헤드헌터가 가장 난감할 때는 소위 ‘물경력’의 이력서를 마주하는 순간입니다. 오랫동안 이 업무 저 업무 하다 보니 조금씩 다 할 줄 알지만, 막상 어느 분야에도 내세울 만한 전문성이 없어 고민에 빠집니다. 이런 후보자는 탈락시키기에는 아깝고, 그렇다고 추천하기에도 애매한 상황이 됩니다. 그나마 최근 경력이 일치한다면 슬쩍 들이밀 수 있지만, 오래전 경력이라면 아쉬워도 포기할 수밖에 없습니다.
육각형 직장인이 갖춰야 할 핵심 역량 6가지 중 으뜸은 목표달성능력과 문제해결능력입니다. 이 역량은 AI가 아무리 똑똑해도 침범할 수 없는 인간의 영역입니다. 문제를 해결하고 조직의 목표를 달성하는데 꼭 필요한 요소는 전문성입니다. 경력사원을 뽑을 때 전문성을 강조하는 이유입니다.
경력직 채용의 서류 전형에서는 자격 요건과 함께 해당 직무 분야에서 전문성을 얼마나 가지고 있는지를 검토합니다. 1차 면접은 직무 면접 또는 전문성 면접입니다. 면접관도 대부분 해당 부서의 팀장과 임원입니다. 지원자의 전문성을 검증하기 위해 집중적으로 질문을 던집니다.
직무 특성과 지원자의 경력이 일치하는지, 지식과 이해도는 충분한지, 경험이 실제로 풍부한지, 실무 역량을 바탕으로 한 성과와 실적이 우수한지 등을 신중히 판단합니다. 매출 20% 증가, 시장점유율 10% 확대, 원가 15% 절감, 프로젝트 기간 1개월 단축 등과 같이 직무 성과를 수치로 제시해야 좋은 점수를 받을 수 있습니다.
이때 면접관이 지원자의 대답을 듣고 옅은 미소를 짓거나 고개를 끄덕이면 긍정의 신호로 해석할 수 있습니다. 꼬리 질문을 통해 전문성의 깊이와 넓이를 가늠하여 합격과 불합격이 결정됩니다. 직무 전문성을 인정받아야 최종 면접의 기회가 주어집니다.
직장인이 자기 분야에서 전문성을 키우기 위해서는 어떻게 해야 할까요? 전문가가 되기 위한 방법 5가지에 대해 살펴보겠습니다.
첫째, 목표를 정합니다. 먼저 목표를 명확히 합니다. 자신이 어떤 분야에서 전문가가 되고 싶은 지 고민해야 합니다. 가능하면 현재 보다 미래를 내다보면서 10년 후에도 유망한 업종과 직무를 선택하는 것이 바람직합니다. 최근 AI 혁명으로 기술 혁신의 물결이 너무 빨라 한 치 앞도 내다보기 어렵지만, 역설적으로 이런 때일수록 미리 예측하고 대비하지 않으면 영원히 뒤처질 수 있어 바짝 긴장해야 합니다.
시대의 흐름을 따라가는 것은 좋은 선택이고, 나만의 차별화된 전문성을 강화하는 것은 더 좋은 결정입니다. 특정 분야에서 최고 전문가가 되겠다는 목표를 세운 후 이를 달성하기 위한 구체 계획을 수립하여 첫걸음을 내딛습니다.
둘째, 자격을 갖춥니다. 분야에 따라 자격증이 필수이거나 우대 사항이 까다로운 경우가 있습니다. 이에 대비하여 관련 자격증을 취득하고 우대 조건을 갖추어 공식적으로 전문성을 확보합니다. 예컨대 연구원이 되고 싶으면 석사 학위 이상을 취득해야 유리하고, 외국어 능력이 중요한 직무는 외국어 자격이 필요하며, 법률상 필수 인력은 관련 자격증이 꼭 있어야 합니다.
셋째, 성과를 보여줍니다. 이론과 지식만으로는 전문성을 갖추기 어렵습니다. 다양한 프로젝트에 참여하거나 새로운 업무에 도전하여 실무 경험을 쌓고 우수한 성과와 실적을 보여줘야 전문가의 길이 열립니다.
성공 경험이 많으면 많을수록 전문성을 인정받을 수 있습니다. 반대로 실패 사례를 통해서도 교훈을 얻을 수 있습니다. 똑같은 실수를 반복하지 않는 것이 중요합니다. 실패 없는 성공 사례는 없습니다. 많은 성공과 실패 사례를 통해 역량과 연륜을 겸비한 전문가가 될 수 있습니다.
넷째, 멘토와 네트워킹이 필요합니다. 지식, 매뉴얼 등 형식지는 열심히 노력하면 얻을 수 있지만, 노하우 같은 암묵지는 눈에 보이지 않아 경험 많은 선배의 가르침을 받아야 알 수 있습니다. 내 스승이 되어줄 멘토를 찾아 스킬과 노하우를 배웁니다. 다양한 전문가들과 인적 네트워크를 구축하여 최신 정보를 공유하고 피드백과 조언을 구하는 일도 중요합니다.
다섯째, 자기 계발을 꾸준히 합니다. 끊임없이 배우고 익힙니다. 직무 교육 프로그램에 적극 참여하여 업무 능력을 향상합니다. 관련 분야 서적을 탐독하여 전문 지식을 습득합니다. 온라인 강의를 듣고 외부 세미나 등에 참석하여 최신 트렌드와 정보를 파악합니다. 요즘 가장 좋은 선생님은 AI입니다. 분야별로 특화된 AI를 잘 활용하면 빠른 속도로 전문가 수준에 올라갈 수 있습니다.
직장인이 전문성을 갖추기 위해서는 단순히 지식 쌓기를 넘어 실제 경험을 통해 성과로 증명해야 합니다. 어느 전문 분야에서 일 잘한다는 평판이 자자해지면 비로소 전문가로 인정받게 됩니다.