MKT 57] 개원가 마케팅 도대체 왜 저런 병원광고를

#하루에한꼭지

Mar 6. 2025

개원가 마케팅 도대체 저런 병원광고를 왜 하나?

그러나알고 보면 다 이유 있어.

명색이 병원관련 종사자라 그런지, 어딜가나 병원 광고는 눈에 제일 먼저 들어온다. 지나가는 버스를 봐도 병원광고가 먼저 들어오고, 인터넷을 보다가도, 병원 홈페이지나 광고를 훈수한다. 한 번씩 메세지, 디자인, 시의성, 공익성 등 모든 면에서 완벽에 가까운 병원광고를 만날 때가 있는데, 흐뭇하다.

반면, 얼핏 보면 도대체 저런 병원광고는 왜 하나 싶은 광고도 있다. 예를 들면 이런 광고다. 버스광고에..한 번은 봤음직한 광고… 큼지막한 글씨로…

ABCD성형외과-신촌로타리위치, 눈코성형전문,

02-2332-0000

아니.. 왜 이런 광고를 하는가?

-신촌로타리에 성형외과가 없어서 못 가나?

-눈, 코 성형을 안 하는 성형외과가 있기는 한 건가?

-돈이 남아 돌아서 하는 광고인가?

‘우리병원도 있다’식의 마케팅은 1차원적 마케팅인가? 내과에서 남들 다하는 내시경 검사를 한다고 광고하거나, 안과에서 특징도 없는 라식 수술을 한다고, 광고하는 것이 환자 입장에서 어떤 의미가 있을까? 하지만 사람들은 익숙한 것은 선택하는 경향이 있다는 점을 잊어서는 안 된다.

전문용어로 단순노출효과 (Mere Exposure Effect)라 한다.

일명 에펠탑효과로도 알려져 있다. 에펠탑은 272M의 철 구조물로 파리 전역에서 볼 수 있는데, 1889년 만국박람회장을 기념해서 제작되었다고 한다. 당시 파리시민들은 예술적인 파리의 이미지가 철제구조물로 망치는 것이 아니냐는 반대가 이만저만 아니어서 행사가 끝나면 철수하는 조건으로 건립되었다고 한다. 그러나 어느 지역에서나 바라볼 수 있었던 에펠탑에 익숙한 파리시민들은 에펠탑을 사랑하게 되었고, 오늘날은 파리의 명물이자 상징으로 분명히 자리 잡았다.

우리가 잘 아는 코카콜라 실험 역시 비슷한 취지이다.

1992년 Kenning에 의해 진행된 이 실험은 소비자들에게 브랜드를 알려주지 않고, 펩시콜라와 코카콜라를 맛보게 하면, 51%가 펩시콜라를 44%가 코카콜라를 선택하는데, 브랜드를 알려주고, 하나를 선택하게 하면, 65%가 코카콜라를 선택했는데, 그 이유는 그만큼 코카콜라가 소비자들에게 많이 노출되었기 때문일 것이다.