6부 직무 변경의 기회
서비스기획, IT기획, PMO까지
24년 7월 말, 새로운 분이 우리 파트에 들어오셨고,
점차적으로 나는 내 업무에 대해 인수인계를 해드려야 했다.
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신규 입사자의 얘기 전,
사실, 6월 즈음
나에게 직무 전환의 기회가 주어졌었다.
"이 파트는 사실 전사 아래 있어야 해요"
입사 한지 얼마 되지 않았을 당시
라고 사수님과 팀장님의 티타임에서 들었던 이야기이다.
나의 생각도 동일했다.
해당 파트가 전사 조직 산하로 변경되어야
전사적으로 IT시스템이
더 효율적으로 바뀔 수 있고,
사실 우리 파트에서 운영/기획하는 시스템은
일부 조직만 사용하는 시스템이 아닐뿐더러,
전사적으로 소프트웨어나, 전산, IT비용, 자산 등을 처리하기 때문에
특정 조직의 산하에서
"우리 이거 하자!!"
라고 말하기에는 굉장히 애매한 포지션이었다.
회사 역시 이러한 문제점과 해결책을 생각하고 있었고,
나는 이 파트가
별개의 팀으로 조직개편이 될수 있다는 사실을 감안 한 채
업무를 진행하고 있었다.
(다시 한번 상기시킨다. 신입사원이었다.)
그리고 한창 일이 바쁜 당시,
분기마다 진행하는 1:1 면담을 시작했다.
팀장님께서는 전사의 더 나은 방향을 위해
이 파트를 팀으로 변경하기 위해 힘쓰고 계셨고,
그말인 즉슨,
나는 팀이 변경 되어야 하기에
팀장님 역시 변경되어야 했다.
그러나 면담에서 뜻밖의 제안을 주셨다.
"우리 파트에 남아서 직무전환을 할 생각은 없나요?"
'세상에'
나는 너무나 감사했다.
사실 나는 1차 면접 당시
목표가 무엇이냐 물었을때,
"PMO가 되는게 제 꿈입니다"
라고 답했다.
내가 PMO가 되고 싶게 된 계기는 서비스기획자로 일하면서였다.
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메인페이지 개편 프로젝트를 진행할 당시
회사가 합병이 되고나서
의사결정권자가 바뀌고 내부적으로 혼란의 시기에
위 프로젝트를 진행했다.
물론 우리 티켓나라는 평화로웠지만,
이전에는 팀장님과 모든 내용을 컨펌 받았다면,
합병 후
C레벨까지 기획에 대해 컨펌을 받고 진행하는 것으로
프로세스가 많이 바뀌었다.
1개였던 기획팀이
여러개의 기획팀으로 쪼개지면서
내부 조직구조가 바뀐 탓에, 위와 같이 바뀌었고
사실 이 바뀐 사실에 대해서는 이견은 없었다.
(다양한 커머스에서는 이런 조직으로 굴러가기 때문이다.)
다만 너무 빠르게 변경되다 보니
실무자 입장에서는
이것 저것 챙기기 바쁘고,
뭔가 내 담당이 아니긴 한데 알고 있는거여서 해주기도 하고,
그 와중에 JIRA는 cloud로 전환해서
큰 프로젝트에 대해서 업무를 할당하고, 관리하는 등
JIRA에서 시스템적으로 일하는 방식이 바뀌었는데,
아무도 이 프로세스를 정립해주지 않았다.
다행히 개발팀장님께서 나서서
정리를 해주셔서
메인 개편은 진행될수 있었다.
(누군가 이끌어주는 사람이 있어서 다행이었구나 싶었다)
애증의 프로젝트였지만,
상세기획부터
디자인과 사업팀의 설득과정,
개발팀과의 협업과정,
일정 관리,
프로젝트의 세부 범위 결정,
QA까지
한번의 큰 프로젝트를 리딩해보니
"오... 이런 과제들이 정말 수백개가 되면 어떻게 될까?"
"우선순위가 뭐가 높은지 어떻게 결정해야 할까?"
"개발팀이 쏟아지는 일들을 다 어떻게 해내고 있는거지?"
등
다양한 생각이 들었다.
그리고 이러한 과정에서 나는
"PMO라는 직무가 있었다면 이 프로젝트는 어떻게 진행됐을까?"
싶었다.
나 역시 그 당시 1년차 기획자였기에
일정도 참 많이 미뤄지고,
기획자로서 놓치지 말아야하지만 놓친 조건들과,
사업팀의 모든 니즈를 넣어주지 못한 안타까움과,
더 많은 기능과 아이디어를 담지 못한 아쉬움이
뭔가
'더 매니징을 해주는 사람이 있었으면
실무에 집중할 수 있었을텐데'
라고
생각했다.
그리고 나는 이 직무에 대해서 관심이 생겼고,
미래에 많은 기획을 다양하게 해보게 된다면
매니징까지 할 수 있지 않을까?
라고 단순하게 생각했다.
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다시 팀장님과의 면담으로 돌아오면
나는 대답했다.
"저는 기회를 주신다면 PMO로 전환하고 싶습니다. "
"저는 이전부터 PMO가 꿈이었어요"
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그리고 그렇게 약 1달반~2달이 흘렀다.
나는 이 면담으로 속으로 매우 기뻤지만,
아직 확정된 일은 아니라고 생각했기에
지금 하는 업무에 집중했다.
팀장님께서는 새로운 사람이 오면,
모든 업무를 인수인계 해야한다고 하셨지만
사실 그분이 오신다고 하더라도,
지금 파트가 팀으로 바뀌지 않는 이상
내 일은 지금 내가 해야 했기에
일단 눈 앞에 있는 세금계산서 처리를 했다
(ㅋㅋㅋ)
그리고 새로운 분이 오셨지만
사실 나는 업무를 인수인계를 거~의 하지 않았다.
왜냐면 전의 글에서 말했듯이
오실때쯤 전사 도입이나 급한 것들은 이미 처리했었고
간간한 운영건들만이 남아있었기에
나는 나서서 프로젝트를 띄우려고 했던 시기였기 때문이다.
당연히 이미 엄청난 역량으로 뽑히신 새로운 분은
너무 나와 성격도 비슷했을 뿐더러
배울것이 더더더 많은 분이셨다.
(역시 나의 인복(?))
팀장님 역시
그분에겐 기존에 이 파트에서 해야했지만,
하지 못했던 업무를 시키셨다.
그것은 바로
"SAP고도화"였다.
그리고
신규입사자분은 수습과 동시에 해당 프로젝트 TF에 투입되셨다.
그렇게 평화롭게 3달이 지나고 있었고
나는 직무 전환에 대해 거의
"음 내년초 쯤이나 바뀌려나..."
싶을 무렵,
갑자기 팀장님께서 말씀하셨다.
"다음달부터 직무 바뀔거에요. 인수인계 준비하고 있어요"
-6부 완-
-7부에 계속...
