갈등해결 사례 : 연봉인상 요구에 대한 합리적인 대처

조우성 변호사의 법과 인생

▷ 문제상황 

핵심 직원이 연봉협상시에 30퍼센트 인상을 요구한다. 물론 뛰어난 직원이지만 CEO는 이를 덜컥 수용하긴 힘들다.     

▷ 전체 스토리

https://brunch.co.kr/@brunchflgu/752     

윈윈 연봉 협상 사례 하나

▷ 접근방법 

“왜 연봉인상을 요구하는지 물어본다.” -> 하버드 협상스쿨에서 말하는 상대방의 Interest를 파악하는 방법     

▷ 교훈

사람마다 생각과 처한 상황이 다르다. 그런데도 우리는 “뻔하지 뭐. 그 속을 내가 모를 줄 알고?”라며 쉽게 넘겨짚곤 한다.

상대방이 어떤 상황에 놓여 있는지 진지하게 탐색해 보지 않으면 해결책을 찾을 수 없다. 이럴 때는 질문을 정확하게 해야 한다.

당장 오늘부터 대화의 방식을 바꿔보자. 내 말을 하기에 앞서 상대방의 생각이나 의견에 대해 묻고, 그 질문에 대한 상대방의 대답에 귀를 기울여 들어보는 것이다. 이렇게 딱 한 달만 해보자. 상대방에 대한 엄청난 정보를 얻음과 아울러 당신은 사려 깊은 사람으로 각인될 것이다.

“말하는 것은 지식의 영역이고, 듣는 것은 지혜의 영역이다”     

▷ 인용 : “이제는 이기는 인생을 살고 싶다” Episode 13.(p159)

http://book.naver.com/bookdb/book_detail.nhn?bid=10809067          

이제는 이기는 인생을 살고 싶다