화장품상품기획자의 Goal Set
사업계획서를 작성하며 화장품상품기획자가 기억해야하는 KPI
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Oct 25. 2017
3분기를 마무리하고 4분기에 돌입한 10월입니다. 10일이나 되는 추석연휴가 4분기와 함께 4분기의 시작이 늦어진 것 같습니다. 벌써 2018년의 사업계획이 마무리된 회사도 있다고 들었습니다만 저는 10월까지 2018년 상품기획부문 사업계획을 마무리하고 11월까지 광고홍보부문 사업계획을 마무리하는 일정으로 움직이고 있습니다.
상품기획부문의 사업계획을 고민하면서 상품기획자의 KPI(Key Performance Indicators, 핵심성과지표)는 무엇일까?를 생각해봤습니다. 현재 제가 근무하는 직장에 상품기획자가 저를 포함해 2명 뿐이고 홈쇼핑, 드럭스토어, 온라인, 약국, 병원, 화장품전문점 등 유통이 다양한데다 염모제(기능성화장품이 되었습니다만.^^;), 화장품, 생활용품(생리대)까지 다양한 상품을 기획해야하다 보니 닥치는대로 일을 하고 있습니다. 2018년에는 상품기획부문의 KPI를 명확하게 하고 좀 더 계획적으로 움직이면 좋겠다는 생각이 들었습니다.
그래서 섀도우 쌤에게 화장품 상품기획자의 KPI에 대해 묻고 공부했습니다. 그리고 공유하고자 합니다.
섀도우쌤과 정리한 화장품 상품기획자의 KPI
1) 기획한 상품이 얼마나 매출에 기여했는가?
신상품의 매출기여도 = 전사매출/신상품매출*100%
신상품의 매출기여도는 당해년도의 전사매출 대비 신상품 매출 비중을 의미합니다. 경험상 신상품 매출 비중이 높으면 높을수록 당해년도 실적이 좋았습니다. 신상품만 판매되고 기존제품이 폭망하는 경우는 잘 없거든요. 트렌드에 매우 민감한 상품으로만 매출을 일으키는 브랜드의 경우엔 그럴 수도 있겠지만 보통은 그렇지 않습니다. 기획한 상품의 매출기여도는 신상품만 보지 않고 강한상품과 육성상품까지도 보면 좋겠습니다. 신제품은 1년을, 강한상품과 육성상품은 해를 쌓아가며 매출기여도를 트레킹합니다.
참고가 될까하여 가상의 그래프를 그려보았습니다.2) Top Seller Product (Top 10/Top 30) 상품에의 신상품 진입율이 어떻게 되는가?
기획한 신상품이 얼마나 많이 Top Seller Product에 진입했는가 하는 것이 상품기획자의 KPI가 될 수 있습니다. 기획한 신상품이 Top Seller Product에 진입했다는 얘기는 소비자 니즈 또는 트렌드에 부합하는 상품을 잘 기획했다는 의미가 되기 때문입니다.
3) 출시한 신상품의 재고 회전율이 어떻게 되는가?
재고회전율 = 출고량/평균재고량*100%
재고회전율이란 일정 기간 상품의 출고량과 재고량의 비율을 말합니다. 예를 들어 1년에 몇 회 재고(상품)가 회전했는지의 속도를 나타내는 것으로써 500%라고 한다면 1년간 재고가 5회전 한 것을 의미합니다. 예를들어 적정재고로 평균 5천개의 재고를 가지고가는 상품이 있다고 가정했을 때 1년동안 3만개의 상품이 출고되었다면 재고회전율은 600%입니다. 수요예측이 적정했다는 가정하에 재고회전율이 높다는 건 신제품의 판매가 잘 되었다는 의미가 됩니다. 초기품절일수(초도 발주 후 품절일수)를 확인해보면 상품기획자의 수요예측이 적정했는가를 가늠할 수 있습니다.
4) 상품운영을 얼마나 잘했는가?
■ 신상품의 적기출시
초기 사업계획에 맞춰 신상품이 적기에 출시되어야 영업과의 매출시너지가 일어납니다. 영업계획 또는 계절적인 시기 그리고 트렌드 타이밍에 맞춰 잘 출시되어야 매출에 도움이 될 수 있습니다.
■ 적정 In&Out SKU
매출분석을 통해 판매가 부진한 상품은 단종하고 고객의 니즈와 트렌드에 부합하는 상품을 적절하게 런칭해주어야 매출 성장에 도움이 될 수 있습니다.
5) 역량강화
개인적으로는 상품기획자의 KPI에 역량강화 항목이 있어야 한다고 생각합니다. 어떤 직무든 역량강화가 전제되어야 겠지만 상품기획자는 특히나 끊임없이 새로운 것을 찾고 자기계발을 지속해야 고객과 기업의 니즈 또한 트렌드에 부합하는 기획을 할 수 있습니다. 직무에 대한 교육이수, 세미나 참석, 트렌드 및 브랜드 리포트 작성, 직무관련 독서, 외국어 능력 습득 그리고 새롭게 얻은 정보의 사내전파 등을 통해 지속적으로 역량을 강화할 수 있습니다.
축구 골대 앞에 축구공을 두고 서 있는 꼬마가 저 같아서요. ^^