태블릿 크기가 점점 커지고 있다
UX 관점에서 바라본 대형 태블릿 PC의 우려점
본 글은 닐슨 노먼 그룹의 <Large Touchscreens: What's Different?>를 바탕으로 구성했습니다.
<아래 글을 읽고 오시면 이해하는데 도움이 됩니다.>
요약
더 큰 규모의 터치스크린을 설계하려면 입력, 화면 초점 및 개인 정보 보호에 특별한 주의가 필요합니다.
다양한 화면 크기에 맞게 디자인할 때 가장 작은 화면에 초점을 맞추는 것이 일반적입니다.
핸드폰과 와치 같은 작은 화면에 맞게 디자인하려면 대화형 요소가 필요합니다. 많은 팀이 이러한 소형 장치에서 잘 작동하도록 메뉴, 상호 작용, 콘텐츠 및 경험의 크기를 조정하고 최적화하는 데 중점을 둡니다.
일부 노트북 및 데스크톱 모니터는 터치가 가능합니다. 24인치 터치스크린 이 있는 Nabi Big Tab과 같은 더 큰 태블릿을 사용할 수 있으며 Tesla 자동차는 대부분의 제어에 17인치 터치스크린을 사용합니다. 화면 크기는 대각선으로 측정하기 때문에 Tesla 화면은 9.7인치 iPad 화면의 3배 , 나비 빅 탭 은 iPad의 6배입니다.
작은 화면용으로 디자인하는 것이 데스크톱용으로 디자인하는 것과 다르듯이 이러한 큰 화면용으로 디자인할 때도 특별한 고려 사항이 있습니다.
일반적으로 큰 모니터에서 마우스로 인터랙션을 합니다. 하지만 더 큰 대형 터치스크린에서는 마우스 인터랙션이 어색할 수 있습니다.
더 큰 터치스크린 장치를 설계할 때 고려해야 할 사항은 무엇일까요?
닐슨 노먼 그룹은 부모와 자녀를 대상으로 24인치 태블릿인 나비 빅 탭을 사용해서 실험했습니다.
실험 주제 1: 텍스트 입력해보기
온스크린 키보드는 불편합니다. 키를 누를 때마다 팔의 움직임이 필요했습니다. 엄지손가락으로 입력하거나 팔을 움직이지 않고는 각 키에 도달할 수 없죠.
또 화면의 큰 크기는 입력되는 텍스트와 키보드가 멀리 떨어져 있음을 의미합니다. 작은 화면에서는 내가 제대로 입력을 했는지 한눈에 확인이 가능하지만 큰 화면에서는 키를 누르는 사이에 위아래로 시선이 쏠렸습니다.
특히 화면이 아무리 커도 키보드 인터페이스가 화면의 반 이상을 가리는 문제가 있습니다.
내용 입력은 비교적 짧은 프로세스인데도 불구하고 번거롭게 느껴졌습니다.
제스처도 불편한 점이 많았습니다. 스와이프와 드래그는 더 많은 노력을 필요로 했습니다. 장치를 사용하는 것은 작은 터치스크린을 사용하는 것보다 물리적으로 불편한 경험이었습니다.
대형 키보드로 타이핑하려면 소형 장치보다 더 많은 노력이 필요합니다.물론 장점도 있습니다.
아이들은 과일 닌자를 재밌게 했습니다. 과거에 유행했던 게임입니다. 화면에 나타난 거대한 과일 조각을 자르는 거죠.
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.halfbrick.fruitninjafree&hl=ko&gl=US해결책은 사용자가 장치의 물리적 특성을 잘 사용할 수 있게 하는 겁니다.
디자인은 피로를 최소화할 수 있도록 키보드의 크기를 적절하게 조정하고, 한 번에 더 많은 정보를 표시할 수 있도록 디자인을 해야 합니다.
예를 들어, 복잡한 목록이나 데이터를 정렬하고 구성하는 것입니다.
<참고 글>
실험 주제 2: 여러 신체 부위가 한 번에 터치되는 문제
대형 터치 스크린에서 퍼즐 게임을 하고 있는 아이가 있습니다.
아이가 화면의 다른 부분을 터치하려면 팔 전체를 화면에 기댑니다. 그 결과 의도하지 않은 퍼즐 조각이 계속 움직여 아이가 울었습니다.
즉 의도하지 않은 양손 터치나 우발적인 터치의 문제를 보여줍니다.
디자인은 우발적인 터치를 예상해야 하고 더 큰 제스처, 손 누르기와 손가락 터치, 여러 상호 작용 방식을 통합하는 방법을 고려해야 합니다.
실험 주제 3: 더 많은 콘텐츠를 표현하면 집중을 잘할까요?
더 큰 화면에서는 한 번에 더 많은 것을 볼 수 있습니다. 그러나 너무 많이 보여주면 사용자의 시각적 주의를 분산시킵니다. 일반적으로 TV처럼 큰 화면을 볼 때 우리는 약간 떨어진 곳에 앉습니다.
