효과적인 직원교육
좋은 직원교육 방법은 좋은 자녀교육 방법에서 찾아야 한다.
"자녀에게 가장 좋은 교육자는 부모입니다. 하지만, 부모들은 바쁜 일상생활로 인해 아이들에게 적절한 부모 수업을 전달하지 못하고 있습니다. 아이들은 학교를 마치고 학원에 맡겨진체 지내게 됩니다. 사실, 부모의 입장에서 쉬운 선택을 한 것입니다. 이 아이들이 자라서, 다시 자녀에게 좋은 부모 수업을 전달할 수 있을까요?"
유대인들은 나라를 잃고도 민족이 사라지지 않은 특이한 집단이다. 이들이 이렇게 계속 민족을 유지할 수 있었던 원동력은 무엇일까? 그리고, 유대인들 중에서 사회적으로 성공한 사람들의 비율이 크게 높은 이유는 무엇일까?
그 원동력은 유대인의 특별한 자녀교육 방식에 기반을 두고 있다. 부모들은 아이들에게 탈무드를 읽어주면서 시간을 보내는 것을 신성한 의무로 보고, '하브루타'라고 불리는 방법을 통해 아이들이 논리적으로 생각할 수 있게 만들어 준다. 과학적 증명은 되지 않았으나, 경험적 증명으로 유대인의 부모교육이 가장 효과적이 교육 방법이 아니었을까 생각된다.
그리고 자녀교육과 마찬가지로 직장에서 직원교육을 시키는 가장 효과적인 방법이 무엇일까를 고민해 볼 때, 이것은 직장상사를 통한 직원 교육(상사교육)이 될 것입니다.
"직원에게 가장 좋은 교육자는 상사입니다. 하지만, 상사들은 바쁜 일상 업무로 인해, 직원들에게 적절한 업무 수업을 전달하지 못하고 있습니다. 직원들은 일단 노트북에 앞에 앉아 타자를 쳐대기 시작합니다. 사실, 상사의 입장에서 쉬운 선택을 한 것입니다. 이 직원들이 자라서, 다시 부하직원에게 좋은 상사 수업을 전달할 수 있을까요?"
이런 측면에서 일반적인 기업에서 가장 중점을 두고 시행할 교육은 매니저들에 대한 기본 교육 (일 잘하는 사람들의 특징, 메모하는 법, 직원과 대화하는 법, 경청, 토스팅, 동기부여, 직원 평가, 면접 등등..)이 될 것이며, 여기에 대한 투자가 가장 큰 성과 (ROI)를 가져올 것이다. 또한, 지금 회사의 기반 역량을 강화하고, Global 조직으로 수준을 높여 나아가고자 한다면, 5년 개년에 걸친 '매니저 역량'개발 계획을 수립하여 운영하기를 제안드리고자 한다.
그 팀은 그 팀장의 거울이다 (연말 직원평가가 어렵다는 상사들의 특징) https://brunch.co.kr/@miruhr/25
