리더십 챌린지
리더십 기본서이자 필독서
2019년 세 번째 책은 제임스 쿠제스 <리더십 챌린지>입니다. 조금씩 읽다가 묵혀 두고 있었는데, 이제 완독했습니다.
이 책은 리더십의 기본서라고 할 수 있습니다. 비전으로 구성원들을 가슴 뛰게 하기, 핵심가치 공유 과정에 팀원을 참여시켜 가치에 대한 오너십을 갖게 하기, 구성원들이 스스로 결정하고 자율성을 부여해 성장시키기, 신뢰의 분위기를 조성해 팀 협력을 끌어올리기, 공헌을 인정하여 동기부여 하기 등 탁월한 리더가 갖춰야 할 기본적이면서도 본질적인 내용이 모두 담겨 있습니다.
비전/핵심가치 공유, 코칭, 동기부여 등 리더십에 대해 말할 때 많은 사람들이 그저 좋은 얘기로만 생각하고 넘기는 경향이 있는데 이 책의 다양한 사례와 연구결과는 이런 리더의 활동들이 실제로 성과 창출에 있어 굉장히 많은 차이를 만들어낸다는 점을 확실히 알려줍니다.
생각할 거리가 많아 책 내용이 쉽지는 않지만, 두 번 정도 읽는다면 리더십의 기본 이론은 이해할 수 있을거라 봅니다. 지금 리더이신 분들 뿐만아니라 리더를 준비하는 모든 분들이 읽으시면 도움이 되리라 생각합니다.
사실 우리 모두는 누군가에게 영향을 미치는 존재입니다. 올바른 리더십을 계발하는 건 모든 사람의 의무일수도 있겠습니다.
좋은 내용이 많아 요약 정리했는데도 2페이지나 되네요.
그 중 몇 가지만 공유해 봅니다.
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- 리더는 자신이 이끄는 방향을 잘 알아야 하며 미래의 비전에 대해 믿음을 가져야 한다. 미래 지향적이며 비전을 갖고 있다는 점은 리더를 다른 사람과 확연히 두드러지게 하는 자질이다. 리더는 미래에 대한 관심을 갖고 있어야 하며, 흥분으로 가득 찬 가능성을 명확하게 표현할 수 있어야 한다. 사람들은 리더가 현재 가는 방향을 안다고 확신할 때 그를 기꺼이 따를 것이다.
- 관리자 직책을 맡은 사람들이 적극적으로 피드백을 구하지 않는 이유는 자기 노출에 대한 두려움이다. 피드백 없이 리더로 성장할 수 없다는 것은 부정할 수 없는 사실이다. 자신의 약점과 부족함을 인식하는 것은, 그 평가를 받아들이든 받아들이지 않든 간에, 향후 발전에 매우 중요하다. 구성원에게 계속해서 행동에 대한 피드백을 요청하는 것은 리더로서 당신의 의무이기도 하다. 질문하지 않는다면 그들은 당신에게 아무것도 말해주지 않는다.
- 인간관계에서 신뢰는 중요한 문제다. 신뢰 없이는 구성원을 이끌 수 없다. 신뢰가 없다면, 구성원은 리더를 믿지 않을 것이고, 그들 간에 믿음도 사라진다. 신뢰 없이는 놀라운 성과를 이룰 수 없다. 타인의 신뢰를 얻지 못하는 사람들은 리더로 성장할 수 없다. 다른 사람들이 하는 말과 업무에 의존할 수 없기 때문이다. 그렇게 되면 결국 혼자서 일해야 하거나 다른 사람의 일까지 일일이 검토하게 되어 결국에는 사소한 일까지 챙기는 관리자가 된다.
- 누군가가 내 노력을 알아주고, 인정해주며, 감사하는 마음을 전해주는 것보다 더 중요한 기본적인 욕구는 찾기 힘들다. 직원들은 개인적인 칭찬이 가장 강력한 비금전적 동기가 된다고 말한다. 놀라운 업적은 칭찬이 넘쳐나는 분위기에서 더욱 활짝 피어난다. 연구 결과에 따르면 성과 인정은 직원의 몰입도에도 큰 영향을 끼친다. 충분히 인정받은 직원이 상대적으로 인정이 약했던 직원보다 더 혁신을 추구하며, 월 기준으로 볼 때 2배 이상의 아이디어를 더 제출하는 것으로 나타났다.
- 모범적인 리더가 된다는 사실에 책임지는 가장 중요하고도 의미 있는 방법은 리더십에 대한 학습을 습관처럼 매일 실천하는 것이다. 리더십을 학습한다는 것은 이미 바쁜 일정에 또 한 가지 숙제를 얹는 것이 아니다. 하루에 해야 할 다른 중요한 일정과 마찬가지로 본능적으로, 자동적으로 해야 하는 일이다. 메일을 확인하듯이, 친구에게 문자를 보내듯이, 미팅을 진행하듯이 매일 정기적으로 일어나는 일이다. 개인적 성공을 위해 필수적이라고 생각하는 일이다. 체력 단련처럼 매일 심신의 건강을 유지하기 위해 실천하는 훈련이다.
- 오랜 시간 리더의 자리를 유지하게 하는 비결 중에서도 사랑은 가장 지속적인 힘을 갖는다. 리더가 매일 아침 일찍 일어나 긴 시간을 힘들게 일하면서 놀라운 성과를 달성한다고 상상하기는 어렵다. 성공하는 리더의 최고 비결은 사랑이다. 조직을 이끄는 것을 사랑하며, 함께 일하는 사람들, 조직이 자신에게 부여한 임무를 사랑하며, 제품과 서비스를 사용해 조직을 영예롭게 하는 일을 사랑하는 것이다.
- 리더십은 머리가 시키는 일이 아니라 가슴 속에서 우러나와 진심으로 하는 일이다.
