08 팀장에게 사내정치란?

-나는 팀장이다 PART8. 나는 (정공법을 택하는) 팀장이다

사내정치? 하면 제 직장생활의 과장 시절이 떠오릅니다.

"다들 집이 어디인가?" 담당 상무님이 물어보신다.

당시 회사의 실세이던 영업과 교육을 책임지는 상무님을 우리 팀 회식에 모셨다. 술자리가 끝날 무렵 상무님이 던진 회식 마지막 질문이었습니다.

교육팀장은 상무님이 아끼는 후배이기 때문에 당연히 집을 잘 알고 있었고 과장들만 답변을 하게 됩니다.

"네 저는 산본에 삽니다.~~~ " 다들 돌아가면서 사는 집을 이야기합니다. ㅋㅋㅋ

"네 저는 이 식당 건너편 분당 7단지에 삽니다"

"그래? 나는 그 아래 6단지 사는데? 몰랐네 하하하"

그럼 자네는 내차를 같이 타고 가지? 아네 네네네~~~"

며칠이 지나고 상무님 비서에게서 전화가 와서 상무님실로 찾아갔습니다.

"정 과장 오늘 저녁에 약속이 있는가? 없으면 집에 가는 길에 내차로 퇴근하면서 우리 집에 갖다 놓으면 좋겠는데?"

"넵 상무님 알겠습니다!."

이와 같은 심부름(?)은 종종 발생되었고 어느 날 상무님은 "아침 출근은 어떻게 하나?" 물어보셨습니다.

"네 1500번 버스 타고 강남역에서 전철을 갈아타고 갑니다."

"그래? 그러지 말고 이 참에 내차로 함께 출근하면 어떻겠나?"

"네 상무님, 저야 차비도 절약하고 좋습니다!"

그 이후로 본의 아니게 상무님의 기사? 가 되었습니다.

2년 넘게 상무님을 모시면서 제게는 많은 변화가 일어났습니다.

당연히 공채 1기인 동기들 중에 제일 먼저 특진까지 하였답니다.ㅎㅎㅎ

이후 수많은 에피소드와 정치적인 이야기는 여러분 상상에 맡기도록 하겠습니다.

조직에서 사내정치가 필요한가요?

#나는팀장이다 PART8. 나는 (정공법을 택하는) 팀장이다

를 통해 방법론을 제언하고 있습니다.

T0PIC : 사내 사적인 모임에 대처하는 법

#나는팀장이다 에 기록된 일부 에피소드와 피드포워드를 소개합니다.

☞EPISOD

원래 총무팀에서 산행 관련 기본 준비를 해주지만, 그 이상의 여러 가지 준비까지 팀장에게 지시하였습니다. 본부장하고 상무는 그리 친한 것 같지도 않고, 심지어 업무에서 충돌하는 때도 종종 있는데, 산이라는 매개체가 그들을 엮어 주는 것 같습니다. 소문에는 주말 산행도 심심찮게 같이 간다고 합니다.

“(속마음) 뭐야, 맨날 싸우는 것 같아도 산행을 같이 하니까 서로 많이 챙겨주는구먼. 나도 같이 산행이라도 다녀야 하나? 결국, 나하고 우리 팀원들은 실무준비를 하느라 고생만 하고, 상무만 본부장에게 생색만 내고 말이야.

☞FEEDFORWARD

주말 산행뿐만 아니라 골프, 테니스 등 업무 외 취미 활동은 개인의 선택입니다. 다만 공과 사의 구분에 앞서 상사와 충분한 이해와 신뢰가 형성되어 있는지 생각해 보세요.

가령, 서로 바쁜 일상이나 생각의 차이로 거리가 있다면 주말을 이용해 산행하거나, 같이 운동하는 것은 시도해볼 만합니다. 서로에 대한 이해의 폭이 넓어지는 계기가 될 것입니다. 사무실, 카페, 술집에서 같은 활동을 할 때가 더 자연스럽게 서로의 생각을 주고받게 되지 않을까요?

출처 : 김과장 이대리. 한경 2013

☞THEORY ＆ ADVICE

정치적 기술(political theory)을 통해 동료와 상사 사이에 신뢰를 쌓을 수 있습니다.

훌륭한 정치적 기술은 네트워킹 능력, 사회적 성실함, 대인 관계 영향력, 진실된 성실함 영역에서 탁월하게 관련됩니다.

정치적 기술은 일반 정치로 잘못 생각해서는 안됩니다. 직장에서 진짜 정치에 대해 이야기하면 당신에게 해로운 영향을 줄 수 있습니다.

직장에서 "정치적"인 것은 반드시 선거에 대해 논쟁하는 정치는 아닙니다.

연구에 따르면 관계 구축, 신뢰 증진 및 타인에게 영향을 주는 것과 같은 강력한 정치적 기술은 혁신적 리더의 필수 자질이며 더 행복해 질 수 있습니다.(Leadership and Organization Development Journal, 2016)

정치적 기술이란?

캔자스 주립 대학의 연구자 중 한 명인 앤드류 웨팔드(Andrew Wefald)는 “ 정치 기술을 조작적이고 부정적이라고 생각하지만 대다수 사람들은 기본적으로 다른 사람들과의 관계를 구축하고 있다”라고 말합니다.

긍정적인 의미에서 정치적으로 숙련된 사람들은 지지와 신뢰 환경을 조성하여 조직에 혜택을 주고 더 많은 혁신적 리더가 되어 업무 만족도가 높아질 것입니다.”

Wefald는 "이 기술을 가진 사람은 기술이 없는 사람보다 일을 더 잘 수행할 수 있기 때문에 조직의 성과를 내고 구성원들을 도울 수 있는 더 나은 위치에 있을 것"이라고 말합니다.

