리더십 이론 연구 02_행동이론

리더십 행동  이론(Behavior Theory Leadership)

지난 포스팅에 이어서 리더십 이론 연구의 흐름을 살펴보고 있습니다.

1940년대초 시작된 리더십 특성이론은 리더는 고유한 특성을 타고 난다고 보는 반면 1960년대 리더십 연구는 리더는 만들어진다는 행동 접근 연구가 이어집니다.

리더의 특성을 측정하는 방법에 대한 질문이 계속되면서 특성이론에 도전한 연구자들은 행동 측정에 대해 생각하기 시작했습니다. 사람의 자신감이나 정직함을 쉽게 측정할 수는 없지만 특성을 구현하는 것처럼 보이는 행동이나 일련의 행동을 정의할 수 있었습니다.

리더십 행동이론은 다음과 같은 전제를 둡니다.

행동 이론은 위대한 지도자가 태어나지 않고 만들어진다는 믿음에 기초합니다.

행동 이론은 리더가하는 일에 집중합니다.

행동 접근 방식은 리더의 신념, 가치 및 대인 관계를 기반으로 합니다.

추종자 / 조직에 대한 리더의 태도, 행동, 의견 및 관심을 고려합니다.

동기 부여, 관리 및 권위의 관점에서 리더십 행동을 연구합니다.

행동 이론은 리더의 특정 행동 패턴을 획득 할 수 있다고 가정합니다.

사람들은 가르침과 관찰을 통해 리더가되는 법을 배울 수 있습니다.

이미지 출처 : www.technofunce.com

리더십 행동 이론(Behavior Theory Leadership)

리더가 보여주는 특성이 리더십의 중요한 요인 아니라면 아마도 리더가 하는 일을 살펴볼 필요가 있습니다. 리더십의 행동 이론은 특정 행동이 리더와 비 리더를 구별한다는 것을 암시합니다. 특성 접근 방식은 탁월한 리더를 선택하거나 개인이 리더로 올라가는 척도를 예측하는 데 도움이 될 수 있습니다. 그러나 행동적 접근은 리더가 훈련되고 개발될 수 있음을 시사합니다.

1940년대 Stogdill의 리더십 특성 연구와는 다르게 몇 가지 다른 연구 사례가 발표됩니다.

오하이오 주립 대학 연구

1940년대 후반에 오하이오 주립대학에서 리더 행동에 대한 독립적 차원에서 연구가 시작되었습니다. 연구팀은 수많은 리더십 특성 목록을 결국 두 가지 리더십 행동으로 좁혔습니다. 이러한 행동은 Initiating Structure(구조 주도) – Task Oriented(과제 지향) 중심이었습니다.

구조 주도란? 리더는 과업을 조직화하고 정의하여 업무을 할당하고 의사소통의 구조를 확립하며 업무 집단의 성과를 평가하는 정도를 말합니다.

구조 주도는 개인이 목표 달성을 향한 자신과 부하 직원의 역할을 정의하고 구조화하는 정도를 반영합니다. 즉, 그와 작업 그룹의 관계를 다루고 잘 정의 된 조직 패턴, 의사 소통 채널 및 절차 방법을 설정하려고하는 것이 리더의 행동입니다. 과제 지향 리더는 조직 구조, 운영 절차에 자신의 행동을 집중하고 있으며 통제를 유지하는 것을 좋아합니다. 과제 지향 리더는 여전히 직원의 동기 부여에 관심이 있습니다. 그러나 그것은 그들의 주요 관심사가 아닙니다.

과제 지향 리더는 사람을 신경 쓰지 않는다는 의미가 아니라 과제 관점에서 리더십에 접근한다는 것을 의미합니다. 구성원들이 목표를 달성할 수 있도록 일과 과제를 구성하고 정의합니다.

예를 들어 CEO가 대기업으로 성장하기 위해 새로운 회사를 인수하려고 할 수 있습니다. 과제 지향 프레임 워크에서 CEO는 자신의 고위직 관리자를 데려와 과제를 수행해야 한다고 생각하는 방법과 시기에 대해 지시하기 시작할 것입니다.

또 다른 요인은 구성원들과 상호 신뢰와 존중을 만드는 것을 목표로 하는 리더십 행동입니다. 예를 들어 조직 변화와 혼란 시기에 조립 공장의 바닥을 걸어가 근무자가 어떻게 지내고 있는지 확인하거나 구성원들과 만나 추가 지원이 필요한지 결정하는 구조 중심 리더가 있습니다.

광범위한 연구에 따르면 두가지 모두 높은 점수를 받은 리더가 하나에서만 높은 점수를 받은 리더보다 높은 성과와 직원 만족도를 달성 할 가능성이 높았습니다. 두 범주 모두가 "높은" 리더가 항상 긍정적인 결과를 가져오는 것은 아닙니다. 성과 중심 리더들과 일하는 구성원은 종종 더 높은 수준의 불만, 결근 및 이직을 경험하기도 했습니다.

오하이오주 연구팀은 "높음"이 일반적으로 긍정적인 결과를 가져왔지만 상황적 요인도 고려해야 한다는 충분한 예외가 있다고 제안했습니다.

