상세페이지가 아닌, 설득문서를 만드는 사람들
잘 파는 사람들은 무엇이 다를까
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Jul 29. 2025
“이 제품 좋은데 왜 안 팔리지?”
셀러들이 가장 많이 하는 말입니다. 하지만 역설적으로, 좋은 제품이기 때문에 더 안 팔릴 수도 있습니다. 왜냐면, 제품이 좋다는 사실을 고객은 모르기 때문입니다.
예쁘게 만들었는데 왜 전환이 안될까?
많은 셀러들은 상세페이지를 만들면서 이런 요소를 고려합니다.
고화질 이미지
제품 기능 나열
다양한 옵션 설명
그런데 구매는 일어나지 않습니다. 그 이유는 간단합니다.
→ 고객은 정보를 보지 않고 ‘의도를 읽기’ 때문입니다.
잘 파는 셀러들의 3가지 특징
1. 고객의 문제를 먼저 꺼낸다
그들은 ‘기능’보다 ‘고민’을 먼저 이야기합니다.
→ “이런 고민 해보신 적 있나요?”
→ “당신이 지금 이 페이지를 보고 있는 이유는…”
문제를 꺼내는 순간, 고객은 스크롤을 멈춥니다.
2. 설명이 아닌 ‘이야기’가 있다
이야기가 있는 상세페이지는 감정을 움직입니다.
→ “이 제품을 만든 사람은 누구일까?”
→ “왜 이런 디자인을 선택했을까?”
이 질문에 답을 주면, 고객은 ‘공감’을 느끼고 ‘구매’로 이어집니다.
3. 설득의 흐름을 설계한다
디자인 요소 하나하나가 모두 목적을 가집니다.
→ 첫 화면은 고객의 주목을 끌고
→ 중간은 신뢰를 쌓으며
→ 마지막은 행동을 유도합니다
이건 그냥 예쁜 페이지가 아니라, 구조화된 설득입니다.
결국, 상세페이지는 고객과 나누는 대화입니다.
잘 파는 사람은 고객의 언어로 말할 줄 아는 사람입니다. 그리고 그 대화의 흐름을 전략적으로 만들어내는 사람입니다.