정치적 기술 연구를 위해 그들은 대인 관계 기술, 업무 참여, 혁신적 리더십 및 직업 만족도 사이의 관계를 평가하기 위해 278 명의 직원을 조사했습니다.

정치적 기술이 중요한 이유는 무엇인가요?

이 연구의 저자는 세 가지 유형의 대인 관계 기술, 즉 감정 조절 또는 자신의 감정 조절; 정서적 감수성 또는 다른 사람의 정서에 대한 이해; 정치적 기술, 또는 사람들을 이해하고 성공에 기여하는 방식으로 사람들을 영향을 줄 수 있는 능력을 변혁적 리더와의 관계 및 직무만족의 연관성을 조사했습니다.

세 가지 기술 유형 중 정치적 기술 만이 변혁적 리더와의 관계 및 직무 만족도와 연관성이 있음을 나타냈습니다.

또한, 이 연구의 저자는 자신의 업무에 적극적으로 참여한 직원이 높은 변혁적 리더십과 정치적 기술을 가지고 있음을 발견했습니다.

Wefald는 조직이 지도자의 정치적 기술을 향상하도록 노력함으로써 혜택을 얻을 수 있다고 생각합니다. "모든 사람과 어울려 일하고 프로젝트를 수행하는 사람은 조직뿐만 아니라 자신의 경력에 도움이 될 것"이라고 주장합니다.

그러나 일부 직원만이 정치적 기술 개발이 다른 직원보다 쉽다는 것을 인정했습니다.

그는 "정치적 기술이 개발 가능하지만 많은 성격특성과 변수가 있고 어떤 특성은 높은 수준의 정치적 기술을 개발하지 못하게 할 수 있다"라고 말했습니다.

"일부 사람들의 창은 더 넓힐 수도 있고 어떤 사람들의 창은 더 좁을 수도 있습니다. 단지 사람들과 자신의 성격에 달려있을 것입니다."

정치적 기술을 향상하는 방법

정치 기술을 개발한다는 것은 리더가 되는 법을 배우는 것을 의미합니다.

리더가 된다는 것은 다른 사람들이 신뢰할 수 있는 사람이라는 것을 인정받는 것입니다. 직장의 리더는 자신감을 갖고 권한을 위임하고 책임을 지는 방법을 알고 있으며, 뛰어난 정치적 기술을 가진 사람은 동료들이 공통의 목표를 달성하기 위해 함께 일하도록 격려합니다.

진정한 리더는 조직 전체를 개선하기 위한 방법으로 다른 사람들의 선한 윤리를 장려할 수 있는 타고난 능력을 가지고 있습니다.

정치적인 기술과 효과적인 리더가 되는 법을 배우는 것이 모든 사람에게 쉬운 것은 아닙니다. 그러나 좋은 소식은 누구나 정치 기술을 연마할 수 있다는 것입니다.

정치적 기술을 시작하려면 마음 챙김을 먼저 연습하십시오. 어떤 상황에서도 본인이 할 말을 생각해 보십시오. 사내정치에서 성공하기 위해서는 충동 통제가 필수적입니다. 관리자는 자신의 생각을 넘어서는 모든 생각을 흐리게 하지 않을 때 가장 효과적입니다.

좋은 의사소통과 투명성은 실천해야 할 추가적인 정치적 기술입니다. 리더는 자기주장에 익숙하고 상사나 동료와 의사소통하는 데 수동적이지 않아야 합니다. 정치적 기술은 직장에서 발생하는 문제에 주의를 기울이는 것을 의미합니다. 은폐된 문제는 직장에서 명성을 손상시킬 뿐입니다.

훌륭한 리더는 직장에서 강력한 사회적 네트워크를 가지고 있습니다. 정치인으로 비유한다면 그 수치를 "어색한"또는 "비연합"으로 묘사하지는 않을 것입니다. 정치적 기술을 향상하려면 직장에서 다양한 사회적 상황을 관찰하십시오.

구성원들은 사회적 상호 작용을 읽고 각 개인의 행동의 의미를 해석할 수 있습니다. 정치적 기술은 사회적 상황에 진입하고 의미 있는 방식으로 상호 작용하는 방법을 아는 것입니다.

정치적 기술이 높은 구성원은 리더와의 네트워크도 다릅니다.

리더는 만나는 모든 사람에게 명함을 밀어 넣는 전략을 가지고 있지 않습니다. 훌륭한 정치적 기술을 갖추면 의미 있는 비즈니스 관계 구축에 용이하고 점차적으로 네트워크를 형성합니다. 네트워킹은 결코 일방적인 것이 아니며, 기대가 있다면 커리어에 도움이 될 것입니다. 정치적이라는 것은 상호 전문적인 관계에서 편안하다는 의미입니다.

그러나 직장에서 없어야 할 "정치적"기술이 하나 있습니다. 실제 정치에 대한 이야기입니다. 인적 자원 관리 학회 2019 설문 조사는 직장에서의 정치적 혼란이 상승함을 보고했습니다.

미국인의 20% 이상이 지난 5년 동안 열악한 노동 환경으로 인해 직장을 떠나기로 선택했으며, 연구 결과에 따르면 정치적 불일치가 퇴사 이유 중 하나였습니다. 설문 응답자의 42%는 정치적 이슈가 있다고 답했으며 34%는 회사가 자신의 다른 정치적 견해를 받아들이지 않았다고 응답했습니다.

리더십은 모든 사람에게 자연스럽게 다가오지 않지만 정치적 기술을 개발하는 것이 더 나은 리더가 되는 한 방법입니다. 끝.

참고문헌 : Want to Be a Better Leader? Build Your Political Skills By Business News Daily Editor(2020.02)

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