한국청소년상담복지개발원 리더십 워크숍
안녕하세요?
개인과 기업의 변화와 지속성장을 돕는
성장계획가 이은주입니다.
리더십 교육을 진행하면서
가장 많은 요청을 받는 내용이
MZ세대와의 소통입니다.
각 세대별로 직장에서 요구하는
기대치가 다르기 때문에
구성원을 동기부여하고 이끄는
리더의 입장에서는 고민이 많습니다.
지금 조직은 D&I 다양성과 포용성을 추구하며
구성원 개개인을 관리하는 리더십이 중요하기에
MZ세대와의 소통이 그 어느때 보다 중요합니다.
기업에 따라 다소 차이가 있을 수는 있지만
MZ세대가 구성원들의 절반을 차지하고 있습니다.
밀레니얼 세대는 조직의 중간관리자의 역할을
담당하는 경우가 많고
Z세대의 경우도 실무를 담당하고 있어
조직 내 주류를 차지할 만큼 수가 많아졌습니다.
이런 현상은 MZ세대 구성원들과
기성세대 리더들 간의 갈등도
더 커지는 모양새입니다.
이번 한국청소년상담복지개발원
리더십 워크숍은
각 지역 청소년상담복지센터
센터장님 50분과 함께
'MZ세대 기성세대 세대가 함께하는
즐거운 조직문화 만들기'의 주제로
3시간 동안 진행되었습니다.
2022년 부산에서 진행된 강의를 들으신
교육담당자가 센터장님께
꼭 필요한 교육이라며 적극적으로
강의진행을 추진하셔서 진행하게 되었습니다.
강사에게는 가장 행복한 순간입니다.
최근 익명 커뮤니트를 통해 회사 내부의 상황을 터놓고 말하는 직장인들이 많습니다.
그들 역시 MZ세대인 경우가 많은데요,
MZ세대의 특징은 빠른 속도의 인터넷과 소셜 미디어로 연결된 관계에 익숙하고 각종 디지털 장비를 다루는 기술도 능숙합니다.
무엇보다 MZ세대는 조직 내 현상의 원인이 무엇인지, 업무진행 시에도 설명을 요구하는 세대입니다.
전체보다 자신에게 집중하고 자신과 관련이 있는 이슈 중에서 공정에 대한 사안에 매우 민감한 모습을 보입니다.
자신의 성장에 관심이 많아 스스로 발전하기 위해 자기개발하는 성향을 가지고 있습니다.
MZ세대와 기성세대의 삶이 다르기에
삶을 바라보는 관점이나 기대치가 다를 수 밖에 없고
그로인해 각자의 다른 방식을 가지고 있음을 이해해야 합니다.
리더십을 발휘하기 위해서도
세대간의 차이를 이해하는 것에서 시작되어야 합니다.
차이를 무시하고 무조건 자신의 방식이나 가치관을 강조하거나, 과거의 규칙과 관행으로 처리하려는 방식은 서로의 갈등만 발생시키게 됩니다.
같은 결과를 추구하더라도 그 결과에 이르는 방식은 서로 다를 수 있습니다.
함께하는 즐거운 조직문화를 만들기 위해서는
리더의 유연함이 반드시 필요합니다.
갈등을 해소하는 가장 좋은 방법은 서로의 마음을 터놓고 이야기하는 것입니다.
조직은 직급에 따라 파워가 존재합니다.
이는 의사소통에 있어서도 영향을 미치게 됩니다.
따라서 누구나 자신의 의견을 자유롭게 표현할 수 있는 분위기가 형성되어야 합니다.
모든 의견이 수용되지는 않더라도 상호간 다양한 관점과 의견을 표현하는 것 자체가 존중 받는다는 느낌을 받을 수 있어야 한다는 거죠.
따라서 리더들의 커뮤니케이션을 점검하는 시간을 가졌습니다.
경청, 수용, 설명, 질문 등 다양한 내용을 사례와 함께 점검하는 시간을 가졌습니다.
과거와 달리 구성원들을 대하는 것이 조심스럽다고 말씀하시는 리더들이 많습니다.
과거에는 문제가 없었던 말과 행동이
지금의 시대에는 또다른 기준으로 평가되기 때문입니다.
문제는 구성원들의 잘못된 행동이나 개선해야 하는 문제를 리더가 구체적으로 지적하고 개선해야 할 내용을 피드백해야 함에도 불구하고
좋은 리더, 쿨한 리더가 되기 위해서 피드백해야하는 역할을 제대로 실천하지 않는다는 점입니다.
또 지금의 시대는 리더에게 강한 카리스마나 지시와 명령보다는 배려와 존중에 더 많은 역량을 요구하는 경우가 많습니다.
하지만 업무와 상황, 구성원에 따라서 배려와 존중 뿐만 아니라 명확한 지시와 명령이 필요할 때도 있습니다.
특히 상담을 하시는 분들이셔서 타인을 배려하고 존중하는 부분은 이미 잘 진행되는 상황이라 반대로 쓴소리를 해야하는 상황을 더욱 어려워하셨습니다.
그래서 재전환 피드백 단계를 알려드리고 실습하는 시간도 가졌습니다.
이번 리더십 워크숍은 한려해상 생태탐방원에서 진행되었습니다.
교육장에서 바라보는 바다뷰가 정말 끝내줘서 교육에 집중하지 못할 정도라고 하는데요,
이번 강의에 참여하신 센터장님의 몰입도가 너무 대단하셔서 교육장의 뜨거웠습니다.
열정 가득하신 분들과 좋은 곳에서 유익한 내용으로 함께할 수 있어 너무 행복했습니다.
강의여행의 마무리는 맛집탐방이죠.
함께 해주셔서 감사합니다.
DEI (다양성, 형평성, 포용성) 무의식적 편견 워크숍 한국가스공사
이 은 주 성장계획가 ㅣ 기업교육강사 리더십, 조직소통
성장계획연구소 대표
지식노마드스쿨 대표
저서 <지식노마드가 되라 > <여자, 인생의 판을 바꿔라>
리더십, 여성리더십, 소통
이메일 : jazz0814@hanmail.net
연락처 : 010-4526-3317