우리는 왜 네가 불쾌할까
건방진 눈알굴림 로봇을 본 이과들 반응
삐딱하고 건방진 눈알굴림으로 많은 사람을 공포에 몰아넣은 인간형 인공지능 로봇(휴머노이드)인 아메카.
"눈동자 데굴데굴 굴리며 기자 '째려본' AI 로봇…질문 뭐였길래 | 연합뉴스"
"'소름 쫙' AI에 대해 질문했더니...로봇의 섬뜩한 답변 | YTN"
"AI 로봇, 반항할 거냐 물었더니 흘겨보는 듯한 표정” 기자회견 화제 | KBS"
위의 제목에서도 보이듯이 하필 "너의 창조자에게 반항할 생각이 있니?"라는 질문에 아메카가 눈동자를 굴리면서 '째려봤다'는 것.
이때 이과생들 반응.
저거 저거, 눈알 알고리즘 잘못 짰네.
인공지능 로봇은 실제로 '기분이 나쁜' 감정을 경험하거나 느끼지 못한다. 이는 동작에 프로그래밍 된 알고리즘으로 결정되며, 이는 개발자들이 설정한 특정 상황에 대한 결과일 뿐이다.
그러므로 저 건방진 눈알 방향은 디자인 측면에서 수정이 필요한 부분일 뿐.
자극적인 기사 내용들 때문인지, 아메카에 대한 많은 사람들의 반응은 '두려움'과 '불쾌함'이었다. 그리고 인공지능에 대한 거부감을 느끼는 사람들도 나왔다.
그러나 사람들이 모든 인공지능 로봇을 거부하는 것은 아니다. 사람들의 애정을 듬뿍 받는 로봇들도 있다.
대놓고 인상을 써도 거부감을 일으키지 않는 로봇도 있다.
그렇다면 우리는 왜 특히 '아메카'를 보면 불쾌할까?
바로 아메카가 휴머노이드이기 때문이다. 인간과 닮았으나 인간이 아닌 존재. 로봇이 인간과 유사할수록 로봇의 표정과 몸짓에 대한 사람들의 반응이 더 민감해질 수 있기 때문이다.
모리, M. (1970)에 따르면, 이러한 현상은 '언케니 밸리(Uncanny Valley)'라고 불리는 심리학적 개념과 관련이 있다. 언케니 밸리 현상은 인간과 비슷해 보이지만 완벽하지 않은 로봇을 볼 때 사람들이 느끼는 부정적인 감정 반응을 설명한다. 인간과 유사하지만 완벽하게 동일하지 않은 모습은 불안함, 이상함, 혐오감 또는 공포감을 유발할 수 있다[1].
https://commons.wikimedia.org/wiki/File:Mori_Uncanny_Valley_ko.svg?uselang=ko이 현상은 시신이나 귀신에 대한 공포감과도 비슷하다. 시신이나 귀신은 살아 있는 인간과 유사한 형태를 가지고 있지만 생명이 없는 상태를 나타내며, 이는 생명 있는 것과 생명 없는 것 사이의 경계에서 생기는 심리적 불편함과 관련이 있다[2][3].
그래서 우리는 아래처럼 차라리 인간과 다른 형태는 괜찮은데 골짜기에 걸쳐진 인간 비스므레한 모습은 불쾌하고 공포스럽기도 한것이다.
휴머노이드는 징그럽지만
배달 로봇은 귀엽다? (얼굴도 없는게)
그럼 왜 휴머노이드 개발을 계속할까?
학계와 업계에서도 인공지능 로봇이 꼭 휴머노이드여야 하는지에 대해서는 의견이 다양하다. 왜냐하면 로봇의 형태와 기능은 그 로봇이 수행해야 할 작업과 환경에 따라 결정되기 때문이다. 실제로, 많은 로봇들은 특정 작업에 최적회된 형태를 가지고 있다. 예를 들어, 로봇팔, 로봇청소기, 탐사 로봇 같은 것들을 보면 인간형태를 하지 않고도 효율적으로 작업을 수행한다. 그래서 때로는 환경을 로봇에 맞게 조정하는 것이 더 경제적이고 효율적일 수도 있다.
그럼에도 휴머노이드 개발에 뛰어드는 이유도 있다. 일론 머스크가 테슬라의 '옵티머스'와 같은 휴머노이드 로봇 개발에 열심인 이유는 "위험하고, 반복적이며, 지루한 작업을 제거할 수 있는(dangerous, repetitive, and boring)" 기술을 만들겠다는 비전이 있기 때문이다 [4]. 바로 인간과 같은 공간에서 인간과 유사한 방식으로 작업을 수행하기 위해서이다.
다음에는 '우리는 왜 충고하는 네가 싫을까'를 연재할 계획이다.
Eilik 반려 로봇https://youtube.com/shorts/0EcsFcQ9kNw?feature=share
[1] Mori, M. (1970). "The Uncanny Valley." Energy, 7(4), 33-35.
[2] Kätsyri, J., Förger, K., Mäkäräinen, M., & Takala, T. (2015). "A review of empirical evidence on different uncanny valley hypotheses: support for perceptual mismatch as one road to the valley of eeriness." Frontiers in Psychology, 6, 390.
[3] Bartneck, C., Kulić, D., Croft, E., & Zoghbi, S. (2009). "Measurement Instruments for the Anthropomorphism, Animacy, Likeability, Perceived Intelligence, and Perceived Safety of Robots." International Journal of Social Robotics, 1(1), 71-81.
[4] Tesla's 2022 AI Day event; https://www.smithsonianmag.com/smart-news/elon-musks-new-humanoid-robot-might-one-day-buy-your-groceries-180980884/
[5] CMU Baymax: https://youtu.be/6PMJRe_B2QQ?si=AXizXSLDoXJ5ISas
