오디 스탬프 커리큘럼 - 스킬과 실행력
이론을 실무에 적용하고 실무를 이론으로 해석하는 능력
'쿠퍼 오디 스탬프(KOOFA OD STAMP)'는 조직개발 컨설턴트 양성 프로그램이다.
쿠퍼 오디 스템프는 4대 영역, 6대 핵심역량에 걸쳐,
20개 모듈, 160개 과목을 총767시간 동안 교육하는 조직개발 전문가를 양성하는 종합 플랫폼이다.
조직개발의 4대 영역은 1. 철학과 인간관, 2. 이론과 프레임, 3. 스킬과 실행력, 4. 도구와 방법론
을 말하는 데, 이 포스팅은 3번째 영역인 '스킬과 실행력', 216시간의 훈련과정의 개요를 보여준다.
- 스킬과 실행력 (216h) -
1. 사고의 결과를 현장에서 구현하는 행위로서의 스킬
2. 신봉이론과 사용이론을 일치시키는 힘으로서의 실행력
3. 이론을 실무에 적용하고 실무를 이론으로 해석하는 능력
을 다루는 영역이다.
학자, 이론가와 달리 기대와 목적을 실제로 실현하는 능력을 기르는 과정이다.
퍼실리테이션 정규수업, 리더십 시리즈, 스킬 시리즈, 컨설팅 실습 등 4개의 모듈로 구성된다.
KOS 11. 퍼실리테이션 정규수업 (필수, 96시간) - 관련 역량 : 퍼실리테이션, 조직개발 방법론
조직개발의 주요과정은 구성원의 참여가 필수이며, 참여를 실질적으로 실현하려면 퍼실리테이션 역량을 가진 사람의 효과적인 개입이 있어야 한다. 외부이든, 내부이든 조직개발 컨설턴트라면 퍼실리테이션 역량은 그래서 빼놓을 수 없는 필수 역량이다. 스탬프 20개 모듈 중 가장 긴 96시간으로 구성하고 있다.
과목 11-1. 종합교육 이니셔티브 (24시간)
- 2013년에 처음 런칭하여 지금까지 2,500명의 이수자를 배출한 퍼실리테이션 종합교육 과정이다.
- 국제, 국내 협회의 인증을 모두 가지고 있으며, 퍼실리테이션의 기본을 견고하게 하는 프로그램이다.
과목 11-2. 질문의 기술 (8시간)
- 질문 잘하기의 기초가 되는 8가지의 질문 프레임(DVDM, IMO, JRL 등)을 익힌다.
- 질문의 원리, 프레임, 예문을 배우고 실습하여 상황에 따른 질문 역량을 향상시킨다.
과목 11-3. 기록 기술
- 기록의 본질과 정보처리 과정에서의 기록의 역할을 명확히 한다.
- 참여자의 의견교환, 창의력 증진, 갈등 해결의 실마리를 제공하는 관점에서 기록을 실습한다.
과목 11-4. 인터랙션 스킬
- 참여자의 의견을 묻고 듣는 다양한 상황을 처리하는 스킬을 학습한다.
- 따라 말하기, 알아채기, 유효화 하기, 추적하기 등 퍼실리테이터의 중요 스킬을 훈련한다.
과목 11-5. 복잡한 문제의 해결 기법 - SSM
- 시스템 이론가인 영국의 체클랜드 교수가 개발한 복잡계 문제해결 방법론을 학습하는 모듈이다.
- 리치픽쳐, HAS, CATWOE, PQR 등 문제와 조직의 근본적 변화를 시도하는 방법론을 실습한다.
복잡계 시스템의 문제를 해결하는 솔루션 SSM과목 11-6.갈등해결 퍼실리테이션
- 갈등 워크숍의 설계, 이해관계자 분석, 합의에 도달하게 하는 과정을 처리하는 기술을 익힌다.
- 언어의 불완전성, 이해관계의 정당성, 전제와 가정의 탐색, 합의 기법 등을 학습한다.
과목 11-7. 워크숍 디자인
- 문제 상황과 워크숍의 맥락에 맞도록 개별 워크숍을 직접 설계하는 역량을 강화한다.
- ADMOS 모델, PASAQADE, 다양한 의형과 돌발 상황에 대응하는 워크숍 설계를 실습한다.
과목 11-8. 러닝 퍼실리테이션
- 경험학습 이론, 구성주의 철학을 기반으로 효과높은 교수 설계와 강의 기법을 학습한다.
- 강의식 수업을 참여식 수업으로 전환하는데 필요한 원리과 방법을 실습한다.
