MZ세대 다양성을 존중하는 NEW 리더십
다나허 코리아 워크숍 특강
다나허 컨퍼런스에 참석하여 강연을 진행했습니다
안녕하세요?
개인과 기업의 변화와 지속성장을 돕는 성장계획가 이은주입니다.
'소통이 어려워요' '너무 달라서 이해가 안됩니다'
한번쯤은 이런 생각 해보셨죠?
Z세대 두 아이를 키우고 있는 저 역시도 이런 생각을 합니다.
그때마다 오은영 박사님은 '존중'의 단어를 말씀하시더라구요.
직장 내에서 세대, 성별, 장애, 인종 등 다양한 구성원들과 함께 하면서 존중의 가치는 갈수록 중요해지고 있습니다.
MZ세대 다양성을 존중하는 NEW 리더십세대갈등이 큰 이유?
2021년 글로벌 조사 업체 입소스와 영국 킹스칼리지런던 정책 연구소가 28개국 성인 2만 3000명을 대상으로 갈등 인식 관련 조사를 실시했습니다.
여기서 한국은 12개 갈등 항목 중 7개에서 갈등 강도가 조사 대상국 중에서 가장 높게 나타났습니다.
그중 '세대 갈등'도 포함되어 있었습니다.
세대 갈등의 원인을 가치관의 차이나 생활습관, 문화의 차이로 발생한다고 생각하지만 가장 큰 이유는 '세대 간 소통 부재'라는 사실을 아시나요?
세대 갈등은 서로에 대해 알지 못하기 때문에 이해하는 것도 쉽지 않아 갈등의 폭이 더욱 커지고 있습니다.
다나허 컨퍼런스에 참석하여 강연을 진행했습니다갈등은 차이에서 발생합니다.
서로의 차이를 이해하고 조금씩 배려하고 존중하는 모습에서 갈등을 줄일 수 있습니다.
'요즘 젊은 친구들 자기만 알고 문제야 문제' '왜 자꾸 우리한테만 뭐라는 건지. 답답해...'
단순히 누가 잘못했느냐를 따지기 보다 다양한 생각과 가치와 취향이 존재 할 수 있다는 것을 인정하고 존중해 주는 것이 필요하죠.
내 입장에서는 좋은 의도에서 한 말과 행동도 타인의 기준에서는 존중 받지 못했다고 느낄 수 있습니다.
방식과 절차가 자기중심적이라면 나와 다른 기준을 가진 상대에게는 문제가 될 수 있다는 걸 이해해야 합니다.
업무 몰입과 조직 소속감을 가져오는 가장 중요한 요인이 '존중' 입니다.
조직에서 구성원들이 존중 받고 있다고 느낄 때 일의 능률도 높아지고 상사와 동료에 대한 신뢰도 역시 높아집니다.
하버드비즈니스 리뷰 조사 역시 상사의 존중을 받고 있다고 느끼는 직원은 그렇지 않은 직원에 비해 업무 몰입도가 92%. 조직 만족도 엯시 89%로 높았습니다.
사람을 존중하는 것은 당연한 행동입니다
하지만 조직에서 리더나 관리자가 아랫사람을 존중하기는 어렵기도 합니다.
지금까지 일방적이고 수직적인 문화, 존중이 없는 분위기에서 일하는 문화에 익숙했기 때문입니다.
세상이 변하고 기준이 달라졌습니다.
당연한 것이 당연하지 않은 세상입니다. 그렇다면 리더 역시 달라져야 겠죠.
존중을 위한 첫 걸음은 '나와 다르구나' 하고 상대를 인정하는 것에서 시작됩니다.
상호존중하는 문화를 만드는 것은 대단한 시스템을 만들거나 캠페인을 거창하게 하는 것이 아닙니다.
조직을 이끌어 가는 리더들이 구성원들과 함게 업무하고 생활하면서 지킬 것은 지키고, 하지 말아야 할 것은 하지 않는 실천이 훨씬 중요합니다.
존중하기 위한 작은 실천
경청하는 리더
경험과 지식을 내세워 주구장창 자기 이야기만 하는 리더가 되지 않아야 합니다.
이미 정해져 있는 답정너가 되지 말고 직원의 이야기에 귀 기울여 주는 리더가 되어봅시다.
설명하는 리더
'그냥해, 안돼' 결론만 지시하는 리더의 말에 직원들은 답답하기만 합니다.
개인의 커리어 성장이 중요한 MZ세대들은 결정된 지시에 의해 움직이는 것이 아닌 일에 대해 이해하고 명확한 목적을 가지고 효율적으로 일하고 싶어합니다.
열정과 의욕을 불러일으키려면 무조건 적인 지시가 아니라 설명을 통해 이해시켜 주도적으로 업무할 수 있게 해야 합니다.
새로운 문화를 만드는 리더
존중하는 조직문화를 만들기 위해서는 구성원들이 일할 만 나는 환경을 만들어야 합니다.
형식적인 절차나 보고, 의미없이 늦어지는 퇴근, 불필요한 업무방식을 개선하기 위한 노력이 필요합니다.
직원경험(Employee eXperience)이 그 기업의 브랜딩이 되는 시대입니다.
일하고 싶은 조직문화를 만들어 줄수 있어야 업무몰입도 높아지고 성과도 높일 수 있습니다.
다나허 코리아 컨퍼런스 강연자로 참석하여 의미있는 시간을 함께했습니다.
조직을 이끄는 리더로써 앞으로 어떤 리더십을 발휘해야 할지 다시 점검해보는 기회가 되셨길 바랍니다.
감사합니다.
이 은 주 성장계획가 ㅣ 기업교육강사 리더십, 조직소통
성장계획연구소 대표
지식노마드스쿨 대표
저서 <지식노마드가 되라 > <여자, 인생의 판을 바꿔라>
리더십, 여성리더십, 소통
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