안녕하세요, 물류와 운송산업 탄소배출량 측정 전문기업 글렉입니다.
"당신의 연봉 중 20퍼센트는 지구를 위한 성과에 달려 있습니다."
만약 여러분이 DHL의 경영진이라면 이런 통보를 받게 됩니다. 농담이 아닙니다. 실제로 DHL은 2022년부터 경영진의 보상에 ESG 성과를 직접 연계시켰습니다.
기업의 지속가능성은 선언이 아닌 시스템으로 완성됩니다. DHL은 ESG를 단순한 구호가 아닌 경영진의 연봉과 직결시켰습니다. 이는 말뿐인 약속이 아닌 실질적인 행동을 이끌어내는 강력한 인센티브가 되었습니다.
2024년 9월, DHL이 새로운 'Strategy 2030'을 발표했을 때 물류업계는 술렁였습니다. 기존의 세 가지 전략적 목표에 네 번째가 추가되었기 때문입니다. 'Green Logistics of Choice', 최고의 친환경 물류. ESG가 더 이상 부수적인 활동이 아닌 비즈니스의 핵심 전략임을 명확히 선언한 것입니다.
연간 보너스의 20퍼센트가 ESG 성과와 연결됩니다. 탄소 배출 감축 목표 달성도, 직원 만족도와 안전 지표, 여성 관리직 비율 개선. 이 모든 것이 경영진의 주머니와 직접 연결됩니다. 장기 인센티브는 더 강력합니다. 3년 성과 기준 주식 보상의 30퍼센트가 지속가능성 목표와 연계됩니다.
2024년 주주총회에서 이러한 보수 체계는 94.01퍼센트의 압도적 찬성으로 승인받았습니다. 주주들도 ESG 성과를 재무 성과만큼 중요하게 여긴다는 증거입니다.
DHL의 ESG 보고는 업계 최고 수준의 투명성을 자랑합니다. 2021년부터 재무보고서와 지속가능성 보고서를 완전히 통합했습니다. 300페이지가 넘는 Annual Report에서 비재무적 성과를 재무 성과와 동등하게 다룹니다.
더 놀라운 것은 ESG Statbook입니다. 2016년부터의 모든 ESG 데이터를 790KB Excel 파일로 공개합니다. 누구나 다운로드해서 분석할 수 있습니다. 원시 데이터를 100퍼센트 공개하는 것이죠.
국제 표준도 철저히 준수합니다. GRI, SASB, TCFD, WEF, ESRS. 알파벳 수프 같은 이 약어들은 모두 국제적으로 인정받는 ESG 보고 표준들입니다. PwC의 독립적인 외부 감사도 받습니다.
DHL의 행동 강령은 2006년부터 시행되어 전 세계 60만 명의 직원을 하나로 묶는 핵심 가치입니다. 정직과 투명성, 반부패 정책, 공정 경쟁, 인권 존중. 원칙은 명확하고 예외는 없습니다.
24시간 익명 핫라인이 운영되고, 보복 금지 정책이 철저히 지켜집니다. 2024년에는 1,200건 이상의 보고가 처리되었습니다. 문제를 숨기지 않고 드러내어 해결하는 문화가 정착된 것입니다.
DHL은 자사뿐만 아니라 전체 공급망의 지속가능성을 추구합니다. 모든 공급업체는 Supplier Code of Conduct를 준수해야 합니다. 환경 보호, 노동과 인권, 비즈니스 윤리, 품질과 안전. 네 가지 기준은 타협의 여지가 없습니다.
지속가능한 조달 프로세스는 체계적입니다. 사전 평가에서 ESG 리스크를 확인하고, 계약에는 ESG 조항을 의무적으로 포함시킵니다. 정기 감사로 모니터링하고, 교육과 우수 사례 공유로 함께 성장합니다.
순환경제 5R 원칙도 적용됩니다. Reduce(줄이기), Repair(수리하기), Resell(재판매), Refurbish(재제조), Recycle(재활용). 단순한 구호가 아닌 실제 비즈니스 프로세스에 녹아있습니다.
물류업의 디지털화에 따라 데이터 보호는 핵심 경쟁력이 되었습니다. DHL은 최소 수집, 목적 제한, 보관 기한, 접근 통제의 원칙을 철저히 지킵니다. 24시간 보안 관제 센터가 운영되고, 연간 1,000회 이상 침투 테스트를 실시합니다.
DHL의 투명한 거버넌스는 실질적인 성과로 이어지고 있습니다. MSCI AAA 등급, CDP A- 등급, Sustainalytics Low Risk, FTSE4Good 15년 연속 편입. ESG 평가 기관들이 인정하는 최고 수준의 기업입니다.
재무적으로도 이득입니다. ESG 우수 기업으로서 프리미엄 밸류에이션을 받고, 녹색 채권 발행 시 낮은 금리를 적용받습니다. ESG 펀드로부터 지속적인 투자가 유입됩니다.
투명한 거버넌스는 단순한 규정 준수를 넘어 경쟁 우위의 원천이 되었습니다. ESG를 경영진 보상에 연계하고, 모든 데이터를 투명하게 공개하며, 공급망 전체의 지속가능성을 추구하는 DHL. 이것이 세계가 신뢰하는 물류기업의 비결입니다.
신뢰는 하루아침에 만들어지지 않습니다. 하지만 한 번 무너지면 회복하기 어렵습니다. DHL은 이를 알고 있습니다.
여러분의 기업은 얼마나 투명한가요?
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