* 각 과목마다 연간 2회 이상 개설하여 1년 6개월 동안 3회 이상의 수강 기회를 맞이할 수 있도록 배치
KOS 12. 리더십 시리즈 (선택, 40시간) - 관련 역량 : 철학과 인간관, 퍼실리테이션
조직개발 컨설턴트는 고객 조직의 리더십 유형을 파악하는 능력을 가지고 있어야 한다. 그리고, 조직개발 과정에서 리더가 발휘해야 하는 바람직한 리더의 모습을 알고 이를 코칭할 수 있어야 한다. 리더십 시리즈에서는 신조류 리더십을 중심으로 이해, 발휘 실습, 코칭 실습을 시도한다.
과목 12-1. 변혁적 리더십
- 거래적 리더십과 변혁적 리더십의 정의와 차이, 양자의 조화를 확인한다.
- 개인적 배려, 영감을 주는 동기부여 등 변혁적 리더십을 발휘하는데 필요한 스킬과 방법론를 연습한다.
과목 12-2. 서번트 리더십
- 리더가 서번트가 되는 역설의 원리를 이해하고 토론한다.
- 겸손과 집사 등 6가지의 작동원리를 이해하고, 이를 실현하는 방법을 실습한다.
과목 12-3. 진정성 리더십
- 진정성 리더십의 핵심원리인 자기인식과 균형처리의 개념을 이해한다.
- 타인과의 싸움이 아닌 자신과의 싸움에서 인지적 편향을 제거하는 방법을 실습니다.
과목 12-4. 임파워링 리더십
- 권한위임과 동기부여의 두가지 원리를 이해하고 자기효능감을 학습한다.
- 통제위치, 효능감, 기대이론, 자율성 등의 연결과 함께 구두설득의 테크닉을 실습한다.
과목 12-5. 카리스마 리더십
- 카리스마의 의미와 종류를 파악하고, 부정적 의미의 근원을 포착한다.
- 자기가치를 발현하도록 돕는 카리스마의 긍정적인 측면이 발휘되도록 하는 방법을 실습한다.
과목 12-6. 영성 리더십
- 일터영성의 의미를 이해하고, 진정성, 서번트 리더십과의 차이를 확인한다.
- 공정성의 초월과 내면의 삶에서 발현되는 영성 리더십의 힘을 파악하고 실천방법을 모색한다.
과목 12-7. 참여적 리더십
- 자원으로서의 참여와 의사결정 영향력으로서의 참여의 특성을 이해한다.
- 참여의 스펙트럼을 확인하고, 상황에 따른 참의 정도와 효과성을 발휘하기 위한 원리를 체득한다.
과목 12-8. 공유 리더십
- 수평적 조직문화의 기초로서 1인 소유의 리더십에서 공유 리더십으로의 전환을 학습한다.
- 유사 리더십과의 비교, 공유 리더십이 효과적인 상황을 이해하고, 필요한 스킬을 실습한다.
* 각 과목별 5시간, 평일 오후 1시~6시로 편성
KOS 13. OD 컨설팅 스킬 (선택, 40시간) - 관련 역량 : 퍼실리테이션, 기회와 마케팅
퍼실리테이터의 기본기술과 교감기술을 재정립하는 시간이다. 경험이 있는 퍼실리테이터들이 보다 세련된 인터랙션을 실현하기 위하여 필요한 스킬을 연마한다. 정보처리와 정서처리의 관점을 바탕에 두고 실제 상황별로 질문, 경청, 피드백, 인터뷰 등 컨설팅 스킬을 실습한다.
과목 13-1. 질문 Drill 1
- 주어진 상황에서 최적의 질문을 찾아가는 실습을 한다.
- 질문에 담겨있는 질문자의 전제를 탐색하고 그 전제를 전환하여 질문의 품질을 개선한다.
과목 13-2. 질문 Drill 2
- 조직개발 실무에서 실제로 사용하는 질문을 배우고 실습한다.
- 조직개발의 진행 단계별로 필요한 질문을 전체 수준에서 부분 수준까지 만들고 정리한다.
과목 13-3. 경청 Drill 1
- 인간의 본성과 쿠퍼 경청 6단계(확인-논리-공감-학습-창조-협력)의 프로세스를 이해한다.
- 경청 단계별로 중요 질문을 정리하고 실습을 통하여 경청의 효과를 체험한다.
과목 13-4. 경청 Drill 2
- 터닝 포인트가 만들어지는 과정을 삶의 경험을 통하여 탐색한다.
- 경청에 실패했던 사례를 찾아보고 이를 재현하여 성공으로 이끄는 경청을 체험한다.
과목 13-5. 기록 Visualization
- 그룹워크의 과정에서 정보처리와 창의적 구성이 일어나도록 돕는 가시화의 고급 기술을 익힌다.
- 수강자 개개인의 기록 및 가시화 습관을 관찰하여 참여자 지향의 약점을 보완한다.
