"25년 동안 지켜본 병원 마케팅의 비극"

"광고비를 더 썼는데, 왜 잠이 안 올까요?" 지난 25년간 수많은 병원장님께 들은 질문입니다.
돈을 쓸수록 불안해지는 병원에는 3가지 '없음'이 있습니다.

① 기준이 없다 : 콘텐츠의 방향을 결정할 내부 가이드가 없습니다. 판단 기준이 없으니 성과가 나빠지면 다시 돈으로 해결하려 합니다.

② 설계자가 없다: 마케팅팀은 쳐내야 할 업무에 치여 '광고 노동'을 합니다. 우리 병원의 정체성을 설계할 고민의 시간이 없습니다.

③ 이해가 없다: 대행사 탓할 것 없습니다. 병원 스스로 자기 언어를 정리하지 못했는데, 외부인이 우리를 어떻게 이해할까요?

그 결과는 처참합니다. 숫자는 올라가는데 브랜드는 무너집니다. 매출은 나는데 원장님은 더 조급해집니다.

진짜 성장을 위한 체크리스트
✅ 원장님의 철학이 언어로 정리됐는가?
✅ 전문성이 콘텐츠 구조로 설계됐는가?
✅ 마케팅팀의 명확한 판단 기준이 있는가?
✅ 광고보다 '브랜드 구조'가 먼저 존재하는가?
병원은 '광고'가 아니라 '구조'로 크는 것입니다.