직장인의 함께 일하는 3가지 핵심

일잘러의 동료와의 협업팁

Jan 20. 2026

직장인은 혼자 성과를 내는 사람이 아니라 함께 성과를 만들어내는 사람입니다. 아무리 개인 역량이 뛰어나도 동료와의 협업이 어긋나면 결과는 기대에 못 미치고 반대로 개인 능력이 평균적이더라도 협업 구조가 잘 설계된 팀은 꾸준히 성과를 냅니다. AI와 자동화 도구가 확산될수록 역설적으로 사람 사이의 협업 방식은 더 중요해지고 있습니다. 업무의 속도는 빨라졌지만 판단과 조율, 실행의 연결은 여전히 사람의 몫이기 때문입니다.

그렇다면 직장인이 동료와 함께 일할 때 가장 중요한 핵심은 무엇일까요?

협업의 본질은 세 가지로 압축됩니다.

첫째는 역할과 정보를 투명하게 공유하는 구조

둘째는 학습과 피드백을 통해 서로의 역량을 끌어올리는 방식

셋째는 감정이 아닌 실행 중심으로 커뮤니케이션하는 태도입니다.

이 세 가지는 팀워크를 좋게 보이게 하는 미덕이 아니라 실제 성과를 만들어내는 실무의 기본기입니다.

첫째, 역할과 정보를 명확히 공유하는 구조를 만드는 것입니다.
함께 일하는 데서 가장 자주 발생하는 문제는 의지 부족이 아니라 정보 비대칭과 역할 모호성입니다. 누가 무엇을 책임지는지 명확하지 않으면 일은 중복되거나 빠지고 결국 “그건 제 일이 아닌 줄 알았습니다”라는 말로 귀결됩니다. 협업의 출발점은 사람의 성향이 아니라 구조입니다. 각자의 역할과 책임 범위, 의사결정 권한이 어디까지인지를 문서와 시스템으로 명확히 공유해야 합니다.

프로젝트를 시작할 때 업무 범위를 구두로만 합의하는 팀은 시간이 지날수록 오해가 쌓입니다. 반면, 노션이나 구글 독스 같은 협업 도구를 활용해 업무 현황과 진행 상황을 모두가 실시간으로 볼 수 있게 하면 책임과 기여도가 자연스럽게 드러납니다. 투명한 공유는 감시가 아니라 신뢰의 기반입니다. 누구에게 무엇을 기대할 수 있는지가 명확해질수록 협업은 감정이 아니라 일의 문제로 다뤄지게 됩니다.

둘째, 학습과 피드백을 통해 서로를 성장시키는 협업을 해야 합니다.
조직에서의 협업은 단기 성과만을 위한 것이 아닙니다. 같은 사람들과 반복해서 일하게 되는 구조에서는 서로의 역량이 조금씩 올라가는 팀이 결국 장기적으로 더 강해집니다. 이를 가능하게 하는 것이 학습과 피드백입니다. 중요한 점은 피드백을 평가나 비판이 아니라 개선을 위한 정보로 다루는 문화입니다.

업무가 끝난 뒤 무엇이 잘됐고 무엇이 아쉬웠는지를 간단하게라도 되짚는 팀은 다음 프로젝트에서 같은 실수를 반복하지 않습니다. 특히 잘한 점을 즉시 짚어주고 개선점은 행동 중심으로 구체적으로 전달하는 습관이 중요합니다. “잘했어요”나 “아쉬워요”가 아니라 “이 부분에서 이런 판단이 효과적이었습니다”, “다음에는 이 지점에서 이런 보완이 있으면 더 좋겠습니다”라는 식의 피드백이 쌓일 때 협업은 학습의 장이 됩니다. 이런 팀에서는 개인이 혼자 공부하지 않아도 일 자체가 학습이 됩니다.

셋째, 감정이 아닌 실행 중심으로 커뮤니케이션하는 것입니다.
협업이 어려워지는 순간을 돌아보면, 대부분 일의 내용이 아니라 감정에서 시작됩니다. 말투, 표현, 해석의 차이가 쌓여서 불필요한 오해와 갈등으로 번집니다. 그래서 함께 일할수록 커뮤니케이션은 더 차분하고 구조적이어야 합니다. 핵심은 상대를 설득하는 것이 아니라 다음 행동이 무엇인지 합의하는 데 있습니다.

회의나 논의에서는 의견을 나누는 데서 끝내지 말고 반드시 “누가, 무엇을, 언제까지” 할 것인지를 정리해야 합니다. 실행이 없는 합의는 협업이 아니라 토론에 불과합니다. 또한 자신의 의견을 말할 때는 개인 감정이나 입장이 아니라 팀과 조직의 목표 관점에서 이야기해야 합니다. 이렇게 실행 중심의 대화를 반복하다 보면 말은 줄어들고 결과는 명확해집니다. 협업이 잘 되는 팀은 분위기가 좋은 팀이 아니라 결정과 실행이 빠르게 이어지는 팀입니다.

정리해보면 직장인의 함께 일하는 역량은 성격이나 친화력의 문제가 아닙니다. 역할과 정보를 투명하게 공유하는 구조, 학습과 피드백을 통한 상호 성장, 실행 중심의 커뮤니케이션이라는 세 가지 기본기가 갖춰질 때 협업은 성과로 이어집니다. AI 시대일수록 혼자 잘하는 사람보다 함께 잘 일하게 만드는 사람이 더 큰 가치를 가집니다. 동료와의 협업은 선택이 아니라 직장인에게 필수적인 생존 역량입니다.