스타트업, 첫 보도자료 배포는 언제 하는게 좋을까?
퍼블리 뉴스 Q&A 의 첫 질문에 답하며
퍼블리 뉴스에서 Q&A 라는 새로운 서비스를 열었어요. 그래서 그 첫번째 주자로 스타트업 홍보에 대한 Q&A를 열었는데요. 지금 첫번째로 올라온 질문이 그동안 여러 창업자분들을 만나뵐 때 들었던 가장 많은 질문 중 하나여서 Q&A에 답변을 올리고 브런치에도 가져 와 봤습니다.
질문은 바로 이거에요.
첫 보도자료는 언제 배포하는게 좋을까요?
그리고 보도자료 효과를 높이는 방법은?
그리고 제가 적은 답변은 아래와 같습니다.
첫 보도자료 배포는,
"지금 우리회사가 이 서비스/제품을 어떤 느낌, 어떤 방식으로 알리고 싶은가?" 에 대한 그림을 한 번 그려 보시면서 결정해 보시면 좋을 것 같습니다.
예를 들어서 이런 식의 생각이에요.
1)어느날 완전한 서비스로서 '짠~' 하고 세상에 나타나는 느낌으로 다가가고 싶은지
2)아니면, 우리는 앞으로 어느 시점까지 A와 같은 기능을 하는 B의 목적을 가진 '완전체'라는 제품을 만들어 갈겁니다. 지금은 '완전체'가 가진 전체 기능의 30% 정도가 구현된 '조금만 완전체'를 공개합니다. '조금 더 구현된 완전체'를 위해 여러분의 의견을 보내주세요. <== 이런 식으로 사용자와 인터랙션을 만들어 가며 서비스/제품을 홍보해 갈 지
3)또는 서비스/제품 그 자체만을 보여 주며 회사 정보 등은 많이 오픈하지 않는 전략으로 갈 지
기타 등등 회사가 이 서비스/제품을 가지고 사용자와 어떤 모습, 어떤 느낌으로 커뮤니케이션하고 싶은지에 대한 그림을 그려 보시면, 어느 시점에 우리 서비스/제품에 대한 첫번째 보도자료를 내면 이 전략을 극대화할 수 있을지를 판단할 수 있을 것으로 생각됩니다.
"첫 보도자료 = 언제 내야 한다." 는 공식은 없으니까요. 마찬가지로 모든 홍보 활동에 있어서 정답은 없습니다. 물론 이런 사실은 이미 잘 알고 계시겠지만요. :-)
'보도자료의 효과를 극대화' 하는 방법에 대해서도,
아주 많은 전략이 있겠지만 제가 생각하는 가장 기본적인 내용을 정리해 보았습니다.
1)우선 첫 보도자료를 내기 전에는 기자분들과 우리 회사의 신뢰의 관계를 구축하는 시간이 필요하다고 생각합니다. 물론 이 과정은 우리 회사가 이전에 한 번도 보도자료를 내거나 언론 관계를 구축하지 않았을 경우에 해당합니다.
왜냐하면 기자분들이 어떤 서비스/제품에 대해 본인의 이름으로 기사를 쓰시고자 한다면, 적어도 처음 보도자료를 받기 전에 이 회사와 서비스/제품에 대해 인지를 하고 있는 상태이면 더 자료에 대해 이해도가 높아질 수 있겠죠. 처음 나오는 서비스/제품에 대해서는 보도자료만을 보고는 이해하기 어려울 수도 있으니까요.
그래서 저는 아주 중요한 보도자료인데 우리회사에서 처음 내는 보도자료일 경우라면, 적어도 2~3달 이전부터 하나하나 우리 보도자료를 받게 될 기자분들을 차근 차근 만나 우리 회사와 서비스/제품에 대해 이야기를 나누고 앞으로 어떤 방향으로 발전해 나갈 것인지에 대해 이해도를 높여 놓는 시간을 갖는 것이 좋다고 생각합니다. 만일 이 기간에 기사화를 원치 않으신다면, 기자분들께도 이에 대해 말씀을 드리고 공감대를 만드실 수도 있고요. 만일 이 기간에 기사화가 되어도 괜찮다면, 또 이렇게 인사를 나누는 과정에서 먼저 이 서비스/제품의 팬이 되어 좋은 기사를 써 주시는 기자분도 있을 수 있습니다.
2) 보도자료의 효과를 극대화 할 수 있는 방법은, 사실 제가 어떤 서비스/제품인지에 대해 좀 더 말씀을 들어보고 더 많은 아이디어를 낼 수 있겠지만요. 일반적으로 좀 더 좋은 결과를 얻을 수 있는 방법을 작년에 한 모임에서 현직 기자분이 말씀해 주셨던 내용을 토대로 전달해 보겠습니다.
하나. 이메일 제목에서 확실하게 눈길이 가는 내용이면 좋다.
둘. 보도자료를 보내는 이메일에서
<1>어느 회사인지 <2> 담당자가 누구이고 <3> 아래 보도자료의 내용은 대략 어떤 내용인지에 대한 요약
<4> 그리고 언제든 받을 수 있는 연락처가 적혀 있는 보도자료가 좋다.
셋. 내용과 맞는 이미지, 사진, 도표 등이 포함되어 있는 자료는 게재의 확률이 더욱 높아진다.
넷. 보도자료를 배포하는 시간이 기사화를 의논하기 좋은 아침 시간, 주로 9시 이전이면 더욱 좋다.
* 이 때 이 기자분은 조간 기자분이셨고요. 석간 기자분들의 경우는 좀 더 아침 일찍부터 출근해서 오전에 마감을 하기 때문에 그 전날밤에 미리 보내는 것도 좋은 방법입니다.
다섯. 현재 담당 기자를 확실히 알고 보내는 보도자료가 더욱 좋다. 물론 전달할 수도 있지만, 이미 꽤 오래 전에 담당이 바뀌었는데 예전 담당인 기자에게 보내지는 자료는 전달되지 않고 묻힐 수도 있다.
등을 전달해 주셨습니다.
앞서 이야기 드린대로 사실 첫번째 보도자료를 언제 낼 지, 그리고 이 보도자료의 효과를 더 크게 할 수 있는 방법은 무엇일지는 회사마다 서비스마다 또 시기마다 때로는 목표에 따라 아주 아주 다양한 아이디어를 생각하고 실행해 나갈 수 있다고 생각합니다. 혹시 언젠가 직접 만나뵐 기회가 있다면, 지금 이 브런치에 쓴 내용보다 훨씬 재미있고 다양한 아이디어를 나눌 수도 있겠죠? 또 혹시 궁금한 점을 질문하고 싶으시다면, 퍼블리 뉴스 Q&A 로 질문을 올려 주세요.
그럼 여러분 모두 즐거운 월요일 밤을 보내시길 바라며 - 굉장히 굉장히 오랜만에 쓴 <꼬날이 간다>86번째 brunch. 끝
