민원은 한순간 멍들게 하나, 환호는 서서히 병들게 한다

환호 속의 맛집 급식에
한동안 주력하다
알게 되었다.

순간의 민원보다
서서히 높아지는 만족도가
더 무섭다는 걸.

민원은
우리를 멍들게 하지만

환호는
우리를 병들게 만든다.

급식 만족도는 높아졌지만
아무도 건강해지지 않았다.

그래서

급식은
끌려가는 만족도가 아니라
이끄는 교육이어야 한다.

비난만큼 경계해야 하는 것이 환호다

무너지는 조직일수록 침묵 아니면 박수뿐이다.

비난은 우리를 멍들게 하지만, 환호는 우리를 병들게 한다