언어는 물이다

유수 10계명

유수 10계명 - 언어는 물이다.

-언어는 물이다-

1. 홍수는 가뭄만 못하다. (말을 많이 한다고 좋은 것은 아니다.)

2. 수증기는 날아가 버린다. (고객의 기억에 남게 말하라.)

3. 청량음료는 톡 쏘는 맛이 있다. (자신의 색깔로 독창적으로 표현하라.)

4. 물은 열 받으면 끓어 넘친다. (판매 시 되도록 흥분하지 마라.)

5. 오염된 물은 정수기가 필요하다. (오염된 언어는 정화해야 한다.)

6. 차가운 얼음은 흘러가지 않는다. (따뜻하게 말해야 고객이 듣는다.)

7. 물로 목욕한다. (고객에게 잘못했을 때 솔직하게 사과하라.)

8. 고인 물은 썩는다. (새로운 어휘에 민감하라.)

9. 물장난도 좋은 추억이다. (유머는 고객의 기억에 남는다.)

10. 물은 그릇에 따라 모양이 변한다. (고객의 상황에 맞춰 융통성 있게 말하라.)

                                                                          -10년 전 내 노트에서 발견한 누군가 했던 명언