미시간 대학 연구

미시간 대학의 연구는 오하이오 주립대 연구가 진행되는 비슷한 시기에 수행되었으며 유사한 연구 목표를 가지고 있었습니다. University of Michigan 팀은 성과 효율성 측정과 관련된 것으로 보이는 리더의 행동 특성을 찾고자 했습니다.

이들도 두 가지 차원의 리더십 행동을 제시했으며 직원 중심과 생산성 중심으로 분류했습니다.

직원 중심의 리더는 대인관계를 강조했습니다. 그들은 직원들의 개인적인 필요에 관심을 가지고 구성원들 간의 개인차를 받아들였습니다. 생산 지향적 리더는 직무의 기술적 또는 작업 측면을 강조하는 경향이 있습니다. 그들의 주요 관심사는 목표를 달성하는 것이었고 그룹 구성원은 그 목표를 달성하기 위한 수단이었습니다. University of Michigan 팀은 직원 중심의 리더가 그룹 생산성과 직무 만족도를 높이는 것과 관련이 있으며 생산성 중심의 리더는 두 영역 모두에서 낮은 점수를 받는 경향이 있다고 결론지었습니다.

Blake & Mouton 관리 격자

1964년 Robert Blake와 Jane Mouton은 리더십에 대한 2차원적 관점을 그래픽으로 묘사하여 관리 격자를 도입했습니다.

오하이오 주립 및 미시간 대학 연구와 마찬가지로 Blake와 Mouton은 성과에 대한 관심과 사람들에 대한 관심에 집중했습니다. 그들은 리더의 스타일이 적용될 수 있는 81 개의 서로 다른 위치를 만들기 위해 각 영역을 1 (낮음)에서 9(높음)까지 점수를 매겼습니다. 결과는 다섯 가지 유형의 행동스타일이었습니다.

·수용적 관리 스타일 , 지도자는 수용하고 규율을 준수합니다. 그들은 생산성을 기대하면서 직원들의 안락함에 주의를 기울입니다. 이 스타일은 종종 직원을 행복하게 하지만 반드시 생산적이지는 않습니다.

·무관심 관리 스타일 , 지도자들은 회피와 양보. 그들은 사람이나 생산물을 크게 고려하지 않고 문제를 일으키지 않고 레이더 아래로 낮은 비행을 하려고 합니다.

·사운드 관리 스타일 , 지도자 기여하고 관여합니다. 그들은 사람과 생산 모두에 높은 관심을 기울이고 팀워크와 헌신을 장려합니다. 그것은 매우 이론 Y입니다!

·독재 관리 스타일 , 지도자들은 통제하고 지배. 그들은 생산성에 주의를 기울이고 사람에게는 주의를 기울이지 않고 목표 달성을 위해 규칙과 처벌을 사용합니다. 바로 이론 X입니다!

·현상 유지 관리 스타일 , 지도자의 균형과 타협. 그들은 중간 단계에 있기 때문에 사람의 요구와 생산 요구가 반드시 충족되는 것은 아닙니다.

관리자들은 "사운드"영역에서 최고의 성과를 냈습니다. 그러나 그리드는 리더십 행동을 명확히 하는 데 새로운 정보를 제시하는 것보다 리더십 스타일을 개념화 하기 위한 더 나은 프레임 워크를 제공했습니다. 건전한 스타일이 모든 상황에서 가장 효과적이라는 결론을 뒷받침할 실질적인 증거가 거의 없기 때문입니다.

스칸디나비아 연구

1990년대 스칸디나비아의 연구원 Ekvall과 Arvonen이 리더십 행동의 본질을 포착한 두 가지 차원만 있다는 생각을 재평가하기 시작했습니다. 그들은 변화하는 세상에서 리더들이 개발 지향적인 행동을 보일 것이라고 결정했습니다. 개발 지향적 행동을 보여줌으로써 리더는 경험을 소중히 여기고 새로운 아이디어를 찾고 변화를 생성하고 구현한다고 발표했습니다.

오하이오 주립대 연구를 검토하면서 Ekvall과 Arvonen은 연구자들이 "새로운 일을 수행하는 방법을 강요한다" 및 "직원이 새로운 일을 하도록 장려"와 같은 행동을 식별했지만, 이러한 항목은 리더십에 대해 많이 설명하지는 않았습니다. 1940년대 리더의 행동이 그다지 큰 영향을 미치지 않았을 때, 행동의 두 가지 차원에 집중하는 것만으로는 21 세기의 리더십을 확보하기에 충분하지 않다고 주장했습니다.

행동 이론은 리더십 행동과 그룹 성과 사이의 일관된 관계를 식별하는 데 약간의 성공을 거두었습니다. 그러나 이들 중 어느것도 상황을 요인으로 간주하지 않습니다. Ralph Nader가 미국이 아닌 니카라과에 있었다면 소비자 활동가로서 성공했을까요? 프랭클린 델라노, 루즈벨트가 혁명이나 남북 전쟁을 통해 국가를 성공적으로 이끌었을까요? 이러한 행동 이론 중 어느 것도 상황의 차이를 명확히 할 수 없습니다. 그래서 연구자들은 리더십  발전을 연구하면서 상황적 이론, 즉 리더와 상황을 고려한 이론을 살펴보기 시작했습니다.

출처: lumenlearning.com

다음에는 상황 접근적 리더십 이론을 포스팅 하겠습니다.

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