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Aug 20. 2022
강점을 찾아라
피터와 함께 하는 자기 경영 이야기 42
반대로 아무리 해도 성과가 오르지 않는 약점에 시간과 노력을 투입해서는 안 된다. 드러난 약점에 관한 일은 강점이 있는 사람들과 성과를 이룰 수 있다.
성실하지만 평범한 사람들이 높은 성과를 낼 수 있는 방법은 자신이 잘하는 것을 하는 것입니다. 당신은 자신의 강점과 약점을 정확히 알고 있습니까?
통계에 따르면 사람들이 신년 초에 갖는 새해 결심의 80%가 매년 똑같다고 한다. 이 말의 의미는 ‘사람들이 노력해도 안 되는 일, 즉 자신의 약점을 고치려는 쓸데없는 노력을 되풀이하고 있다.’라는 사실이다. 그리고 일반적으로 사람들의 삶이 얼마나 효과적이지 못한가를 여실히 보여주고 있다. 사람들이 할 수 있는 한 효과적인 삶을 살아가기 위해서는 자신의 강점을 찾아 그곳에 에너지를 집중하는 것이 포인트이다.
대부분 사람은 ‘자신이 무엇을 잘하는지’를 알고 있다고 생각하지만, 실제로는 그렇지 못하다. 강의 중에 자신의 강점, 즉 뛰어난 점을 이야기해 보는 시간을 주면 대부분 자신의 좋은 점을 이야기하는 데 그치고 말아, 자신의 강점을 거의 알고 있지 못하다는 것을 알 수 있다. “사람은 오직 강점으로만 성과를 올릴 수 있다.”라는 말을 처음 접하는 사람들도 많다.
과거 사회에서 자신의 강점을 안다는 것은 큰 의미가 없었다. 왜냐하면 운명적으로 농부의 아들은 농부가 돼야 했고, 예술가의 아들은 예술가가 돼야 했기 때문이다. 반면에 현대 사회에서는 개인이 어떤 종류의 일을 할 것인지를 선택할 수 있고, 또 선택해야 하므로 자신이 무슨 일에 적합한지를 알기 위해 자신의 강점을 아는 것은 매우 중요하다.
피터 드러커는 강점을 발견할 수 있는 유일한 방법은 ‘피드백 분석(feedback analysis)’이라고 했다. 피드백 분석이란 어떤 중요한 의사결정이나 행동할 때마다 스스로가 예상하는 결과를 기록해 두고 일정 시간이 지난 뒤에 자신이 기대했던 바와 실제 결과를 비교해 보는 것이다. 피드백 분석을 통해 자신의 강점과 약점을 발견할 수 있고, 어떤 일을 해야 하는지, 또는 어떤 일을 하지 말아야 하는지를 알게 된다. 예를 들어 다니던 직장을 그만두고 희망찬 목표를 세워 창업한 후, 1년이 되었을 때의 결과를 당초 목표와 비교해 보면 자신이 회사 경영에 강점이 있는지를 알 수 있다.
그런데 이 방법은 상당히 긴 시간을 기다려야 하는 인내심과 불확실한 미래의 시간을 투자해야 하므로 쉽게 시작하기 어려운 단점이 있다. 강점을 찾는 다른 방법은 지금의 시점을 중심으로 과거에 있었던 나의 성과를 분석해 보는 것이다. 이 방법 또한 과거 정보를 충분하게 기억해야 하므로 쉽지는 않다. 그래도 지금 시점에서 답을 구할 수 있다는 장점이 있다. 그러고 나서 자신이 구한 답을 검증해 본다면 비교적 정확한 답을 찾을 수 있다. 검증 방법은 자신을 아는 타인에게 자신의 강점과 약점을 확인해 보고, 자신이 찾은 답과 비교해 보는 것이다. 이것은 다른 사람이 나를 어떻게 보고 있는지를 알 수 있으므로 개인적으로 흥미진진한 일이 된다. 다만 사람들이 나에게 관심이 없다는 사실을 확인하게 되는 충격도 감수해야 한다. 타인을 통해 나의 강점과 약점을 확인할 때는 강점과 장점, 그리고 단점과 약점을 구별할 수 있도록 사전 설명이 필요하다. 그것도 여의치가 않으면, 강점은 “내가 어떤 일을 하면 성공할 수 있을까?”라고 질문하고, 약점은 “내가 절대로 해서는 안 되는 일은 무얼까?”라고 질문하면 답을 얻을 수 있다.
이런 과정을 통해 강점을 찾은 후에는 자신이 잘할 수 있는 강점에 에너지를 집중해야 한다. 또한, 그 일을 더 잘할 수 있도록 강점을 개선해 나가야 한다. 그때 비로소 고객을 만족시킬 수 있는 성과 창출의 가능성이 커진다. 반대로 아무리 해도 성과가 오르지 않는 약점에 시간과 노력을 투입해서는 안 된다. 드러난 약점에 관한 일은 강점이 있는 사람들과 성과를 이룰 수 있다. 자신이 모든 것을 다 잘할 수 있다고 믿는 오만하고 어리석은, 그래서 비효과적인 사람이 되지 말자.
