1. 어떤 이유에서건 욕을 입에 담는 것 (아무도 안 듣는 곳이라면 무슨 상관)
2. 서비스를 제공하는 사람을 아랫사람 부리듯 대하는 것
3. 겉모습(외모, 옷차림 등)으로'만' 사람을 판단하는 것
4. 자기보다 강한 사람에겐 약하게, 약한 사람에겐 강하게 구는 것
내가 타인을 사람으로서 판단하는 네 가지 기준이자, 나의 기대와 어긋났을 때 견딜 수 없는 것들.