1등 만을 보는 것이 위험한 이유

팀과 조직의 목표설정

조직에서 1등 만을 보는 것이 과연 좋을까요? 의 답을 적어봅니다.

업계 1등입니다.

1. 1등 만을 노리는 게 왜 문제인가?

많은 기업과 조직들이 자기들을 홍보할 때 쓰는 문구 중 하나다. 물론 이것이 전략적으로 효과적일 때도 있다. 그러나 조직 내부에서도 1등의 성과만을 강조하는 경우들이 있다고 들었다. 이는 양면성이 있다.

긍정적인 측면에 있어서, 목표가 높다는 것 자체는 분명 창의적 문제해결에 도움이 된다. 인지심리학자 김경일 교수님이 말했다. 미친듯한 높은 목표 설정 자체가 창의적 문제해결력을 높인다.

출처: [토크콘서트 화통] 뛰어난 생각을 하는 사람은 따로 있다? I 능력보다 상황이다-메타인지의 힘 I 아주대교수 김경일 - YouTube

부정적인 측면에 있어서, 숭고함이 부각되지 않는 조직은 결국 위기나 유혹이 오면 금방 붕괴된다. 이는 역사학자 임용한 박사님이 강조했다.

전쟁에서 모든 조직은 숭고한 목표가 있다. 기본적으로 '국민을 보호한다.' 중세의 경우 '주의 이름으로 이단자들을 처단한다.' 등이 있다. 이것이 필요한 이유는 간단하다.

이런 소프트파워가 부각되지 않으면 군대는 결국 수동적이며, 이익만을 추구하는 약탈집단으로 변하게 된다는 것이다.

물론 어떤 군대나 일탈이 있으므로 모든 이들이 숭고한 목표에 따르진 않는다. 특히 군대 같이 양적으로 중요한 조직에 있어서 그렇다. 그러나 숭고한 목표를 강조하냐 안 하냐는 조직의 동기부여 및 위기관리에 중요하다.

기업도 마찬가지다. 안 그래도 개인적으로 돈을 벌기 위해 모인 곳이 회사인데 여기에서 숭고함이 있지 없으면, 리더가 그 숭고함을 실제로 보여주지 않으면 개인의 이익만을 위한 조직이 된다. 팀의 지속가능한 이익과는 멀어진다.

2. 사례

괜히 회사에 따라 'MISSION' 같은 "인류를 위해~"이런 멋들어지고, 감동적인 구호를 내거는 것이 아니다. 최저가로, 그리고 경영에 있어서 칼 같다고 유명한 아마존도, 다음과 같은 숭고함이 있는 목표는 있다.

세계에서 가장 고객 중심적인 회사

더해 2017 애플의 팀쿡 CEO님이 MIT에서 연설한 내용 중 일부분을 소개하려고 한다.

나는 어떻게 인류를 이롭게 할 것인가?
이것이 인생에서 가장 크고 가장 중요한 질문입니다.

출처: Tim Cook to MIT grads: “How will you serve humanity?” | MIT News | Massachusetts Institute of Technology

최고의 리더들은 폼 잡을려고 도와주려는 마음을 가지는 게 아니다. 역사에 검증된 전략이다.

핵심원리: 리더는 1등만을 바라보는 것이 아닌
왜 1등이 되어야 하는지 사명감을 생각해야한다.