클래스101 핵심 가치 재정립의 여정
Chapter 1. 클래스101의 일하는 방식 ver. 4.0
클래스101은 모두가 사랑하는 일을 하며 살 수 있는 세상을 만듭니다. 세상을 바꾸는 일은 분명 어렵고 험난한 길이며 누군가는 무모한 도전이라고 비난할 수 있습니다. 하지만 우리는 위대한 목표를 달성하기 위해 절대 포기하지 않고 치열하게 고민하며 끝내 증명해낼 것입니다. 이 여정을 위해 항상 팀의 미션으로부터 시작하고, 지속가능한 성장을 위해 우리의 핵심가치를 기억하고 지키려고 노력합니다.
- CLASS101 Guidebook 4.0을 여는 글 -
클래스101은 팀의 초기 시절부터 회사의 미션과 비전 그리고 개인과 팀이 지켜야 할 핵심 가치들을 항상 문서화하여 기록하고 전파해왔습니다. 회사가 빠르게 성장함에 따라 조직의 전략을 반영하여 매년 핵심 가치들의 단어나 구성을 조금씩 바꾸기도 했습니다. 이처럼 조직이 존재하는 이유인 팀의 미션부터 나아가고자 하는 방향 그리고 인재상과 핵심 가치 등 우리의 문화에 대해 정의하고 기록해두는 문서를 클래스101에서는 가이드북이라고 부릅니다.
가장 마지막 버전이었던 핵심 가치 3.0 배포 이후, 클래스101의 서비스와 제품이 구독으로 변경되면서 팀의 비전에도 변화가 있었고, 더 위대한 목표를 달성하기 위해 조직 구성이나 일하는 방식도 조금씩 바뀌어 왔어요. 이처럼 조직문화 또한 함께 변화가 필요했기 때문에 기존의 핵심가치를 개선하고 재정립하는 과정이 필요했습니다.
프로젝트를 킥오프하고 최종 가이드북을 만들기까지 약 6개월이라는 시간동안 CEO를 비롯하여 C-level 분들과 Co-founder들이 생각하는 ‘절대 잃지 않아야 할 우리의 핵심 가치’에 대해 매우 깊이있는 토론과 피드백을 나누는 자리를 자주 가졌어요. 그뿐만 아니라 실제로 우리의 핵심 가치를 실무에서 가장 가까이 활용하고 있는 클루들이 어떻게 하면 핵심 가치를 기준으로 더욱 많이 생각하고 행동하며, 깊이 공감할 수 있을지에 대한 해답을 찾기 위해 다양한 의견을 들을 수 있는 자리들을 마련하기도 했습니다.
설문과 간담회를 통해 클루들의 솔직한 의견을 듣고, 개선점을 도출하기 위해 사용한 각종 자료들클래스101 핵심 가치를 4.0으로 새롭게 변경하면서 재정립 기준을 아래와 같이 다섯 가지로 정리했어요. 이 기준들은 초안을 만들 때부터 최종 버전의 13가지 핵심 가치가 탄생할 때까지 모든 의사결정의 기준으로 활용하기도 했답니다.
핵심 가치 4.0 재정립 기준
중의적으로 해석되지 않고, 직관적이며 명료할 것
개인과 팀이 이해하기 쉽고, 빠르게 스며들어 새로운 핵심가치를 기반으로 소통할 수 있도록 할 것
기존에 우리가 이미 잘 하고 있는 점은 물론, 앞으로 더 성장하기 위해 잘 해야 할 점을 반영할 것
각 핵심가치 간에 시너지가 날 수 있도록 할 것
글로벌로 함께 일할 때, 어떤 국가/문화권에서도 수용 가능하도록 할 것
이번 핵심 가치 4.0을 만들 때 한 가지 더 고려한 점은 바로 핵심가치들의 ‘분류 기준’이었는데요. 그동안 클래스101에서는 우리의 인재상인 착・똑・야에 따라 핵심 가치를 분류했다면, 이번에는 가치관 / 역량 / 태도 / 관계 등을 종합적으로 고려하여 채용 및 리뷰와 평가에도 핵심 가치가 보다 다양한 영역에서 반영될 수 있도록 고려했어요. 핵심 가치 4.0 버전에서는 아래와 같이 네 가지의 기준으로 영역을 구분했습니다.
