AI 시대의 리크루팅, 사람의 감각은 더 중요해진다
기술이 대신하지 못하는 휴먼 터치의 가치
데이터는 후보자를 분석하지만, 사람은 이해한다
AI가 채용 현장을 바꾸고 있다.
프로필을 분석하고, 경력을 정리하며, 적합도를 예측한다.
이제는 클릭 몇 번으로 수백 명의 후보자를 선별할 수 있다.
하지만, 나는 늘 이렇게 느낀다.
데이터는 후보자를 분석하지만, 사람은 그를 이해한다.
이력서 속 스펙이 비슷해도, 그 사람이 왜 그 커리어를 선택했는지는 오직 대화를 통해서만 알 수 있다.
AI는 무엇을 했는지는 말해주지만, 왜 그렇게 했는지는 말해주지 못한다.
리크루팅의 본질은 이해의 기술이다.
이해 없이 연결된 채용은 오래가지 못한다.
기술이 효율을 높일 수는 있지만, 그 효율이 인간의 직관을 대체할 수는 없다.
기술이 커질수록, 감각이 경쟁력이다
많은 기업들이 AI 기반 채용 시스템을 도입하고 있다.
추천 알고리즘, 자동 인터뷰 분석, 인공지능 매칭 솔루션까지 효율적이고 정교하다.
하지만 흥미로운 점은, 그럴수록 사람의 감각이 더 중요해진다는 것이다.
AI가 만든 리스트 속에서도, 이 사람은 뭔가 다르다고 느끼는 건 결국 사람이다.
그 직감은 단순한 감정이 아니라, 수많은 대화와 경험에서 오는 사람의 데이터다.
나는 이를 휴먼 센싱이라 부른다.
표정의 미묘한 변화, 말의 속도, 대화의 결에서 그 사람의 진심과 가능성을 읽어내는 능력.
이건 그 어떤 알고리즘도 복제할 수 없는 영역이다.
결국, 사람을 믿는 기술이어야 한다
AI가 인재를 찾아주는 시대가 왔다.
하지만 진짜 중요한 건 찾는 과정의 온도다.
리크루터가 해야 할 일은 AI가 못 하는 영역 즉, 사람의 맥락을 연결하는 일이다.
그 사람의 커리어 여정 속에서 숫자 너머의 이야기를 읽고, 기업과 사람의 온도를 맞추는 일.
그래서 나는 이렇게 믿는다.
AI가 사람을 대신하는 시대가 아니라, 사람을 더 깊이 이해할 수 있게 돕는 시대가 되어야 한다고.
기술은 방향을 제시하지만, 결국 선택을 하는 건 사람의 감각이다.
그 감각이 사라진 채용은 빠를 수는 있어도, 결코 오래가지 않는다.
