요즘 브랜드 콘텐츠를 보면 여전히 기업이 하고 싶은 이야기 위주다.
하지만 GEO 시대에 중요한 건 “우리가 하고 싶은 말”이 아니라 “사용자가 묻고 싶은 질문”이다. AI는 질문과 답변을 단위로 학습한다. 따라서 브랜드가 GEO 환경에서 살아남으려면 Topic-First, 질문 우선 전략으로 전환해야 한다.
왜 질문에서 출발해야 하는가
과거 SEO 시대에는 키워드 중심이었다. “OO 추천”, “OO 가격” 같은 키워드에 최적화된 글을 쏟아내면 상위 노출이 가능했다. 그러나 지금은 키워드가 아니라 질문 단위로 답변이 생성된다. 소비자는 “이 제품이 나에게 맞을까?”, “가격 차이는 왜 나는가?”, “대안은 무엇일까?”와 같은 질문을 던진다. GEO의 경쟁력은 이런 질문에 얼마나 정밀하게, 반복적으로 답할 수 있는가에 달려 있다.
토픽 맵과 허브–스포크 구조
Topic-First 전략의 핵심은 토픽 맵이다. 먼저 브랜드와 관련된 핵심 질문 수십개를 뽑아라. 그 질문을 허브 콘텐츠(메인 아티클)와 스포크 콘텐츠(세부 아티클)로 체계화한다. 예를 들어 “지속가능 패션”을 허브 주제로 잡았다면, 스포크 주제는 [지속가능 소재의 종류], [가격과 품질 비교], [대표 브랜드 사례], [소비자 리뷰 총정리]가 될 수 있다. 이 구조는 AI가 “이 브랜드는 해당 토픽을 깊이 다룬다”라고 인식하게 만든다.
콘텐츠 포맷: Q&A, How-to, 리뷰, 체크리스트
GEO는 포맷을 가린다. 가장 인용하기 좋은 것은 Q&A다. 질문과 답변이 명확히 구조화된 글은 그대로 답변 박스로 끌려간다. How-to 포맷도 유용하다. 단계별 설명과 체크리스트는 AI가 쉽게 요약할 수 있다. 여기에 리뷰와 데이터 비교를 더하면 정보 이득까지 충족된다.
요약과 결론은 짧게, 반복적으로
Topic-First 콘텐츠는 길다고 좋은 게 아니다. AI는 핵심을 잘라내 가져가기 때문에, 각 글에 200자 내외 요약 박스를 반드시 넣어야 한다. 결론도 짧게, 질문에 바로 답하는 문장으로 마무리하는 게 효과적이다.
KMJ의 사례
KMJ는 독자들이 궁금해 할 것 같은 질문을 미리 예상해 Topic-First 전략을 실험했다. 테크 업계 종사자들의 관심사를 담아 [국가대표AI], [주간버튜버],[XR마케팅] 과 같은 시리즈를 기획했다. 그 결과 해당 글들이 구글 AI 오버뷰와 챗봇 답변 속에 빠르게 인용됐다.
앞으로의 과제
Topic-First 전략은 단순히 콘텐츠 제작 방법론이 아니다. 브랜드가 스스로를 질문과 답변의 집합체로 재편하는 과정이다. 마케팅 메시지를 던지는 대신, 소비자의 질문을 받아 정리하고 해석하며 답하는 매체가 될 때, GEO 시대의 경쟁력이 생긴다.
Summary 요약
GEO 시대 콘텐츠는 질문에서 출발해야 한다. 핵심 질문 100개를 뽑아 토픽 맵을 만들고, 허브–스포크 구조로 체계화하라. Q&A, How-to, 리뷰, 체크리스트 포맷으로 답변형 콘텐츠를 제작하고, 각 글에는 요약과 결론을 짧게 배치하라. 소비자의 질문이 곧 브랜드의 전략 자산이다.
자주 묻는 질문 FAQ
Q1. Topic-First 전략이란 무엇인가요?
→ 사용자의 질문을 기반으로 토픽 맵을 만들고 콘텐츠를 체계화하는 전략입니다.
Q2. 허브–스포크 구조가 중요한 이유는 무엇인가요?
→ 특정 주제에 대한 권위를 AI가 인식하기 쉽도록 콘텐츠를 망처럼 연결하기 때문입니다.
Q3. 어떤 포맷이 GEO에 유리한가요?
→ Q&A, How-to, 리뷰, 체크리스트처럼 답변형·구조화된 포맷이 가장 효과적입니다.
Q4. 요약 박스는 왜 필요한가요?
→ AI가 답변을 추출할 때 150~200자 요약 문장을 우선적으로 활용하기 때문입니다.
Q5. 중소 브랜드도 Topic-First 전략이 가능한가요?
→ 가능합니다. 소비자 FAQ, CS센터 질문, 커뮤니티 대화만 모아도 충분한 토픽 맵을 구축할 수 있습니다.
참고 자료
• Google, People Also Ask Research (2024)
• HubSpot, AI Search Behavior Report (2024)
신승호 컬처칼럼니스트