이같은 질문을 던진 후 가장 먼저 확인해야 할 것이 있다. '제대로 된 목표'를 설정하는 것이다.
그렇다면, 목표설정에 꼭 필요한 원칙은 어떤 것일까? 목표는 '달성하고 싶은 결과'를 기준으로 정해야 한다. 그냥 평소 하던 대로 목표를 설정할 경우 업무하는 방식 등 기존의 패턴은 변하지 않는다. 팀과 팀원의 성장을 원한다면, 기존보다 난이도가 높은 목표를 설정하자.
일이 성공하려면 무엇이 필요한가?
높은 목표를 설정하고 반복된 피드백을 통해 지속해서 학습하고 변화하는 것이다. 피드백의 목적은 그러한 행동 변화와 성장을 돕는 것이다.
피드백은 결과가 나오는 시간 동안 과업을 수행하며 학습하고 노력한 것, 자랑하고 싶은 방법, 장애물로 인해 어려웠던 것, 성장이 막혀 버린 것을 찾아내는 시간이다. 피드백을 통해 잘하는 것은 더욱 잘할 수 있도록 계획하고, 부족한 점은 어떻게 채워 나갈 지를 계획할 수 있다.
