51세의 출사표 - (73)

9장 빠르게 정보 요약하는 법 (2)

Nov 3. 2022

비즈니스 케이스 요약서

비즈니스 케이스 요약서, 또는 케이스 브리프라고 하는 서류는 어느 비즈니스 케이스를 읽은 학생이 해당 케이스가 제시하는 문제나 이슈를 파악한 후, 그 해결에 가장 적합하다고 판단되는 해결책을 찾는데 도움이 되는 내용을 요약한 요약서다.

하지만 내가 HES 경영학 석사 과정을 이수할 때는 이 부분에 대한 교과 과정이 따로 있었던 것은 아니었다. 그 대신 몇몇 과목의 교수들이, 어떻게 비즈니스 케이스를 분석해서 요약서를 써야 하는지의 정보를 학생들에게 제공했다. 그러므로, 만약에 독자가 이 주제에 대해 더 알고 싶다면 <하버드 비즈니스 리뷰>에서 이와 관련된 여러 가지 지료들을 찾을 수 있을 것이다.

그리고 이 비즈니스 케이스 요약서 자체가 10페이지에서 30페이지 정도 분량에 자세한 데이터 등의 자료를 포함한 정보를 정말 빼곡하게 채워놓은 비즈니스 케이스를 요약해야 하는 데 그 중점을 두고 있기 때문에, 나는 이런 비즈니스 케이스 요약서 쓰는 방법을 여러 가지 접한 후에 나만의 요약 방법을 따로 활용했다. 여기 그 방법을 소개한다.

(A) 비즈니스 케이스 빨리 읽는 법

나는 우선 어떤 비즈니스 케이스를 읽을 때마다, GRE나 GMAT, 또는LSAT에서 일반적으로 독해력 문제를 풀 때 사용하는 방법을 적극적으로 활용했다. 간단히 말하자면, 이런 시험을 치르는 사람들 대부분은 해당 시험의 독해력 문제가 나올 때마다 해당 독해력 문제의 본문 전체를 처음부터 끝까지 다 읽어내려가지 않고 그 본문의 맨 위에서부터 아래로 내려가면서, 해당 본문에 들어있는 여러 개의 문단들의 첫 번째 문장과 마지막 문장들만 먼저 읽으므로 해서, 해당 독해력 본문 전체가 내포하고 있는 중요한 논제나 이슈들을 빠르고, 정확하게 찾아낼 수 있게 하기 때문이다.

그래서 나도 그 방법을 따라서 비즈니스 케이스를 처음 읽게 되면 각 문단의 첫 문장과 끝 문장을 빠르게 훑어 내려가면서 각 문단의 내용을 머릿속으로 파악했다. 그 다음 해당 비즈니스 케이스 앞부분으로 돌아가서 천천히 읽으며, 각 문단 또는 섹션의 내용을 간략하게나마 본문 옆에다 적었다. 그렇게 하고 나면 해당 케이스가 어떤 정보를 담고 있고, 거기에서 내가 찾아야 할 이슈가 무엇인지, 그리고 관련 정보가 해당 케이스 어디쯤 있는지 파악할 수 있는 요령이 생겼다.

(B) 비즈니스 케이스 이슈 빨리 찾는 법

위에 언급한 (A)번의 내용을 따라 가다보면 내가 찾아야 할 이슈를 빠르고 정확하게 찾고 싶다면 해당 비즈니스 케이스의 도입Introduction 부분이나 예측 Prediction 또는 결론 Conclusion 부분을 먼저 읽어보는 것이 도움이 된다. 그래야 해당 케이스가 학생들한테 어떤 이슈를 찾아서 해결책을 도출해 낼 수 있는지 비교적 수월하게 알아낼 수 있기 때문이다.

그래서 나도 이 방법을 사용해서 특정 비즈니스 케이스가 말하고자 하는 이슈가 무엇인지 파악하는 시간을 많이 줄일 수 있었다. 하지만 비즈니스 케이스의 해당 부분 (도입Introduction 부분이나 예측 Prediction 또는 결론 Conclusion 부분)을 읽어보기만 해서는 해당 비즈니스 케이스가 제시한 어떤 문제나 이슈에 대한 근본 원인을 찾는 데는 불충분할 수도 있다.