디뱅크7_DX5_마이데이터
지금 모바일 뱅킹 앱을 열어 보세요.
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Jan 5. 2026
[마이데이터 들어는 봤지. 은행 쉽게 이용하는 거잖아?]
은행 앱의 마이데이터는 어떻게 시작했을까? 이런 물음에 답을 해보고 싶었다. 오픈뱅킹 프로젝트가 마무리되고 좀 쉬어 갈 수 있는 타임에 갑자기(?) 아니 이미 순서 기다리고 나타난 마이데이터. 우리가 접하던 토스와 뱅크샐러드가 그 출발점이었다.
그런데, 디지털 금융 전략을 은행 앱들이 잘 기획했고 추진했고 성공시켰다. 그림은 빅테크가 성공은 은행앱이 가져온 것이다.
마이데이터 덕에 좀 더 편리해졌다. 그런데, 7080과는 마이데이터 덕분에 더 멀어진 것 같다. 부모님 세대에 Who move my bank! 말이 나오게 하더니 이제는 그나마 좀 알려고 하던 모바일 뱅킹을 켜니까. 이거 다른 은행 앱이 보인다는 거다. 은행이 은행을 해킹했니?
그러 말이 나올만하다. 모두를 하나로 출입문만 고유의 은행이고 그 안에 모든 은행이 다 들어갈 수 있게 해 놓았다. 은행-은행이 오픈뱅킹이면, 마이데이터는 은행-은행 + 카드 + 캐피탈 + 저축은행 + 보험 + 증권 + 신용정보 + 비금융 서비스 모두 연결을 해 놓았다.
슈퍼 앱의 전 단계를 그려 놓은 것이다. 이거 디자인이 더 심플해야 이용하기 편리하다 잘 못 디자인하면 입구만 있고 출구는 없는 어플이 되기 쉽다.
[마이데이터 구축]
마이데이터 플랫폼 구축 프로젝트, 어떻게 시작했을까?
‘주요 업무 개발 요건’에는 사업범위, 마이데이터 비즈니스 구축 요건, 레거시 고도화 개발, 보안 구축 준비 되었었다. 그리고 인프라 구축을 위해서는 마이데이터 플랫폼 모델, 마이데이터 시스템 서버 구성, 스토리지 구성, 네트워크 구성, 레거시 시스템 대응 관련 구축, SW 자원, 스토리지 도입 수량, 네트워크 장비 등이 준비되었다.
그런 말들을 보면 이것이 은행인지, 이제 새로운 플랫폼 회사인지 구분이 안 간다. 이제 은행도 새롭게 변화 또 변화를 해 나간다. 그리고 금융 계열사들이었던 캐피탈, 저축은행, 카드, 보험, 증권, 신용정보, 비금융 관련 자회사 등도 변화해 나갔다.
[마이테이터 추진]
금융 고객의 서비스 대 전환을 위해 금융, 생활 전반의 솔루션을 새롭게 변화시키고 서비스 속도를 더 빠르게 지원하며 최고의 편리성을 갖추는 금융 앱을 제공하기 위해서 마이데이터 프로젝트는 시작되었다.
고객 자산 등록, 자산 현황 및 자산 종합보고서를 제공하고, 지출관리 및 금융내역 일정 캘린더 제공, 고객의 데이터 기반 맞춤서비스 및 금융 상품을 추천한다.
그리고 비금융사와 제휴하여 부가 서비스를 적용하여 고객의 범위를 지속적으로 확대한다.
[법률 적 환경 변화]
데이터 3 법 시행으로 금융권과 빅테크 기업의 경쟁이 가속화되었다. 여기에서 은행들은 생존이 걸린 상황을 헤쳐나가기 위해서 마이데이터 프로젝트를 추진하였다.
은행들은 신용정보법 시행 후 각각의 데이터사업 수행을 위한 기본 인프라 구축 및 대고객 데이터 활용 서비스 제공을 위해서 준비를 하여야 했다. 시장에 빠른 대응을 하지 못하면 고객은 이탈하고 이탈한 고객츨을 다시 불러 모으기가 더 어려워질 것이기에 타행 보다 타 빅테크 보다 더 먼저 더 빨리 움직이어야 했다.
[정책 변화 반영의 시간]
정부 정책 변화로 은행이 바빠졌다. 마이데이터 도입에 제공되는 오픈 API의 추가, 적용 등의 호환성을 고려하여야 했고 시스템 구축을 연구하고 리스크를 없애고 최종 적용하기 까지 수많은 회의가 추진되었다. 기획회의, 개발자 회의, 디자인 회의, 정책 반영 총괄 회의, 테스트 회의, 교육 기획 회의, 시연 회의, 대내외 시스템 알림과 서비스 제공 회의 등 UI/UX는 수없이 그리고 지우고 그려졌다.
기본적인 인증체계 변경과 오픈 API의 추가 그리고 변경등의 정책 변화에 대응은 이제 익숙해졌다.
[기존 인프라와 이종 데이터 통합]
은행은 서비스 기획 단계에서부터 기존 인프라와 이종 데이터 통합을 고려하였고 빅데이터 플랫폼에서부터 타 시스템과 연계를 통하여 내외부 데이터의 통합, 생성, 활용을 추진하였다. 개인자산관리서비스 도입해서 고객 분석을 하고 맞춤형 서비스를 활용하여 마케팅을 실시하였다. 금융 계열사 데이터 통합을 위한 인프라를 구축하게 되었다. 각 금융사는 맞춤형 금융 서비스라는 새로운 길을 가게 되었고 데이터 운영 및 데이터 기반 고객 서비스를 출시하였다.
[UI/UX 고도화 전략]