과목 13-6. 다이얼로그와 피드백 EIC
- 강의와 대화를 구분하고 피드백 대화가 강의로 흐르는 경향을 감지하고 전환하는 기술을 익힌다.
- 경험-영향-변화/지속의 EIC 모델의 피드백을 실습한다.
과목 13-7. 얻어내는 인터뷰
- 고객과의 다양한 상황에서 구조화 되지 않은 인터뷰를 실습한다.
- 압박이나 방어적이지 않은 태도로 상대방에게 설득력 있게 다가가는 인터뷰 방식을 익힌다.
과목 13-8. 고수의 패러프레이징
- 참여자 또는 고객의 발언을 보다 명확하게 하는 바꾸어 말하기 기술을 실습한다.
- 상대방의 발언에 집중하고, 발언의 의도와 전제를 빠른 속도록 짐작하고 조회하는 훈련이다.
* 각 과목별 5시간, 평일 오전 9시~오후3시로 편성
KOS 14. 컨설팅 실무 Drill (필수, 40시간) - 관련 역량 : 사명과 동기, 기회와 마케팅
조직개발 컨설팅의 여러 국면마다 필요한 실무 스킬을 실습한다. 컨설턴트로서 고객과의 관계에서 효과적인 커뮤니케이션을 시도하여 자신이 보유한 철학, 이론, 지식, 퍼실리테이션 역량을 발휘할 수 있는 기회를 얻을 수 있는 역량을 향상시키는 과정이다.
과목 14-1. CEO 인터뷰
- 조직개발에 지대한 영향력을 지니고 있는 CEO의 여러가지 특성을 이해한다.
- CEO의 니즈를 정확하게 알고, 갑을 관계가 아닌 상호협력 관계를 형성하는 인터뷰 스킬을 실습한다.
과목 14-2. 담당자 인터뷰
- 컨설탄트와 가장 많은 접촉을 하게 되는 담당자의 여러가지 특성을 이해한다.
- 담당자의 니즈를 정확하게 알고, 갑을 관계가 아닌 상호협력 관계를 형성하는 인터뷰 스킬을 실습한다.
과목 14-3. 견적과 계약
- 고객과의 관계에서 민감한 영역을 문서로 옮겨 커뮤니케이션과 설득을 성공시키는 방법을 학습한다.
- 진정성이 견적과 계약에서 어떻게 작동하는 지를 이해하고, 시장에서 지속가능한 접근방법을 찾아간다.
과목 14-4. 매력적인 제안서
- 제안서의 내용과 형식이 어떤 매력을 불러일으키는 지를 체험하고 학습한다.
- 짧을 제안서를 직접 작성해보는 실습을 통해 컨설턴트로서의 장단점을 확인하고 보완한다.
과목 14-5. 기억나는 결과보고서
- 고객은 하나의 워크숍을 마친 후 다음에 어떤 시도를 하면 좋을 지 궁금해 한다.
- 고객 조직의 현실 여건을 감안하여, 하나의 개입이후 시도하는 후속 커뮤니테이션 방법을 실습한다.
과목 14-6. 컨설턴트 마케팅
- 실력을 갖추는 것이 우선이지만, 마케팅을 하지 못하면 고객을 가질 수 없게 된다.
- 자신의 역량을 있는 그대로 알리고, 고객에게 신뢰를 제공하는 방법을 학습한다.
과목 14-7. 퍼스널 브랜딩
- 학위나 자격증도 중요하지만, 특별한 가치를 지닌 자신만의 브랜드를 만드는 방법을 익힌다.
- 자신이 가진 것과 가지지 못한 것을 확인하고 기대하는 브랜드 아이덴티티를 정립하는 시간이다.
과목 14-8. 윈윈윈 전략
- 조직개발 컨설턴트로서의 지속성과 성장은 고객, 협력자, 컨설턴트 자신이 모두 성공적일 때 가능하다.
- 윈윈이 아닌 윈루즈의 구도가 발생하는 위험요인을 이해하고 이를 해결하는 방법을 학습한다.
* 각 과목별 5시간, 평일 오후 1시~오후 6시로 편성
2020. 2. 19(수) 19:30~22:00
쿠퍼실리테이션그룹 강남 전용교육장(테헤란로22길 9, 아름다운빌딩 7층)에서 '쿠퍼 오디 스템프' 활용 및 등록 설명회를 개최합니다. 커피큘럼의 내용을 소개하고, 활용과 등록 방법을 안내하는 자리입니다.
1. 조직의 니즈 - HRD->OD
2. 쿠퍼 오디 스템프의 발전 과정
3. 쿠퍼 오디 스템프의 내용
4. 스템프 활용법 - KOS 몇개야?
5. 질의 응답
등록처 : https://www.onoffmix.com/event/205239
