 다양한 카피라이팅 방법론을 분석하여 핵심만 추려 정리하였습니다. 이 프레임워크는 고객의 문제를 찾고 공감하는 것부터 시작합니다. 그 다음 해결책을 제시하고 행동을 유도하는 순서로 진행됩니다.
'InnoWrite'의 장점은 실용성에 있습니다. 순서만 따라가도 강력한 메시지를 만들 수 있습니다. 마케팅, 세일즈, 브랜드 스토리, 광고 문구 등에 두루 쓸 수 있습니다. 모두가 쉽게 이해하고 활용할 수 있도록 만들었습니다. 'InnoWrite'로 여러분의 메시지가 더 많은 사람에게 잘 전달되길 바랍니다.
*AI 활용 꿀팁: 1) 아래 프레임워크를 AI에게 입력해준다. -> 2) 원하는 주제와 기본 내용을 주며 마케팅 홍보 글을 쓰라 한다. -> 3) 완성!
예시. "입력해준 글쓰기 프레임워크에 맞추어 '환경보호' 캠페인 기부를 위한 홍보글을 써줘."
1. P (Problem) 문제 인식 + Attention (주의)
고객이 겪고 있는 문제나 어려움을 진심으로 이해하고, 그 문제를 명확히 인식하게 한다.
고객이 현재 어떤 상황에서 고통을 받고 있는지 공감하는 단계다.
목표: 고객이 직면한 문제를 정확히 파악하게 함으로써, 그 문제를 해결할 필요성을 자연스럽게 인식하게 만든다. 고객이 자신의 상황을 되돌아보고, 도움이 필요하다는 사실을 깨닫도록 돕는다.
▶ 예시
"고객님, 서비스 이용 중 불편함을 느끼고 계신가요? 이 문제를 해결하기 위해 저희가 돕겠습니다."
"고객님이 매일 겪고 있는 작은 스트레스, 저희가 이를 개선할 방법을 제안해 드릴 수 있습니다."
"고객님의 일상에서 발생하는 비효율적인 업무, 저희 솔루션으로 해결해 드리겠습니다."
"만족스럽지 않은 사용 경험 때문에 고민이신가요? 고객님의 목소리를 듣고 개선 방안을 제시하겠습니다."
2. A (Affinity) 공감 형성 + Interest (흥미)
고객이 처한 문제에 진심으로 공감하고, 그 문제를 같이 해결하고자 하는 의지를 표현하는 단계다.
고객의 입장에서 그들의 고통과 불편을 이해하는 자세로 다가간다.
목표: 고객이 자신이 직면한 문제를 이해하고 있음을 느끼게 하며, 신뢰감을 형성해 솔루션을 찾기 위한 여정을 함께 할 수 있다는 믿음을 심어준다.
▶ 예시
"저희도 고객님처럼 같은 문제를 겪어본 경험이 있습니다. 그래서 고객님의 고충을 누구보다 잘 이해합니다."
"고객님의 상황을 깊이 공감합니다. 저희가 그 해결책을 찾기 위해 최선을 다해 연구했습니다."
"우리 모두 일상에서 피로와 스트레스를 느끼곤 하죠. 저희가 그 문제를 함께 해결할 수 있도록 돕겠습니다."
"저희가 겪은 비슷한 경험을 바탕으로 고객님께 최적의 해결책을 제공해 드릴 준비가 되어 있습니다."
3. S (Solution) 해결책 제시 + Desire (욕구 자극)
고객이 겪고 있는 문제를 해결할 수 있는 실질적인 솔루션을 제시한다.
고객이 겪고 있는 고통이나 불편을 줄이고, 더 나은 삶을 살 수 있도록 도와줄 해결책을 제공하는 단계다.
목표: 고객이 자신에게 적합한 해결책을 찾았다는 확신을 가질 수 있도록 구체적인 솔루션을 제공하며, 고객의 문제 해결에 집중한다. 제품이나 서비스의 특징(Features), 장점(Advantages), 이점(Benefits)을 명확하게 제시한다.
▶ 예시
"이 솔루션은 고객님이 겪고 있는 문제를 직접 해결할 수 있도록 도와드리며, 더 나은 고객 경험을 제공하기 위한 맞춤형 프로그램입니다."
"저희 서비스는 고객님의 피로를 줄이고 일상을 더 효율적으로 관리할 수 있도록 설계되었습니다."
