몸근육 단련

10. 헬스클럽 발 도장 자주 찍는 방법

약 2,600여개 스포츠 센터와 문화 회관을 운영하는 미국의 YMCA가 2000년대 사회학자와   

수학자를 고용하여 15만명의 회원을 대상으로 스포츠클럽 이용 형태를 분석해 보았다 
도대체 어떤 요소들이 고객들을 스포츠클럽으로 유도하는지 알고 싶었던 것이었다 
 
스포츠센터로 고객들의 발걸음을 유인하는 가장 큰 요소는 좋은 운동 장비, 쾌적한 편의 시설,

다양한 컨텐츠 등이 가장 중요한 결정 이유가 될 것으로 대부분 알고 있었다 
그러나 그 시설상 좋은 장점이 신규 회원을 끌어들이는 조건은 될 수 있었지만 충성스런 회원으로

붙잡아두는 결정적인 요인은 아니라는 것을 알아 냈다  

좋은 시설과 프로그램은 초기 회원 유치에 좋은 장점은 되지만 그것이 회원 재 등록을 높이는

중요한 결정적 동기가아니라는 것이다  

회원들이 체육관에 오는 이유는 트레드밀에서 땀을 흘리며 오르지 살을 빼기 위한 목적, 그 이상을

원하고 있기 때문이다
운동을 하면서 인간적인 관심을 받고 싶고 또 타인과 사회적 교감을 원하고 있다  

그래서 그 욕구를 어느 정도 충족시켜 주어야 매출이 증가한다
스포츠클럽에 입장할 때 직원들이 이름을 불러주며 반갑고 따스하게 응대해 주고 또 함께   

운동하는 친구를 만들어 두면 출석을 높일 수 있다   

함께 운동도 하고 서로의 관심사항을 공유하는 운동 친구가 있다면 내일 또 만나 함께 운동할

가능성을 높일 수 있다.   

운동은 고통과 지루함을 항상 동반한다  

그리고 의지력과 열정을 총 동원하여 머리와 몸을 쓰는 육체적 행위를 요구한다   

그래서 온전히 개인의 의지력과 열정에 기대어 하는 운동은 중도 포기의 확률이 매우 높다  

방법은 Group Exercise, 댄스, 스피닝, 요가와 같은 함께하는 운동 프로그램에 참여를 하면  

고통과 지루함을 경감시키고 재미와 흥미가 높아져 운동을 지속할 수 있다   

혼자 운동하는 것에서 우리라는 동료, 팀이 생기고 시간이 지날수록 서로에게 관심과   

격려를 높여 자연스럽게 헬스 클럽 출근부에 발 도장을 더 찍을 수 있게 된다 
그것도 어렵다면 헬스클럽 직원에게 커피라도 사주며 먼저 다가가 의도적으로 친구를 만들어 두면 

출석율을 훨씬 높일 수 있다.
 
인간 관계의 그물에 날줄과 씨줄로 엮이길 원하는 것이 우리의 본성이다  

관계의 그물 직조에 늘 목 말라 하는 세상에서 함께라는, 우리라는 그물 속으로 경도(傾倒)되어

해바라기를 하고 있는 우리의 마음을 잘 이해하면 헬스클럽 문턱을 자주 넘나들 수 있다.   

우리는 사회적 동물이고 관심 받고 싶어하는 인간이기 때문이다