핵심 가치 4.0 분류 기준
가치관의 지향점 : 미션과 비전을 달성하기 위해 무엇을 가장 고려해야 할까?
클루 개인의 역량 : 성과를 내기 위해서는 어떤 역량을 가져야 할까?
클루 개인의 태도 : 일하는 과정에서 우리에게 필요한 마음과 자세는 어떤 게 있을까?
클루 개인과 개인의 관계 : 팀으로 함께 일할 때 우리는 어떻게 행동해야 할까?
핵심 가치 4.0 분류 기준에 따른 리스트위와 같은 재정립 기준과 분류 기준을 바탕으로 수백번의 피드백이 오가고, 윤문의 반복이 거듭된 끝에 가장 클원답고 클원스럽게 정의할 수 있는 핵심 가치 13가지가 탄생했어요. 그리고 이번 4.0 버전에서는 가이드북을 만들면서 클루들이 보다 쉽게 우리의 핵심 가치를 이해하고, 활용할 수 있도록 Underused & Overused 상황들을 함께 정리했습니다. 핵심 가치가 잘 지켜지지 않거나, 잘못 사용되는 케이스들을 방지하기 위해 각 핵심가치의 커버리지를 정의한 것이죠. 또한, 여러 핵심 가치들이 어느 것 하나에 치중되지 않고, 여러 가치들이 밸런스 있게 사용될 수 있도록 상황들을 함께 고려했습니다.
CLASS101 Guidebook 4.0 자료 중 일부다음 챕터에서는 클래스101의 새로운 핵심가치, ‘101 Core Values (부제: 착하고 똑똑하고 야망있게 일하는 법)’에 대해 소개할게요!
"착똑야가 무엇인가요?"
클래스101은 함께 일하는 동료들을 ‘착・똑・야’라고 불러요. 팀의 초기 때부터 ‘클래스101에서 일하는 사람은 어떤 사람인가’에 대해 질문하고 정리한 끝에 탄생한 답이 바로 착하고, 똑똑하고, 야망있는 사람이였죠. 그리고 전사의 모든 클루들이 모여 우리가 생각하는 착함, 똑똑함, 야망있음에 대한 정의에 대해 뜨겁게 논의하고, 간결하게 얼라인 하는 시간을 가졌습니다.
착함
개인의 힘보다 함께의 힘을 믿고 동료와 과감하게 더 큰 목표에 도전합니다.
나의 성장만큼 동료의 성장을 소중하게 여기기에, 솔직한 피드백으로부터 오는 불편함을 이겨냅니다.
똑똑함
수많은 문제 중 가장 중요한 문제를 찾고 그 본질을 빠르게 해결합니다.
실패나 변화를 두려워하지 않고 한계 극복을 위해 스스로의 성장을 끈질기게 추구합니다.
야망있음
클래스101이 세상을 바꿀 수 있는 위대한 팀임을 믿고, 미션 달성이라는 원대한 포부를 잃지 않습니다.
고객의 관점에서 큰 가치 혁신을 일으킬 수 있는 일이라면 과감하게 선택합니다.
CONTENT.
Chapter1. 클래스101 핵심 가치 재정립의 여정
Chapter2. 101 Core Values - 클래스101에서 착하고 똑똑하고 야망있게 일하는 법
Chapter3. 핵심 가치 심볼: Concept 'Olympic'
기획 Culture Team & Brand Strategy Team
글/편집 Culture Team & Brand Strategy Team & Communication Team
클래스101 홈페이지 : class101.net
클래스101 채용 : jobs.class101.net