"고객님의 불편을 줄이기 위해, 이 시스템은 24시간 고객 지원을 제공해드립니다."
"고객님이 더 나은 삶을 누리실 수 있도록, 저희 솔루션은 사용의 편리함과 지속적인 지원을 약속드립니다."
4. O (Offer) 구체적인 제안 + Prove (입증)
고객이 제안된 솔루션의 신뢰성을 확실히 느낄 수 있도록 과학적 근거와 실증적 데이터를 통해 입증한다.
신뢰할 수 있는 실험 결과, 고객의 사용 후기 등을 활용해 솔루션이 고객의 문제를 해결할 수 있음을 확실히 보여준다.
목표: 고객이 솔루션의 가치를 명확히 인식하고, 문제 해결을 위한 올바른 선택임을 확신할 수 있도록 한다.
▶ 예시
"이 솔루션은 이미 많은 고객님들이 신뢰하고 사용하고 있으며, 고객 만족도가 98%에 달합니다. 고객님의 행복을 위해 최선을 다하고 있습니다."
"저희가 제공하는 솔루션은 다수의 연구와 데이터를 바탕으로 개발되었으며, 실제로 많은 고객들이 불편을 개선했습니다."
"이 프로그램은 과학적으로 검증된 방법을 바탕으로 하며, 고객님의 문제 해결을 위한 최고의 솔루션입니다."
"사용자들이 직접 경험한 실증적 데이터에 따르면, 이 서비스를 통해 불편이 85% 이상 줄어들었습니다. 고객님의 일상에도 변화를 가져다드릴 수 있습니다."
5. N (Narrowing Down) 제한된 조건 + 긴급성 부여
고객이 지금 솔루션을 선택하지 않으면 더 많은 고통을 감수해야 한다는 점을 인식시켜, 고객이 결정을 미루지 않고 바로 문제 해결에 나설 수 있도록 한다.
긴급성이나 제한된 기회를 통해 고객이 문제를 더 빨리 해결할 수 있도록 돕는 단계다.
목표: 고객이 자신의 문제를 빠르게 해결하고, 더 이상 불필요한 불편함을 겪지 않도록 즉각적인 행동을 유도한다.
▶ 예시
"고객님의 편안한 삶을 위해 지금 바로 시작하실 수 있습니다. 이 솔루션을 통해 곧바로 문제를 해결하실 수 있습니다."
"지금 신청하시면 고객님께 맞춤형 솔루션을 빠르게 제공해 드릴 수 있습니다. 불편을 더 이상 미루지 마세요."
"고객님께서 요청하시면 즉시 지원해드리겠습니다. 지금 바로 저희와 함께 문제를 해결해 보세요."
"오늘 신청하시면, 고객님의 문제를 하루 빨리 해결할 수 있도록 우선 지원을 제공해드립니다."
6. A (Action) 행동 유도 + Transition (전환)
고객이 솔루션을 통해 자신의 문제를 해결할 수 있는 기회를 명확하게 제시하고, 그들이 직접 행동으로 옮길 수 있도록 도와준다.
고객이 최종 결정을 내리고 문제를 해결할 수 있는 구체적인 행동을 안내한다.
목표: 고객이 실제로 행동에 나서도록 하여, 그들의 삶을 개선하고 문제를 해결하는 방향으로 나아가도록 유도한다.
▶ 예시
"고객님의 문제를 해결하는 첫걸음을 지금 시작하세요. 저희가 고객님의 만족을 위해 함께하겠습니다."
"지금 저희 솔루션을 경험해 보시고, 더 나은 일상을 누려 보세요. 고객님의 행복이 최우선입니다."
"지금 신청하시면, 고객님의 문제 해결을 위한 개인 맞춤형 솔루션을 제공해드리겠습니다."
"저희가 고객님께 꼭 맞는 해결책을 준비했습니다. 지금 바로 문의하셔서 더 나은 삶을 시작하세요."
※ 추가 구성 요소:
헤드라인: 눈에 띄는 문제나 욕구를 바로잡는 강렬한 문구.
서브헤드라인: 문제 해결의 필요성을 구체화하는 한 줄 설명.
소셜 증거: 고객 리뷰, 사용 후기 등을 통한 신뢰 강화.
비주얼: 강렬한 시각적 요소로 감정적 반응을 강화.
행동 유도 버튼: 쉽게 접근할 수 있는 행동 요청 버튼 (ex. “지금 구매하기”).
ⓒ혁신가이드안병민
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