feat. 최고의 팀은 무엇이 다른가
그들은 우리의 결속마저 끊지는 못했다. 우리는 신성한 '칼라'를 통해 모든 생각과 모든 감정을 함께 나누기 때문이다. <어느 프로토스 전사의 독백>
이 책만 있으면, 조직 문화를 다룬 다른 책들을 모두 물에 던져버려도 좋다.
애덤 그랜트
흔히 사람들은 높은 성과를 내는 집단이라면 구성원의 역량과 자질이 뛰어날 것이라고 생각한다. 하지만 정작 탁월한 결과를 이끌어내는 요인으로 꼽힌 것들은 하나같이 사소하다 못해 원시적인 행동뿐이다.
말이란 그다지 중요하지 않다. 집단이 성과를 내기 위해 정말 중요한 것은 강력하고도 중대한 생각 하나를 소통하도록 행동하는 것이다. 그 생각은 바로 ‘우리는 안전하고 서로가 이어져 있다.’라는 믿음이다.
<최고의 팀은 무엇이 다른가>
편도체는 단순히 위험에 반응하는데 그치지 않고 사회적 유대를 형성하는데 핵심적 역할을 한다. 당신이 소속 신호를 접수하면, 편도체는 무의식에 자리 잡은 엄청난 힘을 활용해 사회적 유대감을 형성하고 유지하는 활동을 시작한다. 나아가 같은 집단에 소속된 구성원들의 일거수일투족에 민감하게 반응하고, 상대방에 맞춰 의사소통을 조율하며, 깊은 교류를 위한 무대를 마련한다. 다름 아닌 사람들과 끈끈하게 이어져 있다는 확신을 유지하기 위해서이다.
<최고의 팀은 무엇이 다른가>