데스크톱 모니터도 책상에서 좀 떨어져 있습니다. 이렇게 하면 화면의 내용을 더 넓게 볼 수 있습니다.
터치스크린 장치는 필요에 따라 사용자에게 훨씬 더 가까이 있어야 합니다. 화면을 터치하려면 화면에 충분히 가까이 있어야 합니다. 하지만 물리적인 근접성 때문에 한 가지 세부 사항에 집중할 때 "큰 그림"을 보기가 어려웠습니다.
예를 들어, 화면 상단의 오류 메시지를 띄워 준다고 해도 사용자가 화면 하단에 집중하고 있으면 쉽게 놓칠 수 있죠.
화면을 만질 수 있을 만큼 가까운 거리는 화면의 모든 것이 크게 보여 더 이해하기 어렵게 만들 수 있습니다. 화면이 크다고 무조건 내용을 많이 보여주는 것이 아니라 사용자의 물리적 거리를 고려해야 합니다.
나비 빅 탭 지원 사이트는 기기의 크기를 활용하지 않았습니다. 이미지만 크고 흐리게 보이고 사용자의 시선을 분산시킵니다.실험 주제 4: 휴대성이 그나마 장점인가?
Nabi Big Tab은 데스크톱 컴퓨터보다 더 쉽게 방에서 방으로 옮길 수 있다는 휴대성을 가지고 있습니다. 그러나 방 전체에 핸드폰을 들고 다니는 것과는 많이 달랐습니다. 나름 휴대용으로 만들어진 물건이지만 너무 커서 옮기는 경우가 거의 없었습니다.
이는 데스크톱처럼 사용했다는 것을 의미합니다.
실험 주제 5: 대형 태블릿의 사용 환경
BigTab의 크기가 커서 설정 방법과 위치를 알기가 어려웠습니다. 아이는 태블릿에는 스탠드가 부착되어 있었지만 기기가 크고 무거워서 게임에 열중해 스탠드를 넘어뜨릴까 걱정했습니다.
사용 경험을 더 어색하게 만든 것은 상호 작용을 위해 가까이 있어야 한다는 것이었습니다.
우리가 찾은 가장 편안한 자세는 장치를 침대(또는 바닥)에 평평하게 놓고 그 옆에 앉는 것이었습니다. 기기를 항상 위에서 아래로 바라보아야 그나마 사용하기 편했다는 의미입니다.
대형 터치 스크린의 장점은 없는 것인가?
실험 주제 6: 공유 및 개인 정보 보호
Big Tab은 공유용이며 그 용도에 적합합니다. 큰 크기와 멀티 터치 화면은 여러 명이 화면 주위에 모여 함께 플레이하거나 서로 대결하는 멀티 플레이어 게임에 적합했습니다. 기기에서 함께 플레이하는 것이 재미있고 매력적이었습니다.
화면 크기는 공유 경험에 적합했습니다.특히 아이들이 화면 경험을 공유할 때는 작은 화면과 큰 화면에서 큰 차이를 보입니다. 더 큰 화면에서는 기기 주위에 옹기종기 모여 앉아 개인 공간을 확보할 수 있고 서로 방해받지 않는다는 느낌을 줍니다. 위 사진을 보면 공룡 퍼즐을 하는 모습을 즐겁게 지켜보고 있습니다.
하지만 반대로 신용 카드 정보와 같은 개인 정보 관련 경험은 적합하지 않았습니다. 누군가가 쉽게 볼 수 있기 때문입니다.
실험을 마치며
장치의 입력 유형, 휴대성 및 개인 정보 보호와 같은 여러 요소는 장치 사용뿐만 아니라 장치를 설계하는 방법에도 영향을 미칩니다. 다양한 화면 크기에 맞게 디자인을 조정할 때 화면 크기만 고려할 수는 없습니다. 서로 다른 장치를 한계와 단점으로 생각하기보다는 장치의 장점을 활용하는 방향으로 디자인하면 좋겠습니다.
작성자: 주협
아이패드를 좋아하는 사람으로서, 태블릿 화면이 점점 커지고 있는 것을 느끼고 있었다. 그리고 나름 괜찮다고 생각하고 있었다. 랩탑과 태블릿 경계가 흐려지는 것이 어떤 불편함을 줄 지도 생각해보지 않았었다. 이번 Article을 공부하면서 기기의 목적은 분명히 존재해야 하고 실제 사용 환경에서 Test 해보는 것이 중요하다는 점을 다시 한번 깨닫는다.
위 글에서도 개인정보, 게임, 일반 입력 등 다양한 사례가 소개되었는데 그만큼 사용자의 상황을 자세히 아는 것이 중요하고 개인적으로도 더 많은 경험을 하기 위해 노력하고 싶다는 생각이 든다.
