매출 10배 더 올리는 세일즈 카피라이팅 꿀팁 5가지
[방구석5분혁신.카피라이팅]
▶ 합리적 존재가 아닌, 합리화하는 존재!
우리는 늘 "합리적인 소비"를 한다고 생각해요. 그러나 사실, 사람은 합리적인 존재라기보단 합리화하는 존재입니다. 좋은 카피는 소비자에게 '제품을 선택할' 혹은 '선택한' 이유를 만들어줍니다. 구매 이유를 '합리화'할 수 있도록 돕는 것이 마케팅 글쓰기의 첫걸음이죠. 하지만 잠깐! 고객 입장에서도 상대의 '얄팍한 상술'에 넘어가지 않도록 주의해야 합니다. 우리가 무엇을 보고, 어떤 방식으로 설득되는지 그 과정을 제대로 알아둘 필요가 있어요.
그래서 준비했어요. 어떻게 하면 효과적인 마케팅 글쓰기를 할 수 있을까요? 세일즈 카피라이팅 꿀팁 5가지 방출합니다.
▶ 꿀팁 1: 상대적 가치가 절대적 가치보다 더 중요하다
절대적으로 좋은 제품? 그건 소비자에게 중요하지 않아요. 소비자는 비교를 통해 결정을 내리죠. 가령, 두 제품이 있을 때 어떤 기준으로 선택하나요? 바로 상대적 가치입니다. 예를 들어 볼게요.
● "우리 세탁기는 세계 최고의 세척력을 자랑합니다!"
→ 이건 소비자에게 절대적인 가치죠. 하지만 좀 막연해요.
● "우리 세탁기는 기존 모델보다 50% 더 적은 전기료로 2배 더 깨끗하게 세탁합니다."
→ 이건 상대적인 가치입니다. 구체적인 수치와 비교를 제시해줌으로써 소비자는 자연스럽게 우리 세탁기를 선택하게 되죠.
또 다른 예를 들어볼까요?
● "이 영양제는 당신의 건강을 지켜줄 거예요."
→ 절대적인 가치만 말하고 있습니다.
● "비슷한 가격대의 다른 영양제보다 3배 많은 비타민 C를 함유한 이 제품은 당신의 면역력을 확실히 높여줄 겁니다."
→ 상대적 가치를 강조하고, 다른 제품보다 왜 더 나은지를 명확히 설명했죠. 소비자가 더 선택하기 쉽게 만드는 게 포인트입니다.
▶ 꿀팁 2: 처음 제안한 가격이 기준이 된다
'처음 제안한 가격'이 구매 결정에 큰 영향을 미친다는 사실, 알고 계셨나요? 소비자는 처음 본 가격을 기준점으로 삼고 그 이후의 할인 여부를 판단하죠.
● "정가 100,000원짜리 제품, 오픈 기념 50% 할인!"
→ 50,000원이라는 할인 가격을 보자마자 '엄청나게 저렴하다'는 생각이 들죠. 처음 제안한 가격이 기준이 되었기 때문입니다.
또 다른 예시를 볼까요?
● "이 스킨케어 세트, 원래 가격은 150,000원이지만, 지금 구매하시면 99,000원에 드립니다!"
→ 높은 첫 가격 제시 후 할인된 가격을 제시함으로써 소비자는 '할인 폭이 크다'고 느끼게 됩니다. 가격 대비 가치를 더 높이게 만드는 효과죠.
▶ 꿀팁 3: 손실의 고통이 이득의 기쁨보다 크다
사람은 이득보다는 손실을 더 크게 느낍니다. 이를 심리학적으로는 '손실 회피 성향'이라고 하죠. 이 특성을 마케팅 글쓰기에 활용해 볼까요?
● "이 혜택, 지금 놓치면 다시는 받을 수 없습니다!"
→ 소비자에게 '놓칠 수 없다'는 긴박감을 주는 것이죠.
● "이번 기회를 놓치면, 같은 제품을 2배 가격에 사야 할지도 몰라요."
→ 손실의 두려움을 자극해 행동을 유도합니다. 이렇게 고객의 마음속 불안을 자극하는 것이 효과적입니다.
또 다른 예를 들어볼게요.
● "지금 구독 취소하시면, 1년 동안 누릴 수 있는 모든 혜택을 잃게 됩니다. 다시 돌아오시면 혜택은 초기화됩니다."
→ 잃게 되는 혜택을 구체적으로 언급해 손실을 실감하게 합니다. 그 결과, 소비자는 쉽게 구독을 취소하지 못하죠.
▶ 꿀팁 4: 희소성은 수요를 창출한다
사람들은 남들이 갖지 못한 것, 한정된 것에 열광합니다. 희소성은 때때로 제품의 가치를 배가시키죠. 고객에게 긴박감을 불러일으키는 표현을 사용하는 게 중요합니다.
● "이 색상은 특별 한정판으로, 전 세계에 100개만 판매됩니다."
→ 단순히 '한정판'이라고 말하는 것보다 구체적인 숫자를 제시하는 것이 효과적입니다. 숫자는 신뢰를 더해주고, 고객의 마음에 '지금 사야 한다'는 생각을 심어줍니다.
또 다른 사례로, 커피숍 브랜드들이 매년 하는 캠페인이 있죠.
● "이번 크리스마스 스페셜 음료는 오직 12월까지만 판매합니다. 놓치면 1년을 기다려야 해요!"
→ 시간적 희소성을 부여함으로써 소비자들이 빨리 구매하도록 유도합니다. 이것이 바로 희소성 마케팅의 힘입니다.
▶ 꿀팁 5: 선택의 기회가 많을수록 선택이 더 어려워진다
너무 많은 옵션은 오히려 소비자를 혼란스럽게 합니다. 불편하고 고통스러운 선택의 과정을 제거해주는 게 더 효과적이죠.
●"이 제품, 당신에게 맞는 유일한 선택입니다."
→ 선택지를 제한함으로써 소비자는 고민할 필요 없이 이 제품을 선택하게 됩니다.
또 다른 예를 들어볼까요?
● "우리 매장 최고의 베스트셀러가 바로 이겁니다!"
→ 다양한 선택지 중에서 고민하는 고객에게 '이게 제일 인기 많다'고 말해주면, 고민할 필요 없이 바로 선택하게 되죠.
▶ 세일즈 카피라이팅의 핵심
소비자의 심리를 제대로 이해하고, 이들에게 '합리화할 수 있는 이유'를 제공하세요. 상대적 우위를 강조하고, 희소성을 부여하며, 손실의 두려움을 자극하세요. 결국, 고객이 쉽게 결정을 내릴 수 있도록 선택지를 깔끔하게 정리해 주는 것이 마케팅 글쓰기의 비법입니다!
고객으로서도 알아두어야 할 점이 있습니다. 세일즈 카피라이팅의 전략과 테크닉을 이해하면, 얄팍한 상술에 넘어가지 않도록 스스로를 지킬 수 있어요. 우리가 무엇에 설득되고 있는지 명확히 이해하는 것이야말로 '현명한 소비자'의 자세겠죠.
지금 바로 고객의 마음을 사로잡는 카피를 써보세요. 고객이 구매를 합리화할 수 있는 이유를 제공하는 것, 그게 바로 매출 상승의 비결입니다. 도움이 되셨다면, 좋아요와 댓글로 여러분의 생각을 공유해 주세요! ⓒ혁신가이드